VARME OG ENERGI VVS ApS

Ikke en finger at sætte

Dejligt arbejde, skøn kommunikation og løsningsorienteret. Overholdt aftale og helt igennem en god oplevelse.
Tak for vand til haven!

På trods af dårlig (ingen) tilbagemelding i starten af forløbet, endte det fint, og eloge til Philip som gav rigtig god feed back. (samt at arbejdet blev udført til fuld tilfredshed)

Der blev set på et afløb i badeværelse som jeg var nervøs for.

Reparation af rør, da der ikke kom varmt vand ud af hanerne.

Der er ikke noget i vejen med kvaliteten af arbejdet men prisen er alt alt for høj. Fik som udgangspunkt en regning på næsten 17000,- på at får skiftet en radiator. Har tjekket med andre firmaer og her ligger prisen tættere på 6000,- . Fik efter en samtale med chefen regningen ned på 12000,- men stadig alt alt for dyrt ifht til konkurrenterne. Jeg er ihvertilfælde skræmt væk og føler mig snydt. Så absolut ingen roser herfra. Havde egentlig slet ikke tænkt tænkt mig at give an anmeldelse men har nu fået 4 rykkere for at afgive en sådan så nu er dne leveret.

God kommunikation; høflig og korrekt.

Intet

Super service, kommunikation og kvalitet

Meget venlig og omhyggelig vvs’er, der udfyldte opgaven på bedste og mest eksemplariske vis.

effektivt , hurtigt og absolut urimeligt dyrt

Smertefrit og meget hurtigt klaret.

Det har været helt igennem veludført arbejde, søde og professionelle håndværker. Utrolig flot resultat som vi nyder hver dag. Stor tak til alle håndværker der har været med til at forny vvores badeværelse

Pga. korona situationen var vi ikke i nærheden af arbejdsstedet . Det var forudsnmeldt sf firmaet. Det var en rigtig god service for os og håndværkeren. Veludført arbejde!

God oplevelse, venlige og dygtige håndværkere.

Jeg bestilte en reparatør og han kom og reparerede det han skulle og var bestilt til, Få dage senere var den gal igen, og vi har i den anledning haft en kommunikation. Den skete ved at jeg skrev til jer i feltet på jeres hjemmeside. Dette er jeg uden svar på, og det er min eneste anke, for foreløbig virke cisternen som den skal . I dette forløb havde jeg også en telefonsamtale med jer. Et skrift ligt svar på min henvendelse via jeres hjemmesid mangler jeg dog stadig.

Charlotte er sød venlig og imødekommende

God

Jeg har henvendt mig til jer efter, at VVS har været hos mig. Og ingen vender tilbage.
Aftalen med VVS´eren var, at han skulle forsøge at skaffe et nyt rør, der ikke var af
plastic, men I har bare sendt en regning. mvh. Pernille Bøggild, 004523371045

Kom som aftalt, god info om problemet, hurtig arbejde gennemførelse

Fik ny vandvarmer i 2019 den blev utæt der var ingen problemer de kontaktede Metro , fik en ny monteret inden for en uge alle aftaler blev holdt , den unge vvs der monteret den en dejlig person var åben , så jeg har ikke andet at sige vi er yders tilfredse med det udførte arbejde ,vil helt sikkert bruge jer igen og anbefale jer til andre ,

God kommunikation hele vejen igennem. De småting som dukkede op undervejs, blev klaret hurtigt og effektivt. God oplevelse.

Vi bruger altid dette firma Helt fra da vi for mange år siden havde en forsikrings skade som de lavede, til alt hvad vi har af små og store ting ellers. Når vi skal have skiftet vores gasfyr, inden ikke så længe vil det også være ved dem. De er altid flinke og hjælpsomme. Vil anbefale til en hver tid.

Super ordrebestilling og god rådgivning og punktlig aftale der blev overholdt

Først kom en svend og gik igang med at udbedre gas lækagen på tætningsringe ved komfur, senere stødte en elev til mht udskiftning af blandingsbatteri i bryggers, det tog en del længere tid end alle havde beregnet og blev mere omfattende end forventet, pga brud på rør i væg ved afmontering af gammmelt batteri, så der skulle bankes få fliser ned og hul i væg indtil bruddet, rør skæres over ved brud og nyt på, montering af forskruvninger os. Batteri blev så monteret en uge efter, her i 2020 da hul skulle mures og fliser 4 stk skulle opsættes. Så det var en lidt større operation en først antaget, fik ok information under forløbet.

Vi var meget glade over den faglighed den VVS'er havde. Skt forløb så fint.

Godt gået, hurtig løsning

Rigtig fin rådgivning og dejligt med faste pakkepriser. Desværre blev der tastet forkerte priser ind på fakturaen. Jeg skrev omgående og fik efter nogle dage en undskyldning, kreditnota og den korrekte faktura, som jeg omgående betalte. I mellemtiden var 'sagen' sendt til inkassomægleren, som sendte mig en rykker dagen efter jeg havde betalt den korrekte faktura. Jeg svarede dem, at den første faktura var behæftet med fejl, at fejlen var rettet, og at jeg havde betalt den korrekte (nye) faktura rettidigt. Jeg vedhæftede kreditnota som dokumentation. Så burde alt være i orden, men desværre synes inkasso-firmaet nu, at jeg skylder dem rykkergebyret + renter for den fejlbehæftede faktura. Når man kun har 3 dages betalingsfrist, kræver det meget hurtig behandling af indsigelser i bogholderiet. Det er muligt, I vurderer, det er nødvendigt at sende rykkere til kunder via inkassomægleren så hurtigt, men det ødelægger en ellers rigtig god oplevelse af det arbejde, I har udført for mig. Jeg ønsker ikke at bruge min tid på at argumentere med en inkassomægler om et rykkergebyr, på en faktura, hvor fejlen er 100% på jeres side. Håndværkeren leverede et meget fint stykke arbejde, kom til tiden, arbejdede effektivt og var behagelig. Intet at udsætte på Varme Energi, men I bør overveje processen omkring inkassomægleren, når I kører med så kort betalingsfrist, at I ikke kan nå at behandle fejl i fakturaer, inden de sender rykkerbreve af sted.

Der selv vand fra min 17 år gamle opvaskemaskine og efter jeg havde ringet kom der ret hurtigt en VVS person ud til mig, skiftede nogle dele ved vandtilførslen osv. og tog opvaskemaskinen med på genbrugspladsen. En venlig og god betjening.

Håndværkeren var dygtig og vidende og nysgerrig på energi, så vi vil gerne benytte ham hvis vi skal ha lavet noget i den boldgade