JOHN DREJER A/S

Hej Karen

Det er meget ærgerligt at du har haft en dårlig oplevelse, og jeg har undersøgt sagen nærmere.

Som vi også har skrevet tilbage til dig i mailkorrespondancen, så havde vi bedt vores tekniker om at få bekræftet sine fund efter fejlsøgning på maskinen hos en anden tekniker med mere erfaring. Godt nok er teknikeren uddannet elektriker og er netop blevet færdig med at efteruddanne sig til tekniker indenfor hvidevarer. Men da han er jo er ny indenfor dette speciale, og netop lige blevet færdig med sin oplæring og efteruddannelse, så er det en helt fast procedure hos os, at nye teknikere har en mentor som de skal samarbejde med og få bekræftet deres fund hos i starten. Derfor ringede han op til hans mentor og fik bekræftetat  sine fund var helt rigtige. Derefter tilbød han dig at sende et tilbud på en ny og tilsvarende vaskemaskine, som du kunne vurdere om du ønskede at købe gennem os eller selv ville finde en anden løsning.

Vi har sendt dig 2 tilbud på to forskellige maskiner efter dit eget ønske. Begge tilbud på maskinerne er under laveste netpris for netop de maskiner, og det er selvom tilbuddet også er inklusive levering, montering samt bortskaffelse af emballage og gammel maskine. Da vi er en lille forretning som lever at reparationer, har vi desværre ikke mulighed for altid at konkurrere med de store kæder som udelukkende lever af at sælge hvidevarer og nogle gange går langt under laveste netpris. Vi har slet ikke adgang til de samme priser som dem.

Fakturaen som du har fået på besøget er vores faste pris på et servicebesøg, som inkluderer bil, kørsel og op til 30 min. hos kunden samt administration og miljøtillæg.

Så efter at have undersøgt sagen er alt kørt efter bogen. 

Mvh. Jeppe Drejer

Hej Lene

Mange tak for tilbagemeldingen. Jeg sætter stor pris på at du har haft en god oplevelse, og at du fremhæver montørenes venlighed og imødekommende måde at være på. Det er præcis den service vi bestræber os på. 

Mange hilsner fra Jeppe Drejer  

Hej Torben

Tak for din fine anmeldelse. Det glæder mig at høre, at arbejdet er udført professionelt. 

Hilsen Jeppe Drejer

Hej Anette

Tak for den fine anmeldelsen. Jeg er glad for at høre, at arbejdet er blevet udført hurtigt og effektivt. 

Hilsen Jeppe Drejer

Hej Torben

Tak for anmeldelsen. Dejligt at høre, at du er glad og tilfreds med servicen, og vores dygtige montører. Vi sætter stor pris på loyaliteten, og vil se frem til at hjælpe dig igen hvis uheldet skulle være ude.

Hilsen Jeppe Drejer.

Hej Anders

Mange tak for anmeldelsen. Skønt at høre, at servicen har været hurtig og effektiv, og at problemet hurtigt blev løst.

Hilsen Jeppe Drejer

Hej Keld

Tak for anmeldelsen. Dejligt at se at du har haft en god oplevelse med håndværk og service.

Hilsen Jeppe Drejer.

Hej Amalie.

Tak for din fine anmeldelse. Skønt at høre at du havde en rigtig god oplevelse med vores søde montør Gert, og at servicen var i top.

Hilsen Jeppe

Hej Niels

Tak for din fine tilbagemelding. Vi er glade for, at du kunne bruge vores tilbud og at du havde en god oplevelse med vores service.

Med venlig hilsen Jeppe

Hej Ludwig

Tak for anmeldelsen. Det glæder mig at høre, at du havde en god oplevelse, og at elektrikeren tog sig god tid til at sikre et ordenligt resultat. Vi går op i både kvalitet og god service. 

Mvh Jeppe Drejer