NIELSEN & SØN TØMRER, SNEDKER, MALERFIRMA ApS

Hej Louise,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt.

Mvh

Nielsen & Søn 

Hej Anne-Mette,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt, og at I er glade for den flotte terrasse. 

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Henrik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt! Vi har sendt rosen videre til Kristian og Michael. Rigtig god dag.

Mvh Nielsen & Søn

Hej Kirsten,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt. Vi har givet rosen videre.

Rigtig god dag.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Dorte, 

Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen gik godt.

Rigtig god dag.

Mvh Nielsen & Søn

Hej Grete,

Mange tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er rigtig glade for, at processen endte godt. Sagerne kan desværre her og der drille lidt, når der er flere parter involveret, men vi glæder os over, at vi kom godt i mål sammen.

Rigtig god dag.

Hej Thomas,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt.

Rosen er sendt videre til Kristian, mange tak!

Mvh 

Nielsen & Søn

Hej Erik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt.

Rosen er sendt videre til Bo og Carsten.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Povl,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi pris på. 

Mvh

Nielsen & Søn

Hej K2 TOP,

Mange tak for jeres anmeldelse.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Grete,

Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på. Vi er kede af, at processen har været lang tid undervejs, men vi er glade for, at resultatet blev godt.

Mvh Nielsen & Søn

Hej Lis,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt.

Mvh 

Nielsen & Søn

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på, da vi så kan gå i dybden med sagen, som ser ud til at have været lidt rodet. 

Det beklager vi dybt! Sagen er med det samme taget op med byggelederen.

Mvh 

Nielsen & Søn

Hej Stiig,

Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.

Vi er glade for, at resultatet er til UG, men beklager meget at kommunikationen ikke er gået så godt med byggelederen. Vi har taget det op i teamet, for at undgå dette en anden gang.

Med venlig hilsen 

Nielsen & Søn

Hej Susanne,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Tine,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Sanne,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt, også selvom der var et bump på vejen, men som vi heldigvis fik i orden.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Mette,

Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi pris på. Vi er glade for, at processen er gået godt.

Fortsat god dag.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Poul,

Mange tak for din anmeldelse, vi sætter pris på både gode og dårlige anmeldelser, da vi også lærer af de dårlige.

Kritikken er taget op med teamet for at undgå denne problematik på et andet tidspunkt, og vi håber at I fandt en bedre løsning, så I kunne få jeres vandskade udbedret.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Alice,

Mange tak for dine flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Thorkil,

Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, da det hjælper os med at blive bedre.

Vi har været inde og kigge på din sag, og vi er glade for at høre, at vi i fællesskab fik afsluttet sagen ved vores seneste møde i god dialog. Som vi drøftede, opstod der undervejs i forsikringssagen nogle uforudsete udfordringer med murværkets stand, som var nødvendige at udbedre, før vi kunne sikre et tæt og holdbart tagpaptag.

Vi har fuld forståelse for, at det altid er en træls overraskelse, når omfanget af en opgave vokser undervejs. Det er netop derfor, vi valgte at afregne murerarbejdet efter faktisk forbrug, så prisen blev så fair og gennemsigtig som muligt. Vi er glade for, at vi fandt et forlig, som begge parter kunne se sig selv i.

Vi noterer os din kommentar om vores fremmøde. Da opgaven her var tæt knyttet til både en forsikringssag og uforudset murerarbejde, har vi forsøgt at rykke hurtigt ud. Vi sidder tilbage med indtrykket af, at du har givet udtryk for, at du er tilfreds med selve det håndværksmæssige resultat, men er kede af over, at du ikke vil bruge os igen efter den gode dialog.

Med venlig hilsen

Nielsen & Søn

Hej Karsten,

Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Vibeke,

Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi pris på.

Mvh 

Nielsen & Søn

Hej Judith,

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for, at vi har lavet et ordentligt stykke arbejde.

Mvh 

Nielsen & Søn

Kære Lars,

Mange tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er både værdifuldt for os at høre om de ting, der fungerede, og de steder, hvor vi desværre ikke har levet op til forventningerne.

Først og fremmest det en stor beklagelse. Det er aldrig rart at stå med en omfattende vandskade, og vi har fuld forståelse for din frustration over, at forløbet har strakt sig over 7 måneder. Det er en lang periode at undvære fuld brug af sine badeværelser og opleve manglende progression. Vi er særligt kede af episoden med de kortsluttede kontakter og det ødelagte indhold i køleskab og fryser – det er en følgeskade, som burde have været opdaget og kommunikeret hurtigere, så I kunne have reageret.

Der har været udfordringer i processen og når en sag trækker ud, skyldes det ofte en kombination af faktorer. I dette specifikke forløb har vi været udfordret af, at skaden forårsaget af Ballerup VVS var mere kompleks end først antaget, hvilket desværre blev opdaget sent i processen. Derudover faldt en del af udbedringen sammen med sommerferieperioden, og valget om at vente på specifikke fliser til det store badeværelse har desværre også lagt tid til den samlede tidsplan.

Vi tager din feedback omkring manglende koordinering mellem håndværkerne og udfordringerne med nøgleboksen meget seriøst. Det er vores ansvar at sikre, at kommunikationen flyder, så du ikke behøver at agere projektleder med statusbeskeder og fotos.

Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med det endelige resultat. Vi vil sørge for at give din ros videre til både elektrikeren og teamet fra Polygon. Det er netop den ihærdighed og venlighed, de udviste, som vi stræber efter i alle dele af processen.

Vi er glade for, at dit hjem nu er genetableret, og vi takker for din store tålmodighed gennem et besværligt forløb.

Med venlig hilsen 

Nielsen & Søn

Hej Katrine,

Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Dorthe,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på. 

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Jørgen,

Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.

Mvh

Nielsen & Søn

Hej Nana,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi pris på.

Mvh

Nielsen & Søn