KØBENHAVNS VANDSERVICE ApS

helt igennem meget, meget fint arbejde.

God, effektiv og hurtig.

Det har været det rene mareridt med KBH vandservice. Forløbet her har været ret frustrerende og mangelfuld. Først i form af den forkerte VVS gennemgang af lejligheden, på trods af at jeg meget tydeligt skriver, at der skal laves et tjek på fejl og mangler samt ulovlige installationer I lejligheden. Jeanette som er receptionisten booker her et røreftersyn og er derefter meget uforstående over for, at det ikke var det jeg havde bestilt. På intet tidspunkt vil hun erkende, at hun har booket det forkerte til min opgave. Herefter sendes der en mand ud, som ikke gør sit arbejde ordenligt. Han ligner en som er på stoffer med rødskudte øjne og utrolig træt. Han taler i tlf mens han går rundt i lejligheden og skal tvinges til at se på relevante installationer. Jeg ringer herefter til KBH vandservice igen beder om at de sender endnu en mand ud for at se de ting som den første har overset, og får Jakob, som virkelig var god. Så har jeg (igen) er opfølgende dialog med Jeanette efter Jakobs besøg, hvor jeg fortæller at jeg skal have en rapport senest mandag, og denne rapport skal gerne angive fund fra begge besøg. Jeg får en rapport onsdag (?!) som er mangelfuld med ET fund på (?!), og får så af vide, at jeg ikke kan få rapporten anderledes , samt at jeg skal betale for rapporten med det samme, ellers kan de ikke sende en mand ud til 3 besøg som aftalt, for at ordne de fejl og mangler, som er fundet i lejligheden. Jeg betaler regningen på rapport og første besøg, og beder Jeanette om at sende mig et tilbud på, hvad det vil koste at få ordnet fejl. Dette sker ikke. Jeg ringer 3 gange for at rykke for den, og får af vide, at den er på vej. Da jeg ringer dagen før opgave skal finde sted, er det en som hedder Martin der tager telefonen, og fortæller mlg, at han ikke kan hjælpe mig, han har bare telefonen som vikar. Da jeg insistere på en redegørelse, ender det med at han spørger ind til mine detaljer, og da han får mit navn siger han "du er fra udlandet"? Da jeg spørger hvad det har med sagen at gøre, siger han bare "jeg spørger bare om det ikke er et udenlandsk navn, som du har"? Jeg er så paf over den behandling at jeg ikke aner hvad jeg skal gøre og får et "ja" frem. Her svarer Martin "jeg kan som sagt ikke hjælpe dig, god dag". Han lægger ikke på så det må jeg gøre i ren og skær chok. Jeg ringer så tilbage ca 30min efter og siger at de skal aflyse VVS besøget. Her bliver Martin vred og synes min tone er "respektløs ". Jeg har aldrig oplevet noget lignende i hele mit liv og er i chok over at det her firma overhovedet må eksistere!!

Effektivt og veludført arbejde

Hurtig respons og nemt at lave aftalen. Punktlig og behagelig udførelse af opgaven. Kan klart anbefale at bruge dette firma.

Jakob har skiftet mit gaskomfur. Han har leveret et rigtig godt arbejde og var tilmed en mægtig behagelig herre. Jeg glæder mig til at bruge ham igen ved lejlighed.

Som aftalt

EKSTREM DÅRLIG oplevelse.. Afviger 150% på prisoverslaget de selv har givet. Den person, som afgav tilbuddet målte ikke op og gav bare et tilbud han fiskede ud i det blå. alt var ellers klar til at kunne måle op og finde præcise dimensioner. Svenden, der kommer og laver det ødelægger mere end han laver. Jeg skulle i første omgang kun have lavet et gulvafløb, der skulle forbindes den gamle vandlås. Det finder han så ud af efter noget tid ikke er muligt og siger han er nødt til at skifte vandlåsen også. Det er egentlig okay, men jeg gør det tydeligt hvor vigtigt det er han kun skifter det nødvendige og det der er mit, da der ikke er adgang til naboen. Han kommer op efter en times tid og siger han er kommet til at smadre grenrøret til faldstammen ved et uheld. Derfor er han nu nødt til at skifte afløb ind til naboen også. Han køber forkerte koblinger og det nye arbejde er utæt. Han kommer igen senere på ugen for at lave mit gulvafløb i lejligheden. Han samler stumperne og går sin vej hurtigt. Ingen montering af hjørneafløb. Det hele ligger bare og flyder og kan rykkes op og ned uden at bruge kræfter. Utætheden i kælderen kommer han for at udbedre og skifte den forkerte kobling, han selv har målt op til og monteret. Den nye kobling viser sig at passe endnu dårligere og er mere utæt. Virksomheden nægter at komme og løse problemet de selv har skabt og har givet mig en regning for ting, der slet ikke er en del af det jeg skulle have lavet.

Når man ringer og skriver er de utrolig arrogante og på ingen måde til nogen hjælp, til trods for de har "døgnservice".

Værste oplevelse jeg nogensinde har haft.

Jeg har fået god og hurtig service ved skift af stigestreng i ejendommen. Frank og hans makker var dygtige , hjælpsomme og hurtige. Da vandet havde været lukket i opgangen opstod der efterfølgende problemer med tilførsel af vand til vaskemaskinen. Det er et problem med gamle rør i en gammel ejendommen. Jeg gav besked om det her til morgen til mesteren Martin og kun 1 time efter kom Martin og fixede problemet på 10 min.
Stort tak og jeg kan anbefale Københavns Vandservice Aps.
Vh Hanne

Jeg har fået god og hurtig service ved skift af stigestreng i ejendommen og efterfølgende opstod der problemer med tilførsel af vand til vaskemaskinen, da vandet havde være lukket. Jeg gav besked om det her til morgen og kun 1 time efter kom Martin og fixede problemet på 10 min.
Stort tak og jeg kan anbefale Københavns Vandservice Aps.
Vh Hanne