Murermester A.Hansen ApS

En god, frisk og troværdig tone i kommunikationen.
Hurtig og effektiv løsning af opgaven inden for angivet tidsramme.

Lavede en Google søgning på en lokal murer men selvom Murer Mester Hansen ikke er lokal så ringede jeg til ham alligevel fordi hans hjemmeside havde en masse positive kundeanmeldelser og sagde at han tog arbejde i hele landet.

Jeg ringede onsdag beskrev mit problem, Art sagde at han kunne komme forbi allerede fredag og ordne det.

Vi havde lidt mailen frem og tilbage hvor vi aftalte en ca pris og et tidspunkt og fredag morgen klokken syv stod Murermester Hansen ved vores hoveddør. Præcist som aftalt.

2-3 timer senere var arbejdet udført til vores fulde tilfredshed.

Jeg vil helt sikkert anbefale Art til alle som har brug for en dygtig håndværker der kan holde hvad han lover, aftaler, pris, you name it.

Kort vej fra aftale til handling. Venlig og imødekommende.

Art skulle lave et hul i vores murstensmur for at skabe forbindelse mellem stue og køkken/alrum. Super veludført stykke arbejde.

Vi havde en rigtig god oplevelse med god og venlig kommunikation, en god løsning af opgaven, og vil helt klart kontakte vedkommende igen en anden gang :)

Det gik bedre end jeg havde forventet, hurtigt, flot og behagelige mennesker
De her min fulde anbefaling

Facade og 2 gavle udskrabt og omfuges. Pænt arbejde udført af venlige håndværkere

Venlig hilsen oluf

Art ordnede en fugt ognsætningsskade der var kommet på mit hus. God pris 2500kr, kommunikation og yderst veludført arbejde.

Alt går fint indtil der er fejl i udførelsen og ydermur slår revner. Da vi klager og gerne vil have det udbedret kommer de aldrig, endte med at aftale med Art, at vi skulle få en anden murer til at komme, og havde aftalt Art skulle betale for det, men vi har aldrig set de penge. Jeg har rykket utallige gange, og her 3 år efter, står vi stadig uden afklaring.

Vi hyrede Art i sommeren 2020. Han sendte to polakker i en polsk indregistreret passat med værktøj kastet i bagagerummet.

Murerne var flinke men kunne kun minimalt engelsk. Da arbejdet var færdig måtte jeg have dem til at komme igen da der var finish der ikke var udført (fuge og pudsede kanter). De kom hurtigt og ordnede det. Det så herefter umiddelbart pænt ud.

Efter kun 2 vintre er trappen skruk igen, fordi det oprindelige arbejde ikke var udført ordentligt.
Jeg beder derfor Art om at komme igen og reparere trappen som en reklamationssag.

Art mener det er helt acceptabelt at trappen kun holder 1 vinter, og det kan man ikke gøre noget ved.

Efter 9 måneders mails frem og tilbage og over 100 mails, mange af dem fra mig da han ikke svarer, accepterer han fuldt ud af reparere trappen som reklamationssag.

Han sender en murer som kommer på den 5 aftale, efter at have os brændt af 4 gange. Han piller fliserne af trappens øverste plateau og fortæller at det er det selvnivellerende underlag som polakkerne har lagt i sin tid som ikke hæfter.

Han lægger ny selvnivellerende lag og kommer igen dagen efter for at lægge fliser. Før han får lagt en eneste flise er han dog smuttet igen og jeg får en mail fra Art om at det ikke er en reklamationssag men jeg nu kan betale timepris for at få det fikset.

Nu står vi med en trappe uden fliser på øverste plateau.

Hvis ikke det var fordi der er tale om reklamation ville jeg ALDRIG tage fat i Art igen. Hans opførsel og aggressive adfærd er komplet uacceptabel og at det skal tage 9 måneder at få en mand ud, og reparere en simpel reklamationssag er uhørt.

Den eneste grund til at han har en forholdsvis høj score herinde er fordi han er enormt aggressiv for at få sine kunder til at lave en anmeldelse når arbejdet er udført. Han bad mig endda lave to anmeldelser i sin tid, en for det bestilte arbejde og endnu en efter jeg bad ham komme tilbage og gøre arbejdet ordentligt færdig (!).

Hvis du gerne vil undgå stress, ondt i maven, og civile søgsmål (jeg har anmeldt ham til ankenævnet) så find en anden murer.