JJ GRUPPEN A/S

Det er godt nok svært at tage denne anmeldelse seriøst! 

Ikke én eneste gang har vi modtaget klager over udført arbejde, men i vil gerne bruge alle mulige andre ting som ikke er relevant for pasningen af jeres arealer, som påskud for brok. Hvis vi var så dårlige som i får det til at lyde, så undrer det os meget, at i ikke har henvendt jer og gjort opmærksom på dette undervejs i forløbet.

Første klage går på et glemt møde inden opstart, hvilket er helt korrekt - men dog en menneskelig fejl. Jeg tænker der skal mere til at vælte læsset end at glemme et enkelt møde?

Derudover klager i over en belægningsopgave, som ikke engang vedrører jeres vedligeholdelseskontrakt, men er en fuldstændig separat ordre. Vi har blot overholdt myndighedernes retningslinier vedrørende situationen med Covid-19, og passet godt på vores medarbejdere og kunder. At i ikke er tilfredse med dette, er jo ikke rigtig vores problem! 

Der bliver også klaget over en GRATIS bænk vi har givet jer, som vi først kunne levere et par uger efter afslutningen af belægningen - IGEN har dette intet med jeres vedligeholdelseskontrakt at gøre - Bemærk at det altså er en gave fra os til jer - vi har ikke før oplevet at folk har tilladt sig at beklage sig over gaver. Det er meget usmageligt. 

Så er der en klage vedrørende klipning af spireahæk, som skulle udføres midt oktober efter jeres påstand. Hvis i lige kigger i kontrakten, er der ikke noget fast tidspunkt, så de ekstra 10 dage der gik, er nok noget i overlever. 

Med hensyn til ukrudtsbekæmpelse, har vi foretaget dette oftere end kontrakten siger, så der har i heller ikke noget at komme efter.

Jeg har på mail fået en tilmeldingsliste til privat hækkeklipning hos beboere, og den er ikke til at tage fejl af. 

Hermed mailen (navne på beboere er fjernet)

"Til JJ Entreprenør & Anlæg!

Jeg har nu modtaget tilmelding af hækkeklipning, fra vores beboere som vil have klippet hækken af Jer.

(5 kunder er listet op med navn og telefonnummer)

Alle hække klippes i bunden af grunden, udvendig og indvendig + top, sidder indvendig og halv top og højde 1,80 m hvor de er høje.

Alle beboer skal have en selvstændig faktura"

Vi har derefter kontaktet beboerne pr. mail og aftalt videre med dem. 

Faktureringsfejl som blev rettet omgående - jeg oplever tit faktureringsfejl fra mange forskellige firmaer, og de retter det som regel omgående, hvilket vi også gjorde. Men det er heldigt at i tilsyneladende er forskånet for den slags fejl hos jer.

Jeg synes det er usmageligt at basere en klage på noget der slet ikke vedrører selve kontrakten - det er på ingen måde i orden.