baseret på 401 anmeldelser
Energi og varmeservice firma
Energi og varmeservice firma
Energi og varmeservice firma
Energi og varmeservice firma
Anmeldelser
Ventilation i kælderen
Vilea udførte opgaven på den aftalte dag af en dygtig håndværker. Håndværker kom kl. 8 og gik kl. 16, her installerede han tre varmegenvindingsventilatorer i min kælder - helt som aftalt. Meget tilfreds.
Ventilation i kælderen
Vilea udførte opgaven på den aftalte dag af en dygtig håndværker. Håndværker kom kl. 8 og gik kl. 16, her installerede han tre varmegenvindingsventilatorer i min kælder - helt som aftalt. Meget tilfreds.
Hej Steen
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at høre, du har haft en god oplevelse med vores håndværker, og han har efterladt et positivt indtryk.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilation i kælder
Rigtig god håndværker, som man kunne snakke med
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at du har haft en god oplevelse med vores håndværker. Vi håber du kan mærke forskel i din bolig.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilation i kælder
Rigtig god håndværker, som man kunne snakke med
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at du har haft en god oplevelse med vores håndværker. Vi håber du kan mærke forskel i din bolig.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
4 stk enkeltrums ventilationssystemer
Ok kommunikation på e-mail.
(Lidt miskommunikation imellem håndværker og kontoret)
Effektiv håndværker. Ok oprydning. Pænt arbejde.
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os du er tilfreds med vores arbejde, til trods for den interne miskommunikation mellem vores montør og kontoret.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
4 stk enkeltrums ventilationssystemer
Ok kommunikation på e-mail.
(Lidt miskommunikation imellem håndværker og kontoret)
Effektiv håndværker. Ok oprydning. Pænt arbejde.
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os du er tilfreds med vores arbejde, til trods for den interne miskommunikation mellem vores montør og kontoret.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilation i kælder
Kom til aftalte tid og nåde det hele på lidt ekstra på en dag.
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os, at aftalen blev overholdt. Vi håber du synes om det udførte arbejde, og du kan mærke forskel i din bolig
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilation i kælder
Kom til aftalte tid og nåde det hele på lidt ekstra på en dag.
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os, at aftalen blev overholdt. Vi håber du synes om det udførte arbejde, og du kan mærke forskel i din bolig
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
installeret ventilation
- Kom til aftalte tid.
- kom med god og billigere løsning på på ventilationen i badeværelset.
- Rengøring efter endt arbejde var perfekt.
Hej Henrik,
Tak for anmeldelsen, og de flotte ord!
Det glæder os meget, at du har haft en positiv oplevelse med os. Samt at du er tilfreds med resultatet
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
installeret ventilation
- Kom til aftalte tid.
- kom med god og billigere løsning på på ventilationen i badeværelset.
- Rengøring efter endt arbejde var perfekt.
Hej Henrik,
Tak for anmeldelsen, og de flotte ord!
Det glæder os meget, at du har haft en positiv oplevelse med os. Samt at du er tilfreds med resultatet
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilator kælder
God kommunikation og effektiv installation. Stor fleksibilitet i forhold til det udførte arbejde.
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse
Vi er glade for at vores montør har efterladt et positivt indtryk angående kommunikation, installationen samt at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Jeg håber du kan mærke en forskel på luften i din bopæl
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Ventilator kælder
God kommunikation og effektiv installation. Stor fleksibilitet i forhold til det udførte arbejde.
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse
Vi er glade for at vores montør har efterladt et positivt indtryk angående kommunikation, installationen samt at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Jeg håber du kan mærke en forskel på luften i din bopæl
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
service ventilation
meget meget fin service
Hej Novo Nordisk.
Tak for jeres meget fine anmeldelse
Det glæder os at høre, vores montøre har efterladt et positivt indtryk på jeres oplevelse med os. Vi håber i kan mærke en forskel på jeres indeklima
Tak fordi i har valgt Vilea til at forbedre jeres luft og indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
service ventilation
meget meget fin service
Hej Novo Nordisk.
Tak for jeres meget fine anmeldelse
Det glæder os at høre, vores montøre har efterladt et positivt indtryk på jeres oplevelse med os. Vi håber i kan mærke en forskel på jeres indeklima
Tak fordi i har valgt Vilea til at forbedre jeres luft og indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Fik monteret 3 et rums ventilatorer inklusiv boring gennem væg
Håndværker kom og borede gennem 3 vægge i kælder og monterede 3 et rums ventilatorer. Ingen støv og ingen svineri at finde efter afsluttet montering. Super tilfreds.
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at du har haft en god oplevelse med os. Både før, under og efter monteringen
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Fik monteret 3 et rums ventilatorer inklusiv boring gennem væg
Håndværker kom og borede gennem 3 vægge i kælder og monterede 3 et rums ventilatorer. Ingen støv og ingen svineri at finde efter afsluttet montering. Super tilfreds.
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at du har haft en god oplevelse med os. Både før, under og efter monteringen
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
ventilation i kælder
Vilea er et firma, som har meget svært ved at tage telefonen, når jeg ringer. De har også svært ved at holde aftaler, og svartiden på mail tager lang tid.
De bruger håndværkere, som har svært ved at formulere sig mundtligt på dansk (håndværkeren var til gengæld utrolig sød og behagelig, så jeg har ingen klager til ham).
Min dårlige oplevelse handler om, hvordan kontoret/indehaveren håndterer slutbrugeren/mig som kunde og at de taber mig som kunde midt i alle deres sager.
De kan ikke huske min sag, når jeg ringer ind, selvom den har kørt i noget tid.
Vilea undskylder sig med, at det er på grund af en dårlig medarbejder, som har gjort det hele. Jeg tror dog, at det mere handler om internt kaos og at de ikke har oplært deres medarbejdere godt nok. Og jeg syntes det er enormt trættende, at de giver deres medarbejdere skylden i stedet for bare at sige, at de har lavet en brøler, men at de nok skal få det fikset.
Personen, som solgte mig opgaven, var sød og imødekommende. Han manglede måske lidt produktekspertise, men det er fair nok.
Som jeg skrev til kontoret, tror jeg, det vil være en god idé, hvis de kører ud og kigger når de har solgt opgaven over telefonen eller mail. inden de sætter opgaven i gang.
Det vil sandsynligvis give bedre resultat.
Montøren glemte at rydde op efter sig selv, så da jeg kom hjem, kunne jeg se en blodrød flisebelægning på 10 m² samt rødt støv på vinduerne og kælderskræppen. Det kom fra murstenene når de borer. Jeg havde sagt at huset var pudset og at der var røde mursten inde bag ved.
håndværkeren kunne ikke lave opgaven færdig på grund af tid og at det blev for sent.
Derudover var der også tvivlsspørgsmål om, hvorvidt ventilatoren måtte sidde i badeværelset, selvom jeg havde beskrevet og talt med sælgeren om det.
Jeg tror, det var en svær opgave for montøren. Her havde det været godt, hvis de havde instrueret håndværkeren i, at det måske er vigtigt at kommunikere dette til kunden.
De fik dog ryddet op efter sig selv, efter at jeg havde kontaktet Vilea.
Det eneste, som har været en god oplevelse, er, at jeg først skulle betale, når de var færdige med opgaven, så jeg var i det mindste ikke bange for ikke at få opgaven udført. Jeg skulle have lavet 4 ventilationer i kælderen, men det blev kun til 3 stk., da jeg til sidst opgav.
Håndværkerens egne billeder
Hej Alex,
Vi må ærligt sige, at vi ikke kan genkende det forløb, du beskriver i din anmeldelse – og vi er både overraskede og ærgerlige over den måde, sagen fremstilles på.
Når vi læser din anmeldelse igennem, bliver det tydeligt, at din utilfredshed i høj grad handler om, at du ikke kunne opnå den ønskede rabat. Vi forsøgte at forklare dig, at vi allerede havde haft ekstraomkostninger, blandt andet fordi vores montører måtte køre forgæves flere gange, da terrassen – trods aftale – ikke var ryddet, og vi derfor ikke kunne påbegynde arbejdet.
Vi stiller os desuden stærkt undrende over, at du og den tidligere medarbejder kendte hinanden i forvejen, og at det i høj grad er jer to, der har kørt aftaler og truffet beslutninger uden om virksomheden. Det er én af hovedårsagerne til, at den pågældende medarbejder i dag ikke længere er en del af Vilea.
Vi valgte bevidst ikke at installere den sidste ventilator hos dig, da det stod klart for os, at din agenda var at presse yderligere rabat ud af aftalen. Der blev fra din side forsøgt flere forskellige kneb for at opnå det, og det stod efterhånden tydeligt for os, at samarbejdet ikke kunne fortsætte under de forhold. Derfor valgte vi at trække os fra opgaven.
Hvad angår selve udførelsen: Ved boring i murværk er der altid risiko for støv og snavs – det fremgår klart af vores betingelser. Alligevel valgte vi som en ekstra service at vende tilbage og rengøre området.
Vi anerkender, at vi ikke er fejlfri, og vi tager konstruktiv feedback alvorligt. Men i dette tilfælde mener vi, at din anmeldelse ikke giver et retvisende billede af hverken forløbet eller vores indsats.
ventilation i kælder
Vilea er et firma, som har meget svært ved at tage telefonen, når jeg ringer. De har også svært ved at holde aftaler, og svartiden på mail tager lang tid.
De bruger håndværkere, som har svært ved at formulere sig mundtligt på dansk (håndværkeren var til gengæld utrolig sød og behagelig, så jeg har ingen klager til ham).
Min dårlige oplevelse handler om, hvordan kontoret/indehaveren håndterer slutbrugeren/mig som kunde og at de taber mig som kunde midt i alle deres sager.
De kan ikke huske min sag, når jeg ringer ind, selvom den har kørt i noget tid.
Vilea undskylder sig med, at det er på grund af en dårlig medarbejder, som har gjort det hele. Jeg tror dog, at det mere handler om internt kaos og at de ikke har oplært deres medarbejdere godt nok. Og jeg syntes det er enormt trættende, at de giver deres medarbejdere skylden i stedet for bare at sige, at de har lavet en brøler, men at de nok skal få det fikset.
Personen, som solgte mig opgaven, var sød og imødekommende. Han manglede måske lidt produktekspertise, men det er fair nok.
Som jeg skrev til kontoret, tror jeg, det vil være en god idé, hvis de kører ud og kigger når de har solgt opgaven over telefonen eller mail. inden de sætter opgaven i gang.
Det vil sandsynligvis give bedre resultat.
Montøren glemte at rydde op efter sig selv, så da jeg kom hjem, kunne jeg se en blodrød flisebelægning på 10 m² samt rødt støv på vinduerne og kælderskræppen. Det kom fra murstenene når de borer. Jeg havde sagt at huset var pudset og at der var røde mursten inde bag ved.
håndværkeren kunne ikke lave opgaven færdig på grund af tid og at det blev for sent.
Derudover var der også tvivlsspørgsmål om, hvorvidt ventilatoren måtte sidde i badeværelset, selvom jeg havde beskrevet og talt med sælgeren om det.
Jeg tror, det var en svær opgave for montøren. Her havde det været godt, hvis de havde instrueret håndværkeren i, at det måske er vigtigt at kommunikere dette til kunden.
De fik dog ryddet op efter sig selv, efter at jeg havde kontaktet Vilea.
Det eneste, som har været en god oplevelse, er, at jeg først skulle betale, når de var færdige med opgaven, så jeg var i det mindste ikke bange for ikke at få opgaven udført. Jeg skulle have lavet 4 ventilationer i kælderen, men det blev kun til 3 stk., da jeg til sidst opgav.
Håndværkerens egne billeder
Hej Alex,
Vi må ærligt sige, at vi ikke kan genkende det forløb, du beskriver i din anmeldelse – og vi er både overraskede og ærgerlige over den måde, sagen fremstilles på.
Når vi læser din anmeldelse igennem, bliver det tydeligt, at din utilfredshed i høj grad handler om, at du ikke kunne opnå den ønskede rabat. Vi forsøgte at forklare dig, at vi allerede havde haft ekstraomkostninger, blandt andet fordi vores montører måtte køre forgæves flere gange, da terrassen – trods aftale – ikke var ryddet, og vi derfor ikke kunne påbegynde arbejdet.
Vi stiller os desuden stærkt undrende over, at du og den tidligere medarbejder kendte hinanden i forvejen, og at det i høj grad er jer to, der har kørt aftaler og truffet beslutninger uden om virksomheden. Det er én af hovedårsagerne til, at den pågældende medarbejder i dag ikke længere er en del af Vilea.
Vi valgte bevidst ikke at installere den sidste ventilator hos dig, da det stod klart for os, at din agenda var at presse yderligere rabat ud af aftalen. Der blev fra din side forsøgt flere forskellige kneb for at opnå det, og det stod efterhånden tydeligt for os, at samarbejdet ikke kunne fortsætte under de forhold. Derfor valgte vi at trække os fra opgaven.
Hvad angår selve udførelsen: Ved boring i murværk er der altid risiko for støv og snavs – det fremgår klart af vores betingelser. Alligevel valgte vi som en ekstra service at vende tilbage og rengøre området.
Vi anerkender, at vi ikke er fejlfri, og vi tager konstruktiv feedback alvorligt. Men i dette tilfælde mener vi, at din anmeldelse ikke giver et retvisende billede af hverken forløbet eller vores indsats.
Renset og indregulering af genvex
De klarede det fint
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os, at du synes om det udførte arbejde. Samt at du kan mærke en forskel på dit indeklima
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Renset og indregulering af genvex
De klarede det fint
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse
Det glæder os, at du synes om det udførte arbejde. Samt at du kan mærke en forskel på dit indeklima
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation
Hej Steen
Tak for din anmeldelse
Det glæder os at høre, du har haft en god oplevelse med vores håndværker, og han har efterladt et positivt indtryk.
Tak fordi du har valgt Vilea til at forbedre dit indeklima
Med venlig hilsen
Vilea Ventilation