NANOSTONE ApS

Meget fint udført

Udført tilfredsstillende og til lovet tid.

Venlig betjening

Kom til tiden og lavede et pænt stykke arbejde

Med baggrund i, at Nanostone ikke har fundet tid til og sende mig et svar på min mail af 15. maj 23 så lægger jeg nu min henvendelse til dem op her på “Anmeld håndværker”, idet ukrudtet stadig gror fint i plænen! 
———————————————-
I var hos mig og behandle, min græsplæne for mos og ukrudt den 3. maj 23 hvilket så fint er dokumenteret via fotos. 
Den 6. maj 23 modtog jeg en anmodning via "anmeld håndværker" omkring besøget og den kunne jeg selvfølgelig blot bruge, men jeg vælger og skriver direkte til jer i første omgang. 
Og hvorfor så det. Jo, jeg brugte tidligere Easy Green, som I er fusioneret med, og der var ukrudt og mos dødt efter ganske få dage. 
Nu er der gået tæt på 2 uger og ukrudtet gror stadig fint, hvilket jeg synes helt uacceptabelt, enten er det gået for hurtigt - var ikke hjemme - eller også har man ikke været omhyggelig nok. Jeg slog først græsplænen efter ca. 10 dage. 
Jeg er derfor ikke tilfreds med det udførte arbejde!!! 

Manden glemte den ene ud af tre terrasser. Rensning er ok.

Fint job. Alt forløb tilfredsstillende.

Hurtig og effektiv

Kan ikke se hvad der er lavet

Det var en god oplevelse at kunne følge servicemedarbejderens tidsplan og geografisk se hvor langt han var nået ifølge kortet på linket. Ankom ifølge aftale til tiden, var målrettet i sin arbejdsopgave; alt i alt en god oplevelse.

Det var fint, at I kom en lørdag for at indhente jeres forsinkelse

alt er fint, ekstra græsfrø udleveret

Kom og udførte det aftalte arbejde til aftalt tid. Fin information før udførelse af arbejdet

Hurtigt og effektivt arbejde. Kom på aftalt tid.

Telefonisk kontakt med medarbejderen efter aftale blev overholdt

Arbejdet blev udført tilfredsstillende, nøjagtigt til den aftalte tid.

Grunden til den dårlige karakter er at min fastpris aftale ikke bliver overholdt - de fakturerer højere beløb uden at give dig besked på at de ændrer deres priser. Først kommer der et miljø tillæg på fakturaen på 49kr og nu stiger miljø tillæg så fra 49kr til 99kr. Alt sammen uden at man får bedked. Simpelthen ikke ok.

De var gode til at passe på de ting der stod der

Som altid ved easygreen nu nanostone

Kom i kontakt med Nanostone for 5 år siden. Fik en grundig fliserens og tegnede i den forbindelse et abonnement på årlig vedligeholdelse. Kan varmt anbefale firmaet. Får ligeledes pleje af græsplæne. Første gang i 2022 og er bestilt igen i år.

Aftaler holdt og det er blevet en fin træ-terrasse.

Kommunikation var super inden behandling og tavs efter. Jobbet var ikke udført fyldestgørende

Vi fik årlig efterbehandling/vedligeholdelse af indkørsel og terrasser, abonnementet fungerer fint

Iflg. video pk udførelse af opgaven

Super flot resultat

God oplevelse, god kommunikation og godt udført arbejde.

Flink og høflig ung mand, som udførte opgaven hurtigt og effektivt.

Behagelig mand.

Efter modtagelse af ordre måtte jeg ringe til service-afdelingen 4 gange, og de tingede ikke tilbage.
Efter yderligere 5 opringninger fik jeg endelig lavet en aftale, men 2 dage før meddelte de mig en ny dato, hvortil jeg svarede at jeg allerede havde en aftale og jeg kunne ikke være hjemme på det nye tidspunkt.
Kommunikationen var altså elendig, og sådan kan man IKKE behandle kunder.
Jeg prøvede at få fat i den adm. direktør for at fortælle ham, hvilken dårlig service-afdeling NANOSTONE har, men jeg fik ikke lov til at tale med ham.
Jeg ville bede ham se nærmere på firmaets organisation, så service-afdelingen kan blive bedre bemandet i fremtiden, og pendle kunder anstændigt.
Jeg bad om kompensation for denne dårlige behandling, men dette kan man åbenbart heller IKKE håndtere, idet jeg intet har fået.

Jeg overvejer pt. om jeg skal gå til pressen, og lave dem lave en historie om behandling af mig som kunde i NANOSTORE.
De må lære at behandle kunder ordentligt.

Alt spillede fra start til slut.
Grundig forklaring om arbejdets indhold, nemt at bestille, hurtig udrykning og alle synlige resultater efter få uger.
Meget fair pris.