KØBENHAVNS VANDSERVICE ApS

Kære Lene

Tak for anmeldelsen, selv om det selvfølgelig er træls at du ikke er tilfreds med prisen.

Venligst Jeanett

Hej Marina

Min efterfølgende mail står: Prisen på 1800kr er den første VVS time til 895kr + anmeldelser til sikkerhedsstyrelsen og forsyningsselskab på 550kr + lidt til evt kørsel + evt parkering + evt små fittings.

Materialer til gas er dyrere, derfor skriver vi at prisen er ex materialer – Vi genbruger gerne materialer, når det er muligt. Ved mange udskiftninger af gaskomfur, er der allerede materialer som sagens kan bruges.

Men når der mangler materialer, skal VVSeren til grossisten og hente materialerne. Det er tid han bruger på opgaven, og derfor også tid man bliver faktureret for.

Vi synes det er vigtig, at vi får uddannet nye VVSere. Derfor er vores lærling med på opgaver – han er vores udgift, med mindre han udfører arbejde som kræver en ekstra mand – og det gør det, at bære et gaskomfur ned at trapperne fra 2. sal, ind i bilen og ud igen på genbrugspladsen. De kører fra dig til genbrugspladsen med gaskomfuret, og det er også tid vi bruger på opgaven. Vores VVSere har GPS i bilen, så jeg kan følge deres kørsel.

Jeg er naturligvis ked, af at du føler dig snydt, og vil fremadrettet forsøge om jeg kan skrive endnu tydeligere, at prisen på 1800kr alene er udskiftning af gaskomfur - ikke materialer, eller tid vi bruger på at hente materialer eller bortskaffelse af gaskomfur.

Venligst Jeanett 

Kære Ferhat

Mange tak for anmeldelsen. Din oplevelse betyder meget for os, og vi er glade for at vi kunne hjælpe :-)

Venligst Jeanett

Hej Biba

Du bestiller os til at reparerer et ældre meget utæt brusearmatur. Vi hjælper naturligvis gerne - vi har bestilt en reservedel til dig. Det er korrekt, at vi køber reservedele gennem VVS grosisterne - det er typisk dyrere, end når man bestiller hos online butikker eller byggemarkeder. Hos VVS grosisterne kan vi bedre få vejledning om reservedele til alle mærker, og de giver en bedre garanti i tilfælde af reklamationer. Dette sparer på VVSerens tid, og vil derfor også være billigere for kunden. Man er også velkommen til selv at købe reservedele, hvis man ønsker det.

Jeg svarer naturligvis gerne den mail du sendte i går.

Vh Jeanett

Kære Martha

Tak for den flotte anmeldelse, vi er glade for at kunne hjælpe hurtigt :-)

De bedste hilsner Jeanett

Kære Inger

Du er altid velkommen - mange tak for anmeldelsen. Det betyder meget for os, at du har en god oplevelse af os.

Mange hilsner Jeanett

Hej Sandra

Jeg er ked af din oplevelse - det vil vi naturligvis drøfte internt.

Venligst Jeanett fra Vandservice

Kære Kristine

Tak for den flotte anmeldelse, vi sætter stor pris på den :-)

Bh Jeanett fra Vandservice

Kære Mathilde

Mange tak for anmeldelsen - det er en fornøjelse at arbejde for jer, og bliver spændende at se det færdige projekt i jeres lejlighed.

Mange hilsner Jeanett fra Vandservice

Kære Frank

Tusinde tak for anmeldelsen og et godt samarbejde. Vi håber at kunne hjælpe i fremtiden.

Venligst Jeanett fra Vandservice