Leverandøren kom aldrig i gang
Overskrift: Opkræver stor forudbetaling
"Jeg kan desværre kun nikke genkendende til den manglende respons, som andre kunder også har oplevet. Jeg indgik en aftale om et større anlægsprojekt allerede i december 2025, hvor alt var tilrettelagt og aftalt til opstart i foråret. Jeg betalte knap 76.000 kr. i forudbetaling til materialer d. 1. april, men herefter stoppede al reel kommunikation.
Trods gentagne løfter om tidsplaner og opstartsdatoer skete der absolut ingenting i over fire uger . Frank gjorde sig utilgængelig på telefonen, og selv det firma, der havde anbefalet ham, kunne ikke få fat i ham. Først da jeg sendte et formelt varsel om ophævelse og inkasso, kom der en reaktion.
Jeg har nu ophævet samarbejdet og fået mine penge retur efter et meget stressende forløb. Mit råd: Find en anden entreprenør, der overholder sine aftaler og ikke kræver store beløb forud uden at have en reel plan for igangsættelse."
Leverandøren kom aldrig i gang
Overskrift: Opkræver stor forudbetaling
"Jeg kan desværre kun nikke genkendende til den manglende respons, som andre kunder også har oplevet. Jeg indgik en aftale om et større anlægsprojekt allerede i december 2025, hvor alt var tilrettelagt og aftalt til opstart i foråret. Jeg betalte knap 76.000 kr. i forudbetaling til materialer d. 1. april, men herefter stoppede al reel kommunikation.
Trods gentagne løfter om tidsplaner og opstartsdatoer skete der absolut ingenting i over fire uger . Frank gjorde sig utilgængelig på telefonen, og selv det firma, der havde anbefalet ham, kunne ikke få fat i ham. Først da jeg sendte et formelt varsel om ophævelse og inkasso, kom der en reaktion.
Jeg har nu ophævet samarbejdet og fået mine penge retur efter et meget stressende forløb. Mit råd: Find en anden entreprenør, der overholder sine aftaler og ikke kræver store beløb forud uden at have en reel plan for igangsættelse."
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse af forløbet.
Vi anerkender fuldt ud, at forløbet ikke udviklede sig som planlagt, og vi har forståelse for, at situationen har været frustrerende for dig. Samtidig mener vi dog, at anmeldelsen i sin nuværende form ikke giver et fuldt retvisende billede af det samlede forløb mellem parterne.
Det er vigtigt for os at understrege over for både eksisterende og fremtidige kunder, at: samarbejdet blev afsluttet, kreditnota blev udstedt, og hele det indbetalte beløb efterfølgende blev tilbagebetalt.
Vi respekterer naturligvis, at kunder kan have forskellige oplevelser af et forløb, men vi er ikke enige i flere af formuleringerne og den samlede fremstilling, da vi mener, at den giver et mere negativt og skadeligt billede af virksomheden end det faktiske forløb berettiger til.
Hos os arbejder vi hver dag for at levere ordentligt håndværk, ærlig dialog og løsninger, der holder på den lange bane. Som i alle virksomheder kan der opstå situationer, hvor et projekt eller samarbejde ikke udvikler sig som forventet, men vi bestræber os altid på at håndtere sådanne situationer ansvarligt og professionelt.
Disse situationer tager vi alvorligt, og vi arbejder løbende med at forbedre både procedurer, planlægning og fremgangsmåder fremadrettet. Vores mål er ikke kun at levere høj kvalitet i det udførte arbejde, men også at sikre den bedst mulige oplevelse gennem hele projektforløbet.
Vi sætter stor pris på de mange kunder, der gennem tiden har valgt os til deres projekter, og vi vil fortsat have fokus på kvalitet, ordentlighed og gennemsigtighed i vores arbejde.
Vi ønsker dig derfor alt det bedste med dit projekt fremadrettet.
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse af forløbet.
Vi anerkender fuldt ud, at forløbet ikke udviklede sig som planlagt, og vi har forståelse for, at situationen har været frustrerende for dig. Samtidig mener vi dog, at anmeldelsen i sin nuværende form ikke giver et fuldt retvisende billede af det samlede forløb mellem parterne.
Det er vigtigt for os at understrege over for både eksisterende og fremtidige kunder, at: samarbejdet blev afsluttet, kreditnota blev udstedt, og hele det indbetalte beløb efterfølgende blev tilbagebetalt.
Vi respekterer naturligvis, at kunder kan have forskellige oplevelser af et forløb, men vi er ikke enige i flere af formuleringerne og den samlede fremstilling, da vi mener, at den giver et mere negativt og skadeligt billede af virksomheden end det faktiske forløb berettiger til.
Hos os arbejder vi hver dag for at levere ordentligt håndværk, ærlig dialog og løsninger, der holder på den lange bane. Som i alle virksomheder kan der opstå situationer, hvor et projekt eller samarbejde ikke udvikler sig som forventet, men vi bestræber os altid på at håndtere sådanne situationer ansvarligt og professionelt.
Disse situationer tager vi alvorligt, og vi arbejder løbende med at forbedre både procedurer, planlægning og fremgangsmåder fremadrettet. Vores mål er ikke kun at levere høj kvalitet i det udførte arbejde, men også at sikre den bedst mulige oplevelse gennem hele projektforløbet.
Vi sætter stor pris på de mange kunder, der gennem tiden har valgt os til deres projekter, og vi vil fortsat have fokus på kvalitet, ordentlighed og gennemsigtighed i vores arbejde.
Vi ønsker dig derfor alt det bedste med dit projekt fremadrettet.