NANOSTONE ApS

De skulle forestille at rense min terrasse men den blev aldrig ren . Og jeg var nød til at betale gebyr på 600 for at komme ud af aftalen
Lorte firma og penge pluk de brugte billig algefjerner fra jem og fix og ikke som aftalt kvalitets produkter
Mand kan tydeligt se på den en billede at de fjernede et brætt hvor de er ingen alger og ved siden af har algefjerneren ingen effekt.
Det fik jeg for 1200 dkr

Fik oprindeligt renset min terrasse med et godt resultat og blev efterfølgende stillet en garanti i udsigt hvis bare jeg tegnede en serviceaftale.
1. gang jeg havde besøg af Nanostone i forbindelse med serviceaftalen var i Juni 2023
Allerede slut august / start september kan jeg konstatere at der er algebelægning på terrassen og henvender mig til dem.
De forklarer at det kun er naturligt og uundgåeligt afhængig af vejrforhold mv.
Så er garantien jo ikke mig værd og på det tidspunkt bestemmer jeg mig egentlig for at jeg vil opsige serviceaftalen.
Desværre har de en klausul om tidspunktet for opsigelsen der gør at hvis ikke man opsiger ved udgangen af året så er man forpligtet til at betale et "opsigelsesgebyr" for det planlagte besøg
Og fair nok - vi snakker 600,- men forstår simpelthen ikke hvorfor de vil opkræve kunder der ikke ønsker deres service et gebyr
Til sammenligning havde jeg en lignende aftale hvor jeg opsagde aftalen dagen før de skulle komme hvilket betød at de endte med at komme aligevel. Deres reaktion? -> "Tak for dennne gang. Vi håber at se dig igen og du vil naturligvis ikke blive opkrævet"

Ingen oprydning
Rodet
Aflyste flere gange
Kan absolut ikke anbefale det til nogen overhovedet
Her et halvt år efter er fliserne værre end nogensinde trods lovet nanobehandling :(

Fin information optil, aftale holdt, god behandling og flot resultat.

Ny vandhane

Nanostone behandling af tag har ikke virket. Nanostone anerkender ikke problemet og mener bare, at jeg kan købe en ny behandling - "det har jo været en fugtig vinter". Derudover har de den frækhed, at fakturere et opsigelsesgebyr på 595 kr. Ren bondefangeri.

Kommer til aftalte tid og gør arbejdet tilfredsstillende.

Levede slet ikke op til forventninger. Alt for lang proces og overholdte ikke aftaler. Vil ikke anbefale Nanostone og kommer heller aldrig til at bruge dem igen. Ærgelig oplevelse hele vejen igennem.

Tagrensning er udført som aftalt i flere år, men pludselig i 2023 havde man tilføjet rensning af solcellerne, som vi ikke har bestilt.
Havde de spurgt os om vi ønskede det, var vi muligvis lydhøre, men jeg gider ikke at have regninger for arbejde, jeg ikke har bestilt.
Nuvel.
De lovede (mundtligt) at kreditere og sagde, at jeg ikke skulle betale, før der kom en ny regning.
Den kom ikke, men i stedet kom en rykker med varsel om incasso.
Den svarede jeg på og fik svar retur, at det var en fejl, og jeg stadig skulle afvente ny faktura.
Et par måneder efter kom der så et brev fra Incasso.
Jeg ringede til Nanostone, og de kunne med det samme se, at det var deres egen fejl.
Vi har nu fået en kreditnota og en ny regning.
Men den slags bøvl gider jeg ikke.
Positivt er det, at man reagerede promte, da jeg reagerede på den ulovlige incasso.
Vi kan jo alle lave fejl, men havde jeg ikke været hysterisk med at få skriftlig dokumentation, havde jeg måske stået med en kæmpe regning, og jeg VIL altså kunne stole på, at dem jeg handler hos har styr på deres bogholderi.

Rensningen var utilfredsstillende og er ikke blevet færdiggjort. Har klaget og fået en regning, hvor der stod, at rensningen nu var færdiggjort. På det tidspunkt lå der 15 cm sne på terrassen. Har klaget igen og fået et afslag i prisen. Firmaet mener, at det kræver en professionel behandling, som de udfører. Terrassen ser ud som før rensningen på deres billeder, men ikke som efter. Synes det var dyrt for 1 times arbejde.