KLITTE OG JENSEN A/S

Blev anbefalet af Ikea at bruge Klitte og Jensen, da de har en aftale med dem.

Lavede en aftale med at de skulle komme og justere mine køkkenlåger og de regnede med at det ville tage 2 timer.
Om fredag snakker jeg med en af deres tømrersvende, som fortæller mig at han kører fra Ørum Djurs (10 minutters kørsel fra min adresse) ca 12.30.

Jeg kommer hjem om aftenen og kan konstatere at der ikke er blevet lavet noget som helst.

Jeg kontakter så firmaet og får st vide at mine køkkenskabe er skæve og derfor kan lågerne ikke justeres før de er rettet op - dette blev konstateret meget hurtigt.
De regner med at det vil tage en hel dags arbejde yderligere..
Jeg accepterer og og de kommer igen ugen efter.
En anden tømrersvend sender en sms med at han er der ca kl 8.
Han ankommer kl 8.06 og går i gang med opgaven.
Kl 10.08 er han færdig og kører igen.

Det var sgu super tænkte jeg - godt arbejde.

Og så begyndte det..

Dagene efter modtager jeg en regning på en dags arbejde, 7.5 timer.

Jeg kontakter dem og fortæller at ham der havde været her havde brugt 2 timer her.
Jeg får så en smøre om at resten må være kørsel.
Jeg gør opmærksom på at 5.5 timers kørsel er alt for meget og ikke er reelt. (Kørsel fra Randers til Grenaa).

Der går et par uger og så modtager jeg en kreditnota og en ny faktura på 5.5 timer.

Jeg gør igen opmærksom på at der jo altså kun er brugt 2 timer på adressen.

Efterfølgende modtager jeg en knap så kundemindet mail fra Jesper Quaade, hvor jeg ikke er i tvivl, ud fra hans ordlyd, at han er oprevet.
Han begynder at forklare at den Svend der var herude anden gang altså var her i 6 timer.
- heldigvis var jeg hjemme og vidste han kun var her i to.
Jesper forklarer at GPS’en i bilen var i stykker, så han kunne ikke dokumentere arbejdstimerne.

Men den havde virket da den første Svend havde været her og han påstår at kunne bevise at den første Svend havde været her i 1.5 time.
- jeg ved ikke hvad den første Svend havde lavet, men i følge Klitte og Jensen havde han brugt 1.5 time på at konstatere at køkkenskabene var skæve..
.. fik dog at vide i pr telefon, af den pågældende Svend, at han hurtigt fandt ud af det..

Dette gjorde jeg Jesper opmærksom. Samt på at jeg synes afregning for kørsel var helt ude i hampen.

Dette resulterede i at der var helt tavst fra Klitte og Jensens side og jeg måtte efterfølgende rykke for svar.

Jeg har nu, meget modvilligt, betalt en faktura som ikke er reel.

Jeg har ikke en finger at sætte på det arbejde deres Svend har lavet og han var også super flink.

Men deres måde at beregne timer på, sende fakturaer og deres måde at tale til kunderne er både uprofessionelt og hamrende barnligt.

Jeg kan på ingen måde anbefale dem.

For 7 år siden fik vi lagt nyt tag på vores hus, til fuld tilfredshed.
Denne gang havde vi brug for at få genetableret taget, efter Nedrivning af skorsten.
Udefra set er det ikke så pænt, da en bue er trykket flad, men vi håber det er tæt for regn.

En fantastisk tryg oplevelse fra start til slut... overholder alle aftaler, er punktlige og ikke mindst dygtige. Fremragende arbejde.

Håndværkerne har altid været venlige og imødekommende og udført et kvalitetsmæssigt højt arbejde. Der har været en løbende god dialog om udførelsen af arbejdet. Det at have fået håndværkerens visitkort, har gjort det nemt at tage kontakt til ham, hvis der har været behov for det i forhold til koordinationen.
Det eneste irritationsmoment har været, at jeg blev bedt om at anmelde arbejdets udførelse før opgaven var løst, hvilket ikke gav mening for mit vedkommende. De gentagne opfordringer pr mail til at besvare spørgeskemaet nærmede sig til sidst spam.

Lille opgave - fuld tilfreds

Det var dejligt at møde et team af voksne kompetente håndværkere, der havde styr på processen fra start til slut, og som var venlige og imødekomne.
Resultatet blev præcist, som vi havde forventet og var blevet lovet.
Efter mere end 40 år i byggebranchen og nu pensioneret ingeniør har jeg en professionel baggrund for at give firmaet Klitte og Jensen mine bedste anbefalinger.

Alt fungerede bare perfekt, stor fleksibilitet og villighed til at samarbejde med de øvrige håndværkere, stor faglighed og godt håndværk.

Familielivet ændrer sig, børn flytter fra huset, og vi havde besluttet at tiden var at få tilpasset huset til en ny familiekonfiguration.
Opgaven var at nedlægge et soveværelse, trække haven ind i huset med store panoramavinduer, nye gulve i gammelt soveværelse, på 1. sal og hems samt nye vinduer i hele huset. Klitte og Jensen stod for at koordinere kontakt med andre håndværkere - dvs. elektriker, vvs og murer. Vi har særligt bemærket fin oprydning på daglig basis, godt samarbejde med håndværkerne (vi har boet i huset imens ombygningen stod på), fleksible aftaler om dette og hint, at tømrerne har fundet fine løsninger på småt og stort, som altid vil opstå undervejs. Vi tøver ikke med at anbefale Klitte og Jensen.

De fiksede der

Meget imødekommende, god og præcis kommunikation, stor velvillighed ift ønskede mindre tilpasninger, god finis. Godt håndværk!

God oplevelse hele vejen i gennem forløbet

Jeg skal aldrig nogensinde have et nyt køkken igen! Og slet ikke fra IKEA hvor at Klitte Jensen er samarbejdspartner, sammen med min bolig forening.
Alt er gået galt fra start, hvor alle parter har været skyldige. Kommunikationen imellem parter har ikke fungeret.
Tømrer mesteren har været flink i samtaler, men har ikke overholdt aftaler eller svaret tilbage, når at jeg har henvendt mig.
Planlægningen har ikke været tilfredsstillende, jeg har nok haft 10 forskellige håndværkere igennem min bolig.
Selve køkkenet, elementerne, er jeg vældig tilfreds med - men jeg har jo også selv valgt det.

Nyt Ikea køkken skulle installeres. To mand kom og satte alt op på to dage (der var sat 3 dage af). God stemning og service og det ser umiddelbart ud til at alt er udført som det skal. Der er et par småfejl som vi regner med bliver rettet op på når bordpladen monteres om nogle uger.

Der mangler en lille smule gennemskuelighed mht. priser og tillæg ved ændringer i planen.

Og der var lidt forvirring mht. den efterfølgende bestilling af bordplade hvor det ikke fremgik tydeligt af tegningen med opmålingen I lavede om den vægplade vi skulle have skulle bestilles samtidig med bordplade eller først efter montering af bordplade. Ikea havde i hvert fald misforstået instrukserne ud fra tegningen.

Gode Håndværkere, behagelige at omgås og kompetente.

Installation af køkken inkl. inddækning af rør.
De er gode på finish, og tager alle udfordringer med ophøjet ro. De er grundige og effektive.
De kunne godt øve sig på kommunikationen. Fx. tydelighed om hvornår de kommer, det er eneste kritikpunkt.

Positiv oplevelse, overholdelse af aftaler og meget kompetence medarbejder, der er udført de aftalte opaver

Fra det første møde er vi blevet mødt med en professional indstilling og et ønske om at finde den bedste løsning, på den opgave vi skulle have tilbud på og da prisen også var rigtigt var valget let.
Begge de to tømrer fra Klitte og Jensen var yderste behagelige og professionelle . Alle aftaler blev overholdt herunder tidsplanen for arbejdets udførelse. Vi har været yderst tilfreds med kvaliteten af det arbejde der blev udført, både med hensyn til kvaliteten i det udførte, men også til planlægningen og fokus på detaljen.
Planlægningen med de andre håndværkere blev også håndteret fint og uden problemmer. Vi vil varmt anbefale Klitte og Jensen baseret på vores erfaringer.

Hurtigt - effektivt - ryddeligt

Vel udført arbejde, nem og hurtigt kontakt. Hurtig udførsel at arbejdet.

Dygtige og grundige håndværkere

God service og meget imødekommende håndværkere.

fin

Nyt IKEA køkken. Montør valgt på baggrund af/henvist af IKEA. Fuldt ud tilfredsstillende udført arbejde og flot oprydning...osv. Dog blev selve monteringsdatoen rykket 6 dage, pga. en booking til forkert montør.

Udførelsen af opgaven har medført Asbestforurening. Håndværkerne var orienteret om at Eternit taget indeholdt Asbest. På trods af dette valgte håndværkerne at sætte tagpladerne ind i mit soveværelse hvilket jeg påtalte. Efterfølgende valgte håndværkerne at save i en tagplade. Dette så der stod en sky af støv i gården hvor opgaven blev udført. Der var bla. 2 børn på 2 år der opholdt sig i området. Håndværkerne havde gennemsavet pladen inden jeg fik dem stoppet. Ved påtalen blev jeg mødt med at der ikke var andre muligheder, Da nye plader ikke passede med det gamle tag. Efter oversavning og deraf forurening af håndværkernes tøj, bevægede de sig frem og tilbage gennem hele mit hus flere gange. Dette har medført en total rengøring og afvaskning af alt i mit hjem.
Tømrermesteren i firmaet har beklaget og efterfølgende afholdt de udgifter der har været forbundet med rengøringen af mit hjem. I første omgang mente mester at en støvsugning med det rette grej var tilstrækkelig. Accepterede dog hurtigt at jeg havde en anden opfattelse.
Det har været en særdeles ubehagelig oplevelse.
Det samme firma skal løse endnu en opgave for mig, dører og vinduer var bestilt hjem inden ovennævnte oplevelse.
Venlig hilsen
Hanne Larsen
Tlf. 31535700

OK arbejde fra håndværkernes side. Projektet trak ud p.g.a. småfejl fra håndværkernes, side men især fejl begået ved planlægningen fra IKEAs køkkendesignere der medførte fremsendelse af forkerte dele til køkkenet.
Især Jesper Quaade fra Klitte og Jensen gjorde alt der stod i hans magt for at få rettet op på de forskellige fejl, hvilket vi er ham meget taknemmelig for.

Der er okay gode til deres job gode og rare mensker

Man kom hurtigt og jeg blev prioriteret da den gamle dørvar i baglås men de kunne ikke få den op Det kunne jeg selv efterfølgende !
Fugningen var ikke tilfredsstillende og måtte laves om
Prisen for selve døren var ikke gennemskuelig. Men stort set tilfreds

God

Montering af køkken skulle have taget maks en uge, men endte med at tage 5 - 6?uger før det var færdigt. Der blev ikke arbejdet flere dage i træk, og derfor trak det ud. Yderligere var mange forskellige håndværkere på opgaven, hvilket resulterede i flere fejl, som skulle laves om, da en ny håndværker ikke var klar over, hvad den tidligere håndværker havde tænkt.

Overholdte aftalen. Passede på gulvene. Ryddede pænt op bagefter