Flex Gulvservice ApS

Kay Pia Jensen - Charlottenlund
Jeg fik Flex gulve anbefalet og jeg var også inde og læse anmeldelser her
på siden. Derfor var min overraskelse også desto større, da jeg synes jeg
langt hen ad vejen har haft en rigtig dårlig oplevelse med firmaet. Dette
bliver desværre en lang historie….
Jeg var helt fra starten usikker på hvilken type slutbehandling jeg skulle
vælge til mine gulve - og kontaktede derfor en fagmand - Flexgulve... Jeg
havde tidligere haft hvidlakerede gulve, som er super nemme at holde, MEN
desværre let bliver ridsede uden mulighed for at rette det op. Det nævnte
jeg for Lars og spurgte ind til andre muligheder for hvid behandling. Jeg
oplyste mine ønsker til at det skulle ”rejse sig efter hakker og ridser OG
det skulle være nemt at holde”. Med baggrund i de informationer jeg fik
fra Flexgulve, valgte jeg herefter hvidolie. Der blev ikke på noget
tidspunkt nævnt noget om, at hvidolie rent faktisk IKKE rejser sig efter
trykmærker OG er vanskeligt at holde i forhold til hvid sæbebehandling...
Det har jeg siden erfaret gennem uvildig rådgivning. Jeg mente desuden
også, at vi havde aftalt at gulvene skulle stå færdigbehandlede og mere
eller mindre klar til brug. Det var muligvis min egen fejl, da jeg ikke
insisterede på at få erstattet den gule lap med pris med et "rigtigt"
tilbud... Derfor har jeg heller ikke forfulgt den del - og således selv
vasket gulvene 3 gange med hvid olie pleje inden det overhovedet var muligt
at tage gulvene i brug… Ved afleveringen var de ru og meget sarte...
Hvilket jeg med det samme oplyste til Lars. Det var dog svært at ”komme
igennem” til ham og det tog da også en uge inden han indvilgede i at komme
og kigge på dem. Ved dette møde var han dog meget serviceminded og tilbød
at polere gang og køkken op hvis jeg ikke blev tilfreds, ligesom han
leverede det plejemiddel jeg senere skulle anvende (værdi ca. 250,00)
På alle kanter (kortsider) er der ligeledes en lysere bane (hvor man starter
med kantmaskine vil jeg tro). Da jeg spurgte Lars om han selv var tilfreds
med det - fik jeg en verbal overhaling som jeg ikke vil komme nærmere ind
på her... Mine håndværkere var forsinkede og det skal siges at Lars var
meget fleksibel, da der ikke var helt klar til han skulle gå i gang den
aftalte dag. Han hjalp således til med at fjerne det sidste mørtel i
gangen. Ved den forudgående besigtigelse havde han dog nævnt ”at det var
en god ide hvis dørene var monteret i lejligheden for det svinede enormt
når hans maskiner skulle gå igennem selvsamme mørtel....” Forsinkelsen
på mit renoveringsprojekt gjorde, at jeg efter gulvbehandlingen skulle have
malerne ind igen. Lars oplyste at vi skulle vente til et givent tidspunkt den
efterfølgende dag – og herefter dække af med plast og siden pap. Han
påpegede at det var vigtigt i nævnte rækkefølge, da pappet ellers ville
suge olien op igen. Desværre har plastikken flere steder "gået i
forbindelse med" overskydende olie i revner og dannet 20-30 meget hvide
pletter i to af rummene... En anden gulvmand har siden været ude at reparere
de største af pletterne (mod betaling naturligvis) og det går jeg og venter
på at kunne slutbehandle på igen.
Så alt i alt føler jeg mig dårligt rådgivet helt fra starten og dialogen
har i forløbet været meget svingende. Alt lige fra super service til
verbale overhalinger bl.a. om den manglende betaling… Regningen var sendt
til forkert postnr. Og havde derfor en lang ved til min adresse, ligesom jeg
oplyste til Lars, at jeg meget gerne ville afvente et tilfredsstillende
slutprodukt – inden jeg betalte for varen. Selvom det langt fra er
tilfældet i dag, har jeg dog alligevel valgt at betale regningen. Denne
anmeldelse er derfor kun et forsøg på at forhindre andre i at havne i den
samme situation.
Tilbage står jeg med et gulv, der med den rigtige rådgivning, skulle have
haft en helt anden slutbehandling. Der er stadig en del små ”pletter”
efter olien, en lysere slibekant rundt på alle kortsiderne på gulvet – OG
jeg er godt 17.000,00 fattigere…

Superflot arbejde. Gulvene er blevet rigtg pæne:-)

Over forventning. Meget reel og kan kun anbefales.

Super flot arbejde, mine meget slidte gulve er som nye.
Har kun ros tilovers for Flex Gulvservice, kan varmt anbefale dem.

x Maria

Gulvene er afhøvlet, har fået lud og er lakeret 3 gange - det ser godt ud..

Jeg var fint tilfreds med Flex Gulservice. De kom til den aftalte tid og
lavede et godt stykke arbejde og var meget effektive. Mvh. Tina Jensen

Kan ikke klage over prisen men over resultatet og en dårlig rådgivning,
idet slibning og oliering til den pris åbenbart kun rækker til een gang
olie og ingen polering. Et godt udført arbejde består af flere gange olie
med polering ind i mellem. Det blev bare ikke fortalt, og det bærer
resultatet præg af.
Desuden er det tilsyneladende svært for denne gulvsliber at slibe
sildebensparket uden at efterlade striber...

JEG HAR VÆRET MEGET TILFREDS MED FLEX GULVSERVICE.
Venlig hilsen
Lisbeth Solvang