Dansk Fliserens ApS

Fint arbejde terrassen blev mega flot.

God kommunikation via mail og sms. Kom på den aftalte dag med et super flot resultat.

Som førstegangshusejere der ikke er bekendte med omfanget af fliserens - hvad det indebærer og hvordan det udføres - så satte vi alle vores møbler, hynder, grill (spritnye) 1 meter ud på græsset fra fliserne.
Efter endt opgave var ALT blevet spulet til med jord, sand, mudder og skidt og møg. Meget af det er stadig beskidt. Manden der kom ud var meget meget meget sød og venlig. Men ØV vi er kede af han ikke lige spurgte os om vi ville sætte vores ting længere væk for at undgå at alt blev fuldstændig dig møget til…. Det tog mange mange timer at få rent og noget af det er stadig helt beskidt

Hurtigt klaret og fint resultat

Kommunikationen med kontoret var ikke den bedste; men håndværkerne var super flinke, effektive og udførte et godt stykke arbejde. Stor ros og vi er meget glade.

De arb heletiden og jeg kunne se hvorlangt de kom

Har været dårlige til at holde aftaler fra hovedkontoret

nogle flinke unge mennesker

Vi er meget tilfredse, Dansk Fliserens har levet 100% op til hvad de lover. Yderst sød og dygtig medarbejder. Desværre kom der vand i stikkontakt og vi måtte efterfølgende have elektriker på. Dette var intet problem, Dansk Fliserens betalte regningen uden nogen form for afvigelse. Anbefaler dem gerne...

Jeg kontaktede firmaet med henblik på at få renset fliser for min husstand og mine 2 naboer.
De opstartede super fint med at klare første halvdel af opgaven helt efter planen.
Efterfølgende skulle de komme igen og imprænere fliserne.
Uden varsel eller advisering dukkede de op en dag hvor ingen af os var klar.
Det var en stor stressfaktor for mig og mine naboer som ikke var klar på besøget og vi måtte tage kortvarrig fri fra arbejde for at komme hurtig hjem og gøre klar.
Impræneringen skete ufuldkommen, og medarbejderen som var sendt var meget lidt serviceminded. Hans attitude var meget "jeg passer mit eget".
Firmaet skriver de leverer sand i indkørsel eller carport, men medarbejeren lagde det på kommunens grund og ikke min.
Efterfølgende fik vi en samlet regning, på trods af, at vi er 3 husstande som skal betale.

Der har hele vejen været et ønske fra deres side om at løse problemerne og gøre arbejdet færdigt. Så opgaven er blevet fuldt til dørs.
Men hele forløbet har været yderst turbulent og kommunikationen har været yderst dårlig.

Fliserens med efterfølgende behandling.

Sprøjtning for fjernelse af alger på fliser udvendigt i indkørsel og opholdelsområder.

Efterfølgende imprægnering af fliser.

Lidt svært at planlægge, når man får besked dagen før, at opgaven udføres. Man kan ikke få dag / dato oplyst for udførelsen af arbejdet, da det planlægges fra dag til dag.

Men søde og forstående servicemedarbejdere - både på telefonen og de folk, der kommer ud og udfører opgaven

Arbejdet tog over en måned, ingen intern kommunikation, dårlig information i forhold til arbejdernes ankomst og de havde svært ved at lave regningen med det aftalte beløb.

var en god oplevelse og flot resultat, kunne have været rart hvis de havde informeret om hvornår de kom og impræneret fliser

Rigtig godt arbejde er udført

Da jeg snakkede med sælgeren omkring tilbuddet var der virkelig god kundeservice og tilbuddet kom hurtigt.
Dette tilbud var dig ‘accepteret’ på forhånd i den skriftlige version jeg fik. Det forstår jeg, da jeg i telefonen sagde ‘det gør vi’. Jeg måtte så aflyse vores aftale, da vi pludselig fik andre planer med vores teresse. Kort efter tiggede der en faktura ind i min mail, med et aflysningsgebyr på 300kr. jeg fandt så ud af at det var et gebyr for aflysning efter accept af tilbuddet - hvilket jeg ikke var blevet gjort opmærksom på i telefonen, men først i handelsbetingelserne i det ‘accepterede tilbud’… jeg kunne altså ikke takke nej førend jeg havde accepteret tilbuddet.

Fint arbejde udført. Opkald inden de kom. Først forkert faktura som dog hurtigt blev rettet. Fugesand ikke leveret på dagen for imprægnering som aftalt. Først en uge efter. Vil foreslå bedre kommunikation mellem "renserne" og firmaet.

Flot arbejde, flot resultat. Lidt rod med betaling, men det blev hurtigt løst ved et telefonopkald.

Professionelt firma og fantastisk arbejde udført , flink personale

Fliserens rundt om huset og WOW det ser godt ud.

Kom til aftalt tid

En dygtig håndværker rensede vores fliser på vores Terresse, samt fliserne til hoveddøren!
Tsk for det!

Tilfredsstillende forløb. Godt udført arbejde.

Lidt noget rod. Kommunikation var svært. Tydeligt at der er dårligt arbejdsmiljø i virksomheden og at administration og de folk der udfører opgaverne ikke har indsigt og forståelse i hinandens arbejdsopgaver.
Resultatet var ok. Der blev sjusket med imprægnering og måtte rykke virksomheden gentagne gange for at komme i mål med projektet. Men helt ærligt orker jeg ikke at klage.
Har bestilt årlig service til 1000,- men det stod ikke på regningen og jeg gider ikke rykke igen og orker nok ikke samme tunge proces næste år.

Godt resultat, fint arbejde

Alt blev lavet som aftalt

Kom som vi havde aftalt og har lavet et flot stykke arbejde

Indtil flere gange måtte jeg gøre opmærksom på, at jeg først ønskede opgaven udført slut april / begyndelsen af maj. Dette ønske blev ikke overholdt - så opgaven blev udført start april. Har indtryk af, at den ene hånd ikke ved, hvad den anden gør. Har rykket for algebehandling af tag og udhus - ok vejret spiller ind. Medarbejderne i jeres callcenter er ikke godt nok uddannede / bliver gang på gang viderestillet, da medarbejderen ikke kan svare på mine spørgsmål. Sidste år var det helt anderledes. Endelig kom der en helt ung medarbejder og udførte arbejdet med vores fliser. Det var hans 1. Arbejdsdag. Sød men fuldstændig uvidende om, hvad han havde med at gøre. Måtte ringe for at give mig et svar mht mos. Jeg er dette år noget skuffet over jeres kundeservice. I kunne spare ressourcer og arbejdstid ved at udføre såvel algebehandling og vedligehold af fliser på samme tidspunkt, som jeg har bestilt.

Hurtig og effektiv med et flot resultat

Fin, tillidsfuld og flot stykke arbejde til aftalt tid