RAPVVS ApS

Jeg havde en god indledende dialog med virksomheden, som var ude at besigtige opgaven og afgav efterfølgende tilbud (dog en uge efter den oprindelige aftalte dato). Efterfølgende har det været umuligt at komme i kontakt med virksomheden. Jeg har forsøgt at ringe til min kontakt flere gang, indtalt besked på telefonsvarer, sendt SMS og mail, men her 3 uger efter min første henvendelse har der stadig ikke været noget svar - utrolig frustrerende proces, og manglende respekt for andres tid og situation.

Vi havde en god kommunikation og et godt samarbejde med RapVVS.

Jeg må indrømme, at jeg er meget skuffet over serviceniveauet og den efterfølgende fakturering. Der blev afsat 90 minutter til at løse problemet, men teknikeren brugte kun omkring 15 minutter på stedet og foretog ingen dybere fejlsøgning.

Det var tydeligt, at huset var 25 grader varmt, men der blev blot konstateret, at “alt så fint ud”. Det opleves ærligt talt som meget urimeligt, når problemet fortsat bestod, og vi derefter selv måtte finde årsagen via internettet – hvilket viste sig at være en defekt termostat.

Jeg synes derfor, det er svært at acceptere en faktura for 90 minutters arbejde, når hverken tiden eller løsningen afspejler det beløb, vi bliver opkrævet for.

En medarbejder der arbejdede fra da han kom til han gik, oprydning var i top og så sød en ung mand og behagelig.

De er venlige, effektive og professionelle.

Kommer som aftalt og udfører arbejdet til min fulde tilfredshed

Fin og god installation af toilet på aftalt tidspunkt til aftalt pris

Fik skiftet gamle rør ud til bruser, toilet og håndvask fra ejendommens hovedledning, de (RAP vvs) kom til aftalte tid både ved tilbud og udførelse smat det er et pæne stykke arbejde de har lavet.

Jeg kontaktede Rap VVS vedr. utæt vandrør og inden for en halv time stod der en VVS foran min hoveddør. Det var virkelig hurtigt ekspederet og udført. Tak!

Vil ikke anbefale firmaet, da på trods af det udførte arbejde føler jeg mig snydt. Regeringen på det udførte arbejde d. 28/7 skulle jeg vente på til 5/10- jeg er 66år og tror de ventede og troede jeg havde glemt hvor længe håndværkeren var tilstede, han havde glemt endda at han var alene og ikke sammen med sin lærling. Uanset hvor længe han har været over de 4 besøge på den beskrevne opgaver tager de ikke mindre end 2,5 timer. Så alt i alt de kommer ikke en gang til i mit hjem. Hold øje med aftalen - kommer aldrig på skrift og hold øje med tiden!!!!