baseret på 422 anmeldelser
Algebehandler
(1 ansat)
Algebehandler
(1 ansat)
Algebehandler
(uden ansatte)
Algebehandler
(0-4 ansatte)
Anmeldelser
Terrasse, flise rens, nabo belægning og fugesand
TILFØJET/OPDATERET: 19-04-2025
Jeg kom til at bytte om på tallene, så det så ud som om det var en rød smiley. Det var forkert, og er nu rettet til en grøn.
At få renset fliser af Steck var en fornøjelse. Søde medarbejdere, som lige så stille kom og gik på de aftalte tidspunkter, og uden at involvere os.
Arbejdet er udført som aftalt, og vi er fuldt tilfredse.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 18-04-2025
Karakter: 1.00
Det var en fornøjelsesøde medarbejdere, som lige så stille kom og gik, uden at involvere os. Arbejdet er udført som aftalt. Vi er fuldt tilfredse.
Terrasse, flise rens, nabo belægning og fugesand
TILFØJET/OPDATERET: 19-04-2025
Jeg kom til at bytte om på tallene, så det så ud som om det var en rød smiley. Det var forkert, og er nu rettet til en grøn.
At få renset fliser af Steck var en fornøjelse. Søde medarbejdere, som lige så stille kom og gik på de aftalte tidspunkter, og uden at involvere os.
Arbejdet er udført som aftalt, og vi er fuldt tilfredse.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 18-04-2025
Karakter: 1.00
Det var en fornøjelsesøde medarbejdere, som lige så stille kom og gik, uden at involvere os. Arbejdet er udført som aftalt. Vi er fuldt tilfredse.
Kære Janne,
Mange tak for at dele din oplevelse - og tak for denne virkelig fine anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset og vedligeholdt fliser
Altid fin besked om hvornår fliserne skal behandles.
Flot arbejde.
Kære Inge,
Tusind tak for anmeldelsen - og for at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset og vedligeholdt fliser
Altid fin besked om hvornår fliserne skal behandles.
Flot arbejde.
Kære Inge,
Tusind tak for anmeldelsen - og for at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Algebehandlet fliser og tag
Så Stecks fliserens på Facebook, skrev til dem og kort tid efter var der en aftale i hus. Mine fliser har aldrig set bedre ud, virkelig en god algebehandling de bruger. Der er allerede lavet en serviceaftale med dem. 5 stjerner herfra.
Kære Karina,
Sikke en fin anmeldelse! Mange tak for den :-) Skønt at der hurtigt kom en aftale i hus, og vi med vores kvalitetsprodukter og arbejde har fået dine flise til at se så godt ud. Vi glæder os til at komme igen.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Algebehandlet fliser og tag
Så Stecks fliserens på Facebook, skrev til dem og kort tid efter var der en aftale i hus. Mine fliser har aldrig set bedre ud, virkelig en god algebehandling de bruger. Der er allerede lavet en serviceaftale med dem. 5 stjerner herfra.
Kære Karina,
Sikke en fin anmeldelse! Mange tak for den :-) Skønt at der hurtigt kom en aftale i hus, og vi med vores kvalitetsprodukter og arbejde har fået dine flise til at se så godt ud. Vi glæder os til at komme igen.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Fliserens
Jeg fik udført Fliserens på alle mine fliser. Jeg er meget tilfreds med resultatet. Jeg er meget tilfreds med al kommunikation med Steck Fliserens.
Håndværkerens egne billeder
Kære Henrik
Hvor er vi glade for at høre om din oplevelse - og for den flotte anmeldelse ikke mindst. Mange tak.
Venlig hilsen
Mathias Stecks
Stecks Fliserens
Fliserens
Jeg fik udført Fliserens på alle mine fliser. Jeg er meget tilfreds med resultatet. Jeg er meget tilfreds med al kommunikation med Steck Fliserens.
Håndværkerens egne billeder
Kære Henrik
Hvor er vi glade for at høre om din oplevelse - og for den flotte anmeldelse ikke mindst. Mange tak.
Venlig hilsen
Mathias Stecks
Stecks Fliserens
Fliserens og algebehandling af tag
Super flot arbejde og alle aftaler blev holdt til punkt og tiden.
God og behagelig dialog med Mathias, hvor vi modtog kvalificeret svar på Vores spørgsmål.
Kan varmt anbefale Stecks fliserens.
Kære Per
Mange, mange tak for anbefalingen - hvor er det dejligt at høre! Vi er glade for at høre om din oplevelse, og takker for den fine anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Fliserens og algebehandling af tag
Super flot arbejde og alle aftaler blev holdt til punkt og tiden.
God og behagelig dialog med Mathias, hvor vi modtog kvalificeret svar på Vores spørgsmål.
Kan varmt anbefale Stecks fliserens.
Kære Per
Mange, mange tak for anbefalingen - hvor er det dejligt at høre! Vi er glade for at høre om din oplevelse, og takker for den fine anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset terrasse
Super flot stykke arbejde.
Kære Birgitta,
Vi er super glade for, at du er tilfreds med vores arbejde, som vi gør en stor dyd ud af. Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset terrasse
Super flot stykke arbejde.
Kære Birgitta,
Vi er super glade for, at du er tilfreds med vores arbejde, som vi gør en stor dyd ud af. Mange tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Fliserens
Opdatering!
Er blevet tilbudt kompensation, på den betingelse, at jeg sletter dette opslag. Jeg er blevet kontaktet af en ung mand, på et telefonnummer, som i øvrigt tilhører en helt anden mand (på Fyn). Han skulle arbejde med marketing og management for StecksFliserens. Han tilbød kompensation (til en værdi af ca. 1100 kr, regningen var på ca. 13.000kr.), det sagde jeg ja til. Men han ringede tilbage, han havde angiveligt talt med Stecks ejer. Ejeren havde den betingelse, at jeg så skulle fjerne min anmeldelse. Det sagde jeg så nej til. En anden negativ anmeldelse, som blev lagt op ret hurtigt efter min, er nu fjernet!,,,!,, Så minus yderligere 5 stjerner, hvis det var muligt.
Nul Stjerner. Meget firkantet, uhøflig mand, efter at have klargjort fliseområdet efter forskrifterne, ankommer Stecks fliserens og udfører rensning af fliser, 28.2.2025. Efter rensning fremstår området med slam/skidt flere steder, dette stammer fra Stecks maskine/ slanger, vi har ikke selv påført fliserne dette. Efter nogle dage, 9. Marts 2025 (en søndag)! ankommer Stecks igen og imprægnerer fliserne, ovenpå slammet. Der blev ikke spurgt, om det passede en søndag. Jeg oplyste, at jeg ikke var hjemme, det var min mand, men han var syg. Efterfølgende ringede jeg til Stecks, og sagde, at det var mærkeligt at han havde imprægneret oven på slammet. Jeg havde da ikke drømt om, at jeg selv skulle sørge for at fjerne slam, som Stecks, og ikke vi, havde efterladt på fliserne. Men det mente Stecks så, at jeg var forpligtiget til,! Han ville gerne skændes ( det gør man da ikke med en kunde!!!!) Han beskyldte mig også for, at, citat, "nu handler det jo nok om, at du ikke gider betale regningen". Og de to ting har jo intet med hinanden at gøre. Jeg vil bare gerne have den vare, jeg betaler for. Her afbrød jeg samtalen. Jeg lover, at jeg aldrig vil anbefale firmaet til nogen, og jeg lover, at jeg aldrig nogensinde vil benytte mig af dette (enmands) firma igen. Manden har ingen opdragelse, høflighed, eller den fjerneste ide om god service. Jeg har ingen kommentarer til Stecks svar, da det øjensynligt er skrevet af tredje person. Og fliserne var våde, så det var svært at bedømme på det tidspunkt.
Hej Marianne
Tak for din feedback. Vi tager alle kundetilbagemeldinger alvorligt, da de hjælper os med at forbedre vores service.
Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores service. Baseret på din beskrivelse vil vi gerne adressere de punkter, du nævner:
Vedrørende din reklamation
Vi gennemgik arbejdet med dig, inden vi kørte fra stedet. Du tilkendegav på det tidspunkt, at alt var fint og flot. Vi gjorde dig også opmærksom på, at der lå lidt muddervand, da der var dårligt fald på fliserne og høje jordkanter.
Derudover har vi haft en telefonsamtale 2-3 dage før, at vi ankom for at udføre imprægneringen, hvor der heller ikke blev nævnt noget om din reklamation. På dagen for imprægneringen bankede vi ligeledes på døren hos jer, hvor vi talte med din mand, som her heller ikke havde nogle indsigelser i forhold til det udførte arbejde.
I vores handelsbetingelser punkt 8.1 fremgår det: "Ved accept af tilbud forpligter kunden sig til at læse og tage stilling til følgende forberedelsespunkter: https://stecksfliserens.dk/forberedelsespunkter/ og forud for arbejdet udføre disse, så Stecks Fliserens kan udføre arbejdet."
Endvidere står der i forberedelsespunkter punkt 12: "Minimum 2 dage inden, at vi kommer for at imprægnere fliserne, skal vi have modtaget eventuelle reklamationer efter rensningen og algebehandlingen, så vi kan nå at udbedre dette, inden vi skal foretage imprægneringen. Indsigelsen skal ske skriftligt og med vedhæftet billededokumentation."
Da vi ikke modtog en reklamation inden for den fastsatte frist, kunne vi desværre ikke adressere problemet før imprægneringen blev foretaget. Dette er afgørende for vores arbejdsproces, da vi planlægger vores ruter og opgaver i forhold til vores medbragte udstyr og materialer flere dage i forvejen.
Vedrørende arbejde udført på en søndag
Vi beklager, hvis tidspunktet for imprægnering var ubelejligt. I vores handelsbetingelser punkt 5.1-5.2 fremgår det, at vi "fastsætter tidspunktet for arbejdets udførelse og giver kunden besked herom 2-7 dage før" og at "kunden har 24 timer fra modtagelsen af beskeden om tidspunktet til at afvise dette."
Som specialister i fliserens er vores arbejde sæsonbetonet, hvilket betyder, at forårsmånederne udgør en særligt intensiv periode for vores virksomhed. For at imødekomme den høje efterspørgsel og sikre rettidig service til alle vores kunder er det nødvendigt for os at udføre arbejde i weekenderne. Imprægneringsprocessen er desuden en stilfærdig procedure, der ikke medfører støjgener for hverken kunden eller omgivelserne.
Vedrørende kommunikation
Vi beklager dybt, hvis vores kommunikation har været utilfredsstillende. God kundekommunikation er en kerneværdi for os, og vi kan ikke genkende beskrivelsen af en konfronterende tone fra vores side.
Vi sætter en ære i at levere professionel service til alle vores kunder og beklager oprigtigt, at du ikke har følt dig godt behandlet. Vi er altid åbne for dialog om, hvordan vi kan forbedre vores service.
Med venlig hilsen,
Stecks Fliserens
Fliserens
Opdatering!
Er blevet tilbudt kompensation, på den betingelse, at jeg sletter dette opslag. Jeg er blevet kontaktet af en ung mand, på et telefonnummer, som i øvrigt tilhører en helt anden mand (på Fyn). Han skulle arbejde med marketing og management for StecksFliserens. Han tilbød kompensation (til en værdi af ca. 1100 kr, regningen var på ca. 13.000kr.), det sagde jeg ja til. Men han ringede tilbage, han havde angiveligt talt med Stecks ejer. Ejeren havde den betingelse, at jeg så skulle fjerne min anmeldelse. Det sagde jeg så nej til. En anden negativ anmeldelse, som blev lagt op ret hurtigt efter min, er nu fjernet!,,,!,, Så minus yderligere 5 stjerner, hvis det var muligt.
Nul Stjerner. Meget firkantet, uhøflig mand, efter at have klargjort fliseområdet efter forskrifterne, ankommer Stecks fliserens og udfører rensning af fliser, 28.2.2025. Efter rensning fremstår området med slam/skidt flere steder, dette stammer fra Stecks maskine/ slanger, vi har ikke selv påført fliserne dette. Efter nogle dage, 9. Marts 2025 (en søndag)! ankommer Stecks igen og imprægnerer fliserne, ovenpå slammet. Der blev ikke spurgt, om det passede en søndag. Jeg oplyste, at jeg ikke var hjemme, det var min mand, men han var syg. Efterfølgende ringede jeg til Stecks, og sagde, at det var mærkeligt at han havde imprægneret oven på slammet. Jeg havde da ikke drømt om, at jeg selv skulle sørge for at fjerne slam, som Stecks, og ikke vi, havde efterladt på fliserne. Men det mente Stecks så, at jeg var forpligtiget til,! Han ville gerne skændes ( det gør man da ikke med en kunde!!!!) Han beskyldte mig også for, at, citat, "nu handler det jo nok om, at du ikke gider betale regningen". Og de to ting har jo intet med hinanden at gøre. Jeg vil bare gerne have den vare, jeg betaler for. Her afbrød jeg samtalen. Jeg lover, at jeg aldrig vil anbefale firmaet til nogen, og jeg lover, at jeg aldrig nogensinde vil benytte mig af dette (enmands) firma igen. Manden har ingen opdragelse, høflighed, eller den fjerneste ide om god service. Jeg har ingen kommentarer til Stecks svar, da det øjensynligt er skrevet af tredje person. Og fliserne var våde, så det var svært at bedømme på det tidspunkt.
Hej Marianne
Tak for din feedback. Vi tager alle kundetilbagemeldinger alvorligt, da de hjælper os med at forbedre vores service.
Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores service. Baseret på din beskrivelse vil vi gerne adressere de punkter, du nævner:
Vedrørende din reklamation
Vi gennemgik arbejdet med dig, inden vi kørte fra stedet. Du tilkendegav på det tidspunkt, at alt var fint og flot. Vi gjorde dig også opmærksom på, at der lå lidt muddervand, da der var dårligt fald på fliserne og høje jordkanter.
Derudover har vi haft en telefonsamtale 2-3 dage før, at vi ankom for at udføre imprægneringen, hvor der heller ikke blev nævnt noget om din reklamation. På dagen for imprægneringen bankede vi ligeledes på døren hos jer, hvor vi talte med din mand, som her heller ikke havde nogle indsigelser i forhold til det udførte arbejde.
I vores handelsbetingelser punkt 8.1 fremgår det: "Ved accept af tilbud forpligter kunden sig til at læse og tage stilling til følgende forberedelsespunkter: https://stecksfliserens.dk/forberedelsespunkter/ og forud for arbejdet udføre disse, så Stecks Fliserens kan udføre arbejdet."
Endvidere står der i forberedelsespunkter punkt 12: "Minimum 2 dage inden, at vi kommer for at imprægnere fliserne, skal vi have modtaget eventuelle reklamationer efter rensningen og algebehandlingen, så vi kan nå at udbedre dette, inden vi skal foretage imprægneringen. Indsigelsen skal ske skriftligt og med vedhæftet billededokumentation."
Da vi ikke modtog en reklamation inden for den fastsatte frist, kunne vi desværre ikke adressere problemet før imprægneringen blev foretaget. Dette er afgørende for vores arbejdsproces, da vi planlægger vores ruter og opgaver i forhold til vores medbragte udstyr og materialer flere dage i forvejen.
Vedrørende arbejde udført på en søndag
Vi beklager, hvis tidspunktet for imprægnering var ubelejligt. I vores handelsbetingelser punkt 5.1-5.2 fremgår det, at vi "fastsætter tidspunktet for arbejdets udførelse og giver kunden besked herom 2-7 dage før" og at "kunden har 24 timer fra modtagelsen af beskeden om tidspunktet til at afvise dette."
Som specialister i fliserens er vores arbejde sæsonbetonet, hvilket betyder, at forårsmånederne udgør en særligt intensiv periode for vores virksomhed. For at imødekomme den høje efterspørgsel og sikre rettidig service til alle vores kunder er det nødvendigt for os at udføre arbejde i weekenderne. Imprægneringsprocessen er desuden en stilfærdig procedure, der ikke medfører støjgener for hverken kunden eller omgivelserne.
Vedrørende kommunikation
Vi beklager dybt, hvis vores kommunikation har været utilfredsstillende. God kundekommunikation er en kerneværdi for os, og vi kan ikke genkende beskrivelsen af en konfronterende tone fra vores side.
Vi sætter en ære i at levere professionel service til alle vores kunder og beklager oprigtigt, at du ikke har følt dig godt behandlet. Vi er altid åbne for dialog om, hvordan vi kan forbedre vores service.
Med venlig hilsen,
Stecks Fliserens
Fliserens
Har overholdt alle aftaler og orienteret løbende.
Kære Peter
Tak for din anmeldelse - og for at dele din positive oplevelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Fliserens
Har overholdt alle aftaler og orienteret løbende.
Kære Peter
Tak for din anmeldelse - og for at dele din positive oplevelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset et fliseafsnit
Hurtig, præcis og grundig
Kære Andelsforeningen Vesterled
Mange tak for jeres positive anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Renset et fliseafsnit
Hurtig, præcis og grundig
Kære Andelsforeningen Vesterled
Mange tak for jeres positive anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
renset terrasse
Fantastisk arbejder - vi er virkelig glade for resultat
Kære Helle,
Tak for de flotte ord. Vi gør en dyd ud af at udføre et godt stykke arbejde.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
renset terrasse
Fantastisk arbejder - vi er virkelig glade for resultat
Kære Helle,
Tak for de flotte ord. Vi gør en dyd ud af at udføre et godt stykke arbejde.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens
Kære Janne,
Mange tak for at dele din oplevelse - og tak for denne virkelig fine anmeldelse.
Venlig hilsen
Mathias Steck
Stecks Fliserens