DEHLSEN & SØNNER A/S

Anmeld nu

Denne virksomhed er ikke medlem af Anmeld Håndværker.

Aktive medlemmer af Anmeld Håndværker indsamler løbende aktuelle anmeldelser fra deres kunder, så du får et solidt og opdateret grundlag, når du skal vælge en håndværker.
Du kan læse vores ægthedsløfte her.

Er dette din virksomhed? Læs hvordan du kan bruge din profil her

3.5

Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 2 anmeldelser

Samlet antal anmeldelser

Anmeldelser i alt 2

Anmeldelser

Anmeldt af:

2000 Frb. C

13/11-2009

Kommunikation

Aftale

Pris jfr. tilbud

Tilfredshed

Oprydning

Karakter

2.2

Byggeår:

2009

Oprettet i cvr nr.: 15553871

udskiftning af pumpe på fjernvarmeanlæg

Ved bestilling af montørarbejde blev der ikke direkte forspurgt om diverse
tillæg og Dehlsen oplyste heller ikke, at der bliver opkrævet:

Startgebyr: Som ligger på samme niveau som en montørtime.

Tillæg på servicevogn: Opkræves per montørtime.

Hertil kommer at der ved en hurtig sammenligning med priser på internettet
blev konstateret, at der tages en overraskende høj overpris (mellem 50% -
150% )
For en Grundfos pumpe UPS15-40 blev der opkrævet: 2661,75DKK
Priser fra nettet (uden levering):
Hos VVScomfort: 1690.00DKK
Hos Billigvvs: 1690.00DKK
Hos privatgrossisten: 1249DKK
Hos Multikøb: 1393DKK
Hos PrimaVVS: 1021DKK
Hos Completvvs: 1412DKK

Selv om der ved bestillingen (og også ved ny opringning dagen før
udførelsesdagen) blev specificeret hvilken pumpetype det drejede sig om, var
det rigtige type pumpe ikke medbragt og montøren forsøgte (uden held) at
få betaling for tiden brugt til afhentning af en pumpe af den korrekte type.

17-02-2015, DEHLSEN & SØNNER A/S

Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er korrekt at du oplyste den korrekte pumpe ved bestilling, og det er naturligvis vores ansvar at sørge for at medbringe den korrekte. At vi medbringer en forkert, skal du naturligvis ikke betale for. Havde du spurgt om timepriser og tillæg, havde du fået det oplyst. Når du bestiller service til din bil, bliver du normalt heller ikke oplyst om priser og tillæg uden du spørger. Ved sammenligning af priser, bør sammenligningerne dog være mere saglige end hvad der fremgår her. 1) Sammenlignen bør være med andre VVS installatører og ikke med discount butikker. Du vil altid kunne købe varerne billigere på nettet og på tilbud - det vil vi aldrig kunne konkurrere med. 2) Priserne der er listet efter rabat. Det er med andre ord tilbudspriser der er sammenlignet med. Prisen hos BilligVVS er kr. 2.113 før rabat, hvilket betyder at vores pris er ca. 26 % højere. Husk, at når du vælger en autoriseret installatør, har du samtidig en garanti for både produkt og montering.