NIELSEN & SØN TØMRER, SNEDKER, MALERFIRMA ApS

Forløbet tog 7 måneder fra vi anmeldte vandskaden, fik grønt lys fra CODAN til at få dækket vandskaden; rørlækagen blev lokalliseret, stoppet. Der skulle affugtes, genetableres vandrørforbindelser, udbedres skade på gulvvarmekabler. Der skulle opmures nyt gulv ved 2 badeværelser, og ny belægning på vores lille badeværelse, fliser til det større badeværelse blev taget fra det lille badeværelse. Der skulle genetableres gulvpaneler, samt opsættes ny vægbeklædning og males.
Igennem hele forløbet fra det præget af forsinkelser, og manglende beskeder, og manglende progression. Svært for mig at vurdere om det var de enkelte håndværkere (maler, tømrer, affugtereksperter, VVS, murer, elektrikere) der var årsag til dette, eller om det var langsommelig entreprenør styring fra CODAN's side. Jeg havde i de sidste måneder en klar fornemmelse af at hvis jeg ikke skrev til CODAN s kontakt, med opsummerende status beskeder med fotos vedhæftet, skete der ingen progression. Der var ikke fornemmelse af direkte samkommunikation mellem de forskellige håndværker specialer. derudover var det generende at komme hjem til kortslutning i gulvkontakter pga. defekt på gulvvarmekablet, uden at det var kommunikeret til os, så der var en fryser og et køleskab med råddent, stinkende indhold. Det burde have været opdaget, og kommunikeret til os, så skadevirkningen heraf var mindsket. Vi var i sommerhus, hvilket var informeret om. Der blev opsat nøgleboks, således at vi kunne tage på job (2 fuldtidsjobs), men ikke alle håndværkere var orienteret om nøgleboksen/bokskoden, og enkelte tog blot afsted igen uden at spørge hvad koden var, eller læse i sagsbeskrivelsen hvor koden jo stod noteret. Det endelige resultat er pænt, men forløbet har taget 7 måneder, hvilket synes af lang tid. Et klart lyspunkt var den elektriker der ihærdigt og såvidt jeg kunne bedømme, med stor ekspertise fandt og udbedrede skaderne på gulvvarme kabler. Han var ualmindeligt venlig og ihærdig, og blev ved til den sidste fejl var fundet og udbedret. Mange tak til ham. Også tak til eksperterne fra Polygon, som var venlige og orienterende.

søde og kompetente folk.

Alle aftaler overholdt og arbejdet er veludført

Alle aftaler overholdt. Arbejdet udført fuldt tilfredssrillende

Venlig og dygtig. Kom til tiden. Ryddede fint op efter sig selv.

Rigtig pænt udført arbejde

God kommunikation fra snedkeren omkring ændringer af tidsplan og han var nem at få fat i. Dog var der en gang, hvor jeg ikke havde fået den korrekte tid.

Meget tilfredsstillende arbejde. Dygtige og behagelige håndværkere.

Flot og grundigt arbejde.

Maling af loft efter vandskade i køkken. Arbejdet blev udført professionelt og pænt. Det var en forsikringssag. Service, både aftale og udført arbejde, var af meget høj kvalitet og yderst behagelig dialog.