TM Tag og Facade ApS

Hej Jeppe. 

Tak for din anmeldelse. 

jeg er dog en anelse uforstående overfor den ? 

1 - du har på intet tidspunkt kontaktet os over din utilfredshed ?

2- du har fået et tilbud på det og alt er lavet ift tilbud. ?

3 - prisen er præcis det som du havde fået tilbud på og accepteret ? den er ikke blevet dyre end det aftalte ?

4 - hvilken del af vores aftaler er det vi ikke har overholdt ? 

5 - ang. kommunikation ? hvad kunne vi have gjort anderledes ? jeg svarede på din henvendelse d 30 juli selvom vi havde ferie lukket. og lovede jeg kontaktede dig så snart jeg kom retur. d 12 aug.  og du blev kontaktet  med det samme vi startede op igen d 12. aug ? vi lavede en aftale fredag  d 16 aug. ang besigtigelse, der mødte jeg os op som aftalt ? var der oven i købet 10 min før ? du fik tilbud fremsendt allerede om mandagen d 19 aug. efter accept af tilbud kan vi komme og udfører opgaven d 27 aug.

regningen du fik for det udførte arbejde var præcist det beløb du havde fået tilbud på ? så er virkelig uforstående over for hvilken del i kommunikation og aftale samt pris hvis ikke skulle have overholdt ? 

ved besigtigelse af dit tag kunne jeg konstatere at dit tag var meget nedbrudt for ikke at tale om din skorsten som var næsten faldefærdig. 

jeg nævnte for dig at det rigtige var at få skiftet dit tag i nær fremtid og evt få pillet skorsten ned hvis den ikke var i brug, da dette ville kræve en stor renovering. 

vi talte om at du gerne bare ville have stoppet skaden med vandindtrængen i første omgang hvilket jeg sagtens kunne forstå. 

jeg nævnte dog for dig at hvis du var lidt fix på fingrene selv kunne man sagtens selv udfører denne type opgave. du ville dog gerne have et tilbud på at få det udbedret samt få stoppet skaden. jeg nævnte dig for dig at der kunne være mange steder grundet taget stand hvor der kunne være risiko for vandindtrængen men at min klare overbevisning var de problimatikker omkring skorstenen.  jeg fremsender tilbud som aftalt velvidene om at jeg havde rådgivet dig om at hvis man gad var det en opgave man godt selv kunne løse. 

jeg føler jeg har gjort hvad jeg kunne for at yde dig den bedst mulige service, og været meget åben omkring opgaven. 

jeg er ked af du ikke har haft samme indtryk af dette. Det er da klart noget jeg må se om jeg kan agere anderledes i en anden gang. 

jeg er dog rigtig ærgelig over du ikke er tilfreds og endu mere ærgelig over at du ikke har kontaktet os på noget som helst tidspunkt ang. din utilfredshed. 

Hej Carsten

Tusind tak for din anmeldelse og de positive ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med arbejdet i badeværelset, saunaen og kælderen, og at vores løsninger har levet op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at vores kunder får præcis det resultat, de ønsker, og vi sætter stor pris på din feedback om vores hurtige respons på ændringerne.

Vi håber, at du får glæde af de nye forbedringer, og vi står naturligvis til rådighed, hvis du skulle få brug for hjælp til fremtidige projekter.

Med venlig hilsen,

TM Tag & Facade 

Hej Ulla :) 

Tusind tak for den fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det nye tagpap og udskiftningen af træet. Det betyder meget for os, at vores håndværkere både leverer kvalitetsarbejde og bidrager med en positiv oplevelse gennem deres venlighed og hjælpsomhed. Det er også dejligt at høre, at oprydningen og de små ekstraopgaver blev udført til din tilfredshed.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og står selvfølgelig klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for os igen i fremtiden.

Med venlig hilsen

TM Tag & Facade :)

Hej Martin 

Tak for din anmeldelse den er vi rigtig glade for. 

kan du uddybe nærmere omkring 4/5 i : 

aftale ? 

pris ?

tilfredshed ?

oprydning ? 

ang pris kan jeg umiddelbart ikke se vi har fakturaret dig mere end hvad der er aftalt ? 

og hvilke aftaler har vi ikke overholdt ? 

ang tidsplanen for projektet har vi desværre været ramt af leverings tid på tagsten. den del er vi desværre ikke herre over. men vi har gjort hvad vi kunne. 

jeg er ked af hvis du ikke er helt tilfreds med arbejdets udførelse ? så håber jeg meget på at hører fra dig. 

ang. oprydning er jeg os ked af hvis det ikke har været tilstrækkeligt. det er helt klart noget vi vil tage op i teamet. 

jeg håber du kontakter mig så jeg kan få en bedre forståelse af de forskellige punkter. 

det er vigtigt for os at du som kunde får den bedste behandling samt service. og vi gør vores bedste hverdag. 

du er mere end velkommen til at kontakte mig. så vil jeg meget gerne se på hvad udfordringerne er. 

endu engang tak for din anmeldelse. det er os med til at forbedre os i hverdagen. 

ønsker dig en god dag. 

Mvh Lasse  

Hej Lene & Morten :) 

Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og for jeres loyalitet som kunde! Vi er glade for at høre, at i er tilfreds med vores arbejde, og at i værdsætter vores kommunikation og overholdelse af aftaler. Det betyder meget for os, at i har valgt os flere gange, og vi ser frem til at hjælpe jer igen i fremtiden. jeres anbefaling er virkelig værdsat, og det motiverer os til at fortsætte med at levere det bedste arbejde. Endnu en gang tak!

i er altid en fornøjelse at arbejde for. 

ønsker jer alt det bedste 

BH Lasse & Lars :)

Kære Frans

Mange tak for din positive anmeldelse af arbejdet med at sætte ny tagsten op. Vi er glade for at høre, at alt gik som aftalt, og at du er tilfreds med det udførte arbejde uden problemer.

Din tilfredshed er vigtig for os, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Skulle du få brug for vores hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen

Lasse & Lars 

Kære Anders :)

Mange tak for din anmeldelse af vores arbejde med opbygning af installationsvæg, cisternekasse og sænket gipsloft i dit badeværelse. Vi er glade for at høre, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det betyder meget for os, at du er tilfreds med resultatet, og vi sætter stor pris på din feedback. Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi ser frem til muligheden for at arbejde sammen igen i fremtiden.

Med venlig hilsen 

Lasse & Lars 

Hej Bedre Bad 

Tusind tak for din positive anmeldelse af vores arbejde med isolering, forskalling og gipslofter. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med resultatet, og at både Lucas og Bobo leverede et godt stykke arbejde med løsninger, der levede op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os, og din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere kvalitetsarbejde. Hvis du har behov for vores hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mvh TM Tag & Facade