RD Breuning ApS

Altid en god oplevelse, Dygtig mænd der kan deres arbejde.

Besynderligt, at man stadig kan finde Herlev kloakservice på nettet🤔
Meget flink mand, som skulle suge vores køkkenafløb. I brønden kommer 3 afløb. Køkken og 2 toiletafløb. Han kunne da godt have tilbudt at suge de to andre afløb. Det havde taget 10 minutter ekstra og ikke haft den store betydning for prisen, som var høj nok i forhold til tidligere, da det var Herlev Kloakservice. Næste gang, hvis der bliver en sådan, vil vi se om om på markedet. Det er ikke slamsugerfirmaer, der mangler.
Mvh Bjørn Hasse Nielsen

Klage over fakturering, materialpriser og uprofessionel kundebehandling

Jeg ønsker at indgive en klage over vores oplevelse med virksomheden i forbindelse med opsætning af vaskemaskine og opvaskemaskine.

Selve arbejdet er blevet udført, og vi har betalt for de arbejdstimer, der er brugt. Problemet opstår især omkring faktureringen af materialerne og den efterfølgende behandling, vi har fået som kunde.

På fakturaen har vi konstateret, at der på flere af de anvendte materialer er lagt priser på, som er omkring 4 gange højere end den normale pris. Det mener vi er helt urimeligt, og vi har derfor ønsket en forklaring og afklaring af regningen.

Derudover har der været ekstra tidsforbrug, fordi montørerne havde glemt varer/materialer og derfor måtte bruge yderligere tid. Vi mener naturligvis ikke, at vi som kunde skal betale ekstra arbejdstid, der alene skyldes, at virksomheden selv har glemt nødvendige materialer til opgaven.

Vi har været i dialog med Henning omkring sagen. Da han havde været på ferie, fik vi en kreditnota, mens vi ventede på, at han kom tilbage, så sagen kunne blive afklaret ordentligt.

Da Henning efterfølgende kontaktede os telefonisk, oplevede vi desværre samtalen som meget ubehagelig. Han havde efter vores opfattelse en aggressiv og truende fremtoning og var tydeligt utilfreds med, at regningen ikke var blevet betalt, selvom der netop havde været en igangværende uenighed om fakturaen, og vi havde modtaget en kreditnota, mens vi ventede på hans tilbagekomst.

Som kunde forventer man, at en uenighed om en regning kan håndteres professionelt og respektfuldt. Man skal kunne stille spørgsmål til en faktura – særligt når der er tale om meget store avancer på materialerne og ekstra tidsforbrug som følge af virksomhedens egne fejl – uden at blive mødt på denne måde.

Hele forløbet har efterladt os med en meget dårlig oplevelse. Det handler ikke kun om beløbet, men også om måden sagen efterfølgende er blevet håndteret på.

Vi ønsker derfor en specificeret og rimelig gennemgang af fakturaen, herunder:

* Priserne på de anvendte materialer og begrundelsen for den meget store avance.
* Eventuelle arbejdstimer, der er faktureret som følge af, at nødvendige varer/materialer blev glemt.
* En forklaring på, hvorfor vi bliver mødt aggressivt omkring betaling, når fakturaen netop har været under afklaring, og der er udstedt en kreditnota.

På baggrund af vores samlede oplevelse er det desværre ikke en virksomhed, vi på nuværende tidspunkt kan anbefale til andre. Vi forventer, at sagen bliver taget seriøst, og at vi modtager en ordentlig og professionel løsning.

God

God service i telefonen. Rar og venlig håndværker som udførte opgaven.

Tømt en septiktank og renset stopper toiletrør

Jeg ringede til RD Breuning, da de kom op som nogle af de første, da jeg søgte på slamsugning Nordhavn.
Jeg fik ikke oplyst nogen pris og sagde, at det ikke hastede. De valgte så at køre i myldertid for at udføre en opgave på 5-7 minutter, så de kunne tage betaling for at sidde i kø. Jeg skulle betale for 2 timers arbejde og endte med en samlet faktura på 91% højere end den faktura jeg betalte sidste gang jeg brugte et andet firma til samme opgave.

Kom til aftalt tid.

En hurtig udførelse af opgaven

Rigtig god service. Og i kommer som aftalt til tiden.

Super hurtig respons med tilbud. Kort ventetid. Flot og professionelt arbejde. Alt i alt rigtig flot arbejde. Vil til hver en tid bruge Danny/RD Breuning igen.

Flinke medarbejdere med rigtig god sparring om opgaven samt andre radiator-arbejder, der måske skal laves i fremtiden.

Vi har fået lavet badeværelse i vores kælder, hvor RD Breuning stod for enterprisen. Vores oplevelse med RD Breuning har været meget positive og god. Hele forløbet af været upåklageligt og posititivt fra de indledende samtaler til det afleveret resultat. Det har været god dialog, og tidsplanen er blevet holdt hele vejen igennem. Vi har fået super hjælp og rådgiving af Danny Nielsen. Deres team af håndvækere var professionelle, imødekommende, dygtige og effektive.
Alt i alt, en rigtig god oplevelse som vi klart kan anbefale til andre.

Vh Esben

Venlig håndværker ordnede afløbet på nul komma fem.

Flink og rar medarbejder.

Venlig , positiv og effektiv

Vi fik skyllet klok fri for spartel og mørtelrester med perfekt resultat

Alt foregik som aftalt

Toilet, brusearmatur, og cirkulationspumpe

De har lavet et godt arbejde

Har et godt samarbejde med kloaktømmeren.
Har kendt ham en del år efterhånden

Godt arbejde.
Kom til tiden og var rigtig sød

Et stoppet toilet, som blev renset indefra med svubber

En udfordrende opgave blev udført med stor professionalisme. Alle aftaler og tidsplaner blev overholdt. Meget behagelige mennesker at samarbejde med.

Meget hurtig udførelse efter bestilling. Yderst kompetent og involverende håndværker. Sådan skal det bare gøres,

Har haft Lars ude og hjælpe med slamsugning. Altid en god oplevelse og bruge ham

Jeg havde et vedvarende lavt vandtryk i alle armaturer. Jeg havde selv renset armaturerne, men det afhjalp ikke problemet. Vi gennemgik sammen armaturerne og vandtilførslen til armaturerne, hvor vi også fandt problemet. Jeg blev forevist, hvordan jeg nemt selv kunne løse problemet en anden gang. Alt i alt en rigtig fin og hurtig hjælp.

Hurtig og kompetent løsning af opgaven.

Fliserne i min gårdhave ligger hulter til bulter og nu skal jeg have en anden håndværker til at gøre det godt igen og til den pris som jeg betalte er det bare ikke i orden

Flink betjening pr. telefon - og flink VVS'er dukkede op på aftalt tid og fik løst problemet. Pris/fakturering var også som forventet og tilfredsstillende.