Fremragende service. Tager altid telefonen og svarer altid per mail. Ask holdte os løbende opdateret, således vi havde en tryg og god mavefornemmelse. Ask tog vores projekt for at hjælpe os ud af en kattepine, selvom han havde super travlt. Den hånværksmæssige udføring af projektet er også top. Prisen endte med at blive billigere end overslaget, så det var jo også fint. Vi er fuldt ud tilfreds med Ask og kan varmt anbefale ham.

Der har fra begyndelsen været en seriøs og god kommunikation. Ligeledes har der været overensstemmelse mellem mundtlige aftaler og sidenhen tilbud og evt. revideret tilbud. Derudover har vi oplevet forløbet som en sparring og heraf videreudvikling af projekt.

Vi er utrolig glade for det endelige resultat og imponerende over særligt murerens arbejdsflid. Vores københavner badeværelse havde forinden en dårlig gulvhældning og problemer med afløb. Vi valgte at få tingene ordnet efter bogen og fik i denne proces kyndig vejledning hos erik larsen & co aps. Det inkluderede dog flere elementer, som vi ikke selv vidste, vi have brug for (bl.a. Gulvvarme og væghængt toilet), men idag ikke vil være foruden fra et praktisk perspektiv. Der var ikke et stort flisevalg, men vi sætter stor pris på at håndværkerne kan stå indenfor deres materialer - og føler der er leveret en stil, som alle kan lide. Selve byggeprocessen er forløbet gnidningsfrit. Under nedrivningen kom der er en følgeskade på væggen ind til vores køkken, men det blev ordnet uden brok og ekstragebyr. Alle håndværkere har været lette at omgås, kommunikere med og virkelig gjort deres for at få opgaven godt i hus. Der er blevet leveret kvalitet i både materialer og udførelse, og vi kan derved kun være glade for resultatet. Prisen endte lidt højere end i tilbuddet pga tilvalg i form af væghængt toilet. Sidst men slet ikke mindst, så endte vores badeværelse med at stå færdigt før tid.

Tagmaler kim Bollerup gav god info vedr udførsel af ønskede arbejde. Alle aftaler er overholdt. Kom til aftalt tid og udførte et kanon godt stykke arbejde. Rart at se en håndværker som rydder op efter sig. Meget tilfreds med firmaet og kan anbefale at man bruger firmaet.  Vh Gitte Skovly

Vi er bare så glade og tilfredse med Erik Larsens arbejde og har haft en fantastisk kommunikation med Allan på kontoret.

Fuld tilfredshed

Ole Maler ville ikke udbedre det loft der skaller af (sprøjtemalet for meget!) eller male de sorte vindues rammer/Hoveddør om, som ham og hans makker Tom har sprøjetet til med hvid maling. Eller fjerne de maler-stænk der er kommet på en glas væg, eller det der krakkelere på min søns værelse, fordi et hul er spartlet og malet for hurtigt over osv. Eller male den væg om i Køkkenet der var en del af tilbudet og og og.- Istedet bliver vi bliver truet!! Med '2 mænd der kommer' ....? Vi har politianmeldt Ove og bedt om det nu går gennem advokat. Ole tager ikke sin telefon, svare ikke på sms'er eller mail. Aldrig mere! Brug ALRDIG Ole og hans makker Mafia TOM!

Første gang vi brugte "Det'Maleren" var til at få malet hele vores hus udvendigt, flot udført arbejde..  Så da vi anden gang havde brug for en maler, til at renoverer vores ny indkøbte lejlighed, var vi ikke i tvivl om at vi skulle ringe til "Det'Maleren" Alt bliver udført professionelt og det er en fornøjelse at nyde det færdige resultat. Stor ros til Mette og hendes dygtige medarbejder.

Alle opgaverne blev udført professionelt med kreativ og hurtige løsninger.

Efter et frygteligt forløb med firmaet modtog jeg en regning på det fulde beløb, hvilket jeg ikke ville acceptere grundet følgende: 1. Jeg havde en aftale med virksomheden kl. 07.30 på min adresse, for at jeg kunne nå på arbejde. Medarbejderen møder først op kl 8.15. Jeg kommer meget for sent på arbejde. 2. Bentsen VVS fakturerede mig en parkeringstakst der var højere end KBH's parkeringspriser. 3. Jeg har modtaget et tilbud hvor det beskrives at arbejdet tager 5 timer (tilbuddet er baseret på disse arbejdstimer 5*540 kr + moms), arbejdet tog dog kun 3,5 timer. Jeg syntes det havde været rigtig god service kun at fakturere mig for de timer de faktisk var i min lejlighed. Ellers giver det ingen mening at være timelønnet. Vi havde ikke aftalt en bestemt pris, men derimod en pris baseret på 5 timer. 4. 2 dage efter arbejdet var udført opdager jeg at den opsatte radiator lækkede vand. Jeg tilkalder derfor en ny mand fra firmaet og han kommer relativt hurtigt. Han forsikrer mig om at radiatoren nu er iorden. Men nej, 4 timer senere må jeg ringe op igen til virksomheden, for radiatoren lækker stadig vand. Der kommer en tredje mand og fikser problemet - her venter jeg længe og han kommer også for sent ift. det aftalte tidspunkt. Her er jeg, igen nødt til at tage fri. 5. Mit gulv har fået en vandskade efter det dårligt udførte arbejde. Jeg har vasket det i hvid sæbe og slebet det - men pletterne består.   Bentsen VVS sender mig en mail og siger at jeg skal betale det beløb jeg finder rimeligt. Dette gør jeg. Jeg betaler 4995 kr. ud af 6884,5 kr. (for en enkelt radiator...) Grundet alle ovenstående punkter, det skal dog siges at det på ingen måde stiller mig i 0 ift. tabt arbejdsfortjeneste, hvormed at radiatoren er blevet mig langt dyrere. Herefter vender Bentsen VVS tilbage og syntes mit overførte beløb er dybt urimeligt. De kommer frem til en reduktion på 50 kr må være rimeligt, da de da godt kan se de måske skulle holde sig til KBH's parkeringstakster. Jeg er i shock. Hvis man siger til mig at jeg skal overføre det beløb jeg finder rimeligt, selvom man har læst alle mine kritik punkter og så kun ønsker et forlig på 50 kr? Så syntes jeg virkelig man kommunikerer dårligt og spilder begge vores tid. ... Efter mange lange mail diskussioner kommer Bentsen mig i møde ved at ville kompensere for mit ødelagte gulv og parkering. 1. De går med til i at betale mig 800 kr. inkl moms tilbage for mit gulv (hvilket er abnormt lavt for den skade der er sket, det skal afslibes af professionel) og 50 kr. fordi de har været frække med parkeringstakseringen. /*Bentsen VVS anerkender på ingen måde at de kommer 3 kvarter for sent, og at de er så inkompetente til deres job at de må rykke ud 2 gange yderligere til min bolig for at gøre arbejdet færdigt.*/ De anerkender på ingen måde ulempen for mig, der hhv. kommer for sent og skal tage fri fra arbejde, for at de kan rette på deres arbejde. Og de ønsker på ingen måde at kompensere for dette i regningen selvom det er deres fejl - de mener min tid er ligegyldig og at jeg blot har at vente til de dukker op. Jeg rykkede Bentsen VVS for et opkald af 3 omgange - men modtog ikke et eneste. Jeg syntes hele kommunikationen har været meget uprofessionel. Jeg har følt mig misforstået, hvormed jeg har bedt om en opringning, dette magter virksomheden ikke. Jeg ville ønske man havde ringet mig op, sagt undskyld for 3 kvarters forsinkelse og undskyld for manglende faglighed - der gør at man skal ud af 3 omgange, istedet for en enkelt omgang. Og derudover havde det været på sin plads at spørge ind til mit ødelagte gulv. Jeg finder det tragisk at man ikke anerkender sine fejl og at man ønsker at bibeholde sin løn på 675 kr. i timen når man laver så dårligt et stykke arbejde. Som ødelægger mit gulv og som stiller mig i virkelig dårlige situationer på arbejdet. Frarådes på det kraftigste. Dokumentation kan fremvises for alle ovenstående udtalelser.