Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med Bynkel El. Jeg kontaktede firmaet for at få et tilbud på nye hvidevarer, og vi talte specifikt om, at teknikeren blot skulle vurdere, om mit fem år gamle køleskab kunne repareres, eller om der burde laves tilbud på nye hvidevarer.
Da teknikeren kom, spurgte han kun til alderen på køleskabet og vurderede på få sekunder, at det ikke kunne betale sig at reparere. Der blev ikke foretaget nogen fejlsøgning, og jeg modtog aldrig det lovede tilbud på nye hvidevarer.
Trods dette modtog jeg fire måneder senere en regning på 852 kr., hvilket jeg ikke på noget tidspunkt var blevet oplyst om på forhånd. Havde jeg vidst, at et kort besøg uden fejlsøgning og uden efterfølgende tilbud kostede næsten 900 kr., havde jeg naturligvis aldrig bestilt det.
Da jeg efterfølgende gjorde opmærksom på misforståelsen, blev jeg mødt af en meget ubehagelig tone og en bemærkning om, at jeg “bare kunne tage sagen videre, det samme gør vi”, uden at det blev konkretiseret, hvad han mente med det.
Jeg oplevede kommunikationen som uhøflig og truende, da jeg spurgte til hvad truslen gik ud på kom der ikke noget svar andet end at Bynkel fasthold at de ikke kunne arbejde gratis. Vi kunne ikke blive enige om noget og jeg endte med at betale regningen for at undgå inkasso firma og retssag.
Jeg kan på baggrund af ovenstående ikke anbefale Bynkel El baseret og vil anbefale andre at vælge en anden håndværker.
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med Bynkel El. Jeg kontaktede firmaet for at få et tilbud på nye hvidevarer, og vi talte specifikt om, at teknikeren blot skulle vurdere, om mit fem år gamle køleskab kunne repareres, eller om der burde laves tilbud på nye hvidevarer.
Da teknikeren kom, spurgte han kun til alderen på køleskabet og vurderede på få sekunder, at det ikke kunne betale sig at reparere. Der blev ikke foretaget nogen fejlsøgning, og jeg modtog aldrig det lovede tilbud på nye hvidevarer.
Trods dette modtog jeg fire måneder senere en regning på 852 kr., hvilket jeg ikke på noget tidspunkt var blevet oplyst om på forhånd. Havde jeg vidst, at et kort besøg uden fejlsøgning og uden efterfølgende tilbud kostede næsten 900 kr., havde jeg naturligvis aldrig bestilt det.
Da jeg efterfølgende gjorde opmærksom på misforståelsen, blev jeg mødt af en meget ubehagelig tone og en bemærkning om, at jeg “bare kunne tage sagen videre, det samme gør vi”, uden at det blev konkretiseret, hvad han mente med det.
Jeg oplevede kommunikationen som uhøflig og truende, da jeg spurgte til hvad truslen gik ud på kom der ikke noget svar andet end at Bynkel fasthold at de ikke kunne arbejde gratis. Vi kunne ikke blive enige om noget og jeg endte med at betale regningen for at undgå inkasso firma og retssag.
Jeg kan på baggrund af ovenstående ikke anbefale Bynkel El baseret og vil anbefale andre at vælge en anden håndværker.
