Hej Anders
Nu skriver vi til dig herinde i håb om at det vil få dig til at reagere på
vores efterhånden mange henvendelser for at få rettet op på manglerne.
Samarbejdet med din virksomhed Skovmand Have og Anlæg
Allerførst vil vi gerne sige, at vi synes at samarbejdet indtil betaling af
sidste rate er gået rigtig godt. Der har været, god stemning, lydhørhed
over for vore ønsker osv. Filmen knækkede efter vor opfattelse efter du
havde fået betaling for det sidste stykke arbejde og da vi samtidig gav
udtryk for vore få, men helt berettigede ønsker om korrektioner i det
udførte med udgangspunkt i det aftalte.
Kvalitet af arbejdet udført af Skovmand Have og Anlæg
Arbejdet er pænt for 80-85% af arealets vedkommende. Skovmand Have og
Anlægs største force har igennem forløbet været en blanding af det
menneskelige og en umiddelbar vilje til at lave et godt stykke arbejde.
Arbejdet med lægning af betonfliser, shausesten og naturstenskanter er gået
godt bortset fra en, i vore øjne, større bommert ved trappen foran huset,
som står skævt for fliserne.
Knapt så godt er det gået med naturstensbelægningen. Det virker som om
Skovmand Have og Anlægs folk og du selv Anders, ikke helt har samme
opfattelse af hvordan sådan en belægning skal se ud som os. Der mangler
simpelthen en fornemmelse for hvordan man opnår det rigtige udtryk visuelt.
Manglerne ved det udførte består i det følgende:
trappen der står skævt for de øvrige fliser
alle tilskårede ølandsbrud med skarpe kanter der ikke har fået en tur med
hammeren, som vi ellers flere gange aftalte skulle udføres. Det var
åbenbart for besværligt. I stedet har dine folk, flere steder, rejfet
kanterne med vinkelsliberen for at komme de skarpe kanter til livs. Det ser
heller ikke godt ud.
en række områder i ølandsbelægningen hvor fugerne er alt for store, ca 6
cm. Dette gør at belægeningen ikke virker homogen visuelt og at stoleben
osv let synker i.
i området som er tiltænkt borde og stole skulle fugen ha været
stabiliseret over alt, fugen er simpelthen for blød og det mener vi at du
som fagmand burde have vidst.
en del steder hvor ølandsbrudene har fået for mange tæsk med jomfruen og
er knækket og hvor I, som minimum, ikke har gidet besvære jer med at lave
en fuge der fik uheldene til at stå mindre tydelige frem. I virkeligheden
burde I have skaffet nye sten eller fundet erstatninger.
En række steder med lunker og for store lokale niveauforskelle mellem
stenene, mere end 4-5 mm.
en række steder hvor der, helt umotiveret, er brugt meget små stykker sten
der ikke ligger ordentligt fast, selv om der er en hel del større stykker
tilbage man kunne have taget af.
en række steder hvor der er skåret sten til i faconer som visuelt stikker
af far det øvrige, fx lange og smalle kileformede stykker. Dette ødelægger
det samlede indtryk.
Skovmand Have og Anlægs faktiske prisneveau ift det lovede
For de ca 280 kvadratmeter belægning Skovmand Have og Anlæg har udført har
vi betalt 151.717.000,- incl. Moms fratrukket alle ekstraarbejder og
belægningen øvrigt uvedkommende ting, som der jhar været lidt af. Det
giver en gennemsnitlig kvadratmeterpris på ca 541,- kroner incl. Moms ,
mellem 30 og 50 % mere end du gav os indtryk af i tilbud osv. Bl.a. skriver
du I dit tilbud at prisen for ølandsbelægning koster 175/kvm inkl moms
hvilket du senere mundtligt korrigerede til ca 275,-, lidt af en korrektion
iøvrigt. For det sidste stykke betonbelægning på 20 kvadratmeter ved
vestgavlen har du taget 19.000,- kroner. Det er vi nået frem til ved at
trække maxprisen for ølandsbelægningen på 50.000,- fra sidste faktura på
69.000,- Det giver en kvadratmeterpris på 950 kroner incl. Moms. Det må nok
siges at være en særdeles velvoksen pris for betonbelægning, måske
landets dyreste? For dette afventer vi en kreditnota og tilbagebetaling
svarende til din oprindeligt oplyste pris på ca 400,-/kvm inkl moms.
Kommunikation
Indtil vi betalte sidste rate og kom med vores reklamation, har vi oplevet
Skovand have og Anlæg som et yders behageligt firma at arbejde sammen med.
Anders, du har ved flere lejligheder taget kontakt til os for at informere om
div. ting, selv i weekender, det har vi sat pris på. Men efter at vi betalte
sidste rate på 69.043,- kroner og samtidig havde lidt reklamationer, er det
lykkedes os at komme i kontakt med dig én gang Anders, ærlig talt ikke
særligt imødekommende. Øvrige forsøg på at komme i kontakt med dig,
Anders, for at høre om du vil udbedre manglerne, eller bare gennemgå dem
med os, har været forgæves. Både e-mails, sms'er og telefonopkald er
forblevet ubesvarede.
Aftale, garanti og tidsplan
Aftalen med Anders Skovmand er blevet overholdt så vidt omfanget af opgaven.
For så vidt angår kvalitet er aftalen ikke overholdt. Anders, du har ved
flere lejligheder givet udtryk for at tingene skulle være i 100% i orden
affødt af at du har fulgt vores trakasserier med en anden entreprenør der
har arbejdet for os. For at være sikre på kvaliteten spurgte vi dig til
garanti på arbejdet, hvilket vi fik et skriftligt tilsagn om så vi er
sikret mod fejl i 2 år. Derfor undrer det os meget at du ikke vil gøre
arbejdet helt færdigt. Der blev ikke truffet aftale om en tidsplan da
arbejdet blev startet op i november 2012 og der stod en vinter for døren.
Det er vores indtryk at Anders forsøgte at være her i løbet af vinteren
når forholdende tillod det. Da frosten gik af jorden gik det også
nogenlunde fint med at få arbejdet fra hånden, men i lyset af at vi her
først i Juli 2013 stadig ikke er i mål, gør at vi må sige at vi ikke er
tilfredse med tidsplanen samlet set.
Vi har været i gang med at bygge hus i nu små fire år og har været
igennem lidt af hvert for at sige det mildt. Vi forstår ikke din åbenbare
holdning til kvalitet og aftaler og holdningen med, at så snart man har
fået sine penge, så ophører alle forpligtelser og aftaler i din verden.
Anders – vi vil endnu engang gerne opfordre dig til at indfri vores aftaler
og at få rettet op på manglerne. Det synes vi er det mindste du kan gøre.
Du har fået den pris du bad om uden indvendinger fra os, så vil vi også
gerne have den leverance vi har aftalt.
Mvh
Steen og Ingrid
Hej Anders
Nu skriver vi til dig herinde i håb om at det vil få dig til at reagere på
vores efterhånden mange henvendelser for at få rettet op på manglerne.
Samarbejdet med din virksomhed Skovmand Have og Anlæg
Allerførst vil vi gerne sige, at vi synes at samarbejdet indtil betaling af
sidste rate er gået rigtig godt. Der har været, god stemning, lydhørhed
over for vore ønsker osv. Filmen knækkede efter vor opfattelse efter du
havde fået betaling for det sidste stykke arbejde og da vi samtidig gav
udtryk for vore få, men helt berettigede ønsker om korrektioner i det
udførte med udgangspunkt i det aftalte.
Kvalitet af arbejdet udført af Skovmand Have og Anlæg
Arbejdet er pænt for 80-85% af arealets vedkommende. Skovmand Have og
Anlægs største force har igennem forløbet været en blanding af det
menneskelige og en umiddelbar vilje til at lave et godt stykke arbejde.
Arbejdet med lægning af betonfliser, shausesten og naturstenskanter er gået
godt bortset fra en, i vore øjne, større bommert ved trappen foran huset,
som står skævt for fliserne.
Knapt så godt er det gået med naturstensbelægningen. Det virker som om
Skovmand Have og Anlægs folk og du selv Anders, ikke helt har samme
opfattelse af hvordan sådan en belægning skal se ud som os. Der mangler
simpelthen en fornemmelse for hvordan man opnår det rigtige udtryk visuelt.
Manglerne ved det udførte består i det følgende:
trappen der står skævt for de øvrige fliser
alle tilskårede ølandsbrud med skarpe kanter der ikke har fået en tur med
hammeren, som vi ellers flere gange aftalte skulle udføres. Det var
åbenbart for besværligt. I stedet har dine folk, flere steder, rejfet
kanterne med vinkelsliberen for at komme de skarpe kanter til livs. Det ser
heller ikke godt ud.
en række områder i ølandsbelægningen hvor fugerne er alt for store, ca 6
cm. Dette gør at belægeningen ikke virker homogen visuelt og at stoleben
osv let synker i.
i området som er tiltænkt borde og stole skulle fugen ha været
stabiliseret over alt, fugen er simpelthen for blød og det mener vi at du
som fagmand burde have vidst.
en del steder hvor ølandsbrudene har fået for mange tæsk med jomfruen og
er knækket og hvor I, som minimum, ikke har gidet besvære jer med at lave
en fuge der fik uheldene til at stå mindre tydelige frem. I virkeligheden
burde I have skaffet nye sten eller fundet erstatninger.
En række steder med lunker og for store lokale niveauforskelle mellem
stenene, mere end 4-5 mm.
en række steder hvor der, helt umotiveret, er brugt meget små stykker sten
der ikke ligger ordentligt fast, selv om der er en hel del større stykker
tilbage man kunne have taget af.
en række steder hvor der er skåret sten til i faconer som visuelt stikker
af far det øvrige, fx lange og smalle kileformede stykker. Dette ødelægger
det samlede indtryk.
Skovmand Have og Anlægs faktiske prisneveau ift det lovede
For de ca 280 kvadratmeter belægning Skovmand Have og Anlæg har udført har
vi betalt 151.717.000,- incl. Moms fratrukket alle ekstraarbejder og
belægningen øvrigt uvedkommende ting, som der jhar været lidt af. Det
giver en gennemsnitlig kvadratmeterpris på ca 541,- kroner incl. Moms ,
mellem 30 og 50 % mere end du gav os indtryk af i tilbud osv. Bl.a. skriver
du I dit tilbud at prisen for ølandsbelægning koster 175/kvm inkl moms
hvilket du senere mundtligt korrigerede til ca 275,-, lidt af en korrektion
iøvrigt. For det sidste stykke betonbelægning på 20 kvadratmeter ved
vestgavlen har du taget 19.000,- kroner. Det er vi nået frem til ved at
trække maxprisen for ølandsbelægningen på 50.000,- fra sidste faktura på
69.000,- Det giver en kvadratmeterpris på 950 kroner incl. Moms. Det må nok
siges at være en særdeles velvoksen pris for betonbelægning, måske
landets dyreste? For dette afventer vi en kreditnota og tilbagebetaling
svarende til din oprindeligt oplyste pris på ca 400,-/kvm inkl moms.
Kommunikation
Indtil vi betalte sidste rate og kom med vores reklamation, har vi oplevet
Skovand have og Anlæg som et yders behageligt firma at arbejde sammen med.
Anders, du har ved flere lejligheder taget kontakt til os for at informere om
div. ting, selv i weekender, det har vi sat pris på. Men efter at vi betalte
sidste rate på 69.043,- kroner og samtidig havde lidt reklamationer, er det
lykkedes os at komme i kontakt med dig én gang Anders, ærlig talt ikke
særligt imødekommende. Øvrige forsøg på at komme i kontakt med dig,
Anders, for at høre om du vil udbedre manglerne, eller bare gennemgå dem
med os, har været forgæves. Både e-mails, sms'er og telefonopkald er
forblevet ubesvarede.
Aftale, garanti og tidsplan
Aftalen med Anders Skovmand er blevet overholdt så vidt omfanget af opgaven.
For så vidt angår kvalitet er aftalen ikke overholdt. Anders, du har ved
flere lejligheder givet udtryk for at tingene skulle være i 100% i orden
affødt af at du har fulgt vores trakasserier med en anden entreprenør der
har arbejdet for os. For at være sikre på kvaliteten spurgte vi dig til
garanti på arbejdet, hvilket vi fik et skriftligt tilsagn om så vi er
sikret mod fejl i 2 år. Derfor undrer det os meget at du ikke vil gøre
arbejdet helt færdigt. Der blev ikke truffet aftale om en tidsplan da
arbejdet blev startet op i november 2012 og der stod en vinter for døren.
Det er vores indtryk at Anders forsøgte at være her i løbet af vinteren
når forholdende tillod det. Da frosten gik af jorden gik det også
nogenlunde fint med at få arbejdet fra hånden, men i lyset af at vi her
først i Juli 2013 stadig ikke er i mål, gør at vi må sige at vi ikke er
tilfredse med tidsplanen samlet set.
Vi har været i gang med at bygge hus i nu små fire år og har været
igennem lidt af hvert for at sige det mildt. Vi forstår ikke din åbenbare
holdning til kvalitet og aftaler og holdningen med, at så snart man har
fået sine penge, så ophører alle forpligtelser og aftaler i din verden.
Anders – vi vil endnu engang gerne opfordre dig til at indfri vores aftaler
og at få rettet op på manglerne. Det synes vi er det mindste du kan gøre.
Du har fået den pris du bad om uden indvendinger fra os, så vil vi også
gerne have den leverance vi har aftalt.
Mvh
Steen og Ingrid
