RensFyn ApS

Håndværkerne udføre deres arbejde rigtig godt men det kommunikation mellem os som kunde og det administrative personale

Vasket mine vinduer

Super god service og kommunikation + rigtig godt udført arbejde

Let kommunikation, god pris, rene vinduer, og hurtig og effektiv betjening

Meget tilfreds. Lidt længe om at svare på mail og svær at træffe på tlf. Efter rens af fliser glemte man at pudse mine vinduer, hvilket så først kunne gøres efter imprægneringen men det blev gjort. Har brugt jer i fl. år til mit tag, der er første gang med flise imprægnering, så ser frem til jeres garanti.

De svarer ikke ens henvendelser

Den sidtse vask var ikke i orden. Der var flere vinduer som var beskidte som om ham har brugt en beskidt klud.

Det er desværre reglen snarere end undtagelsen, at virksomheden er meget ustabil ift. både dialog og service. Jeg oplever enten slet ikke at få svar på mine henvendelser eller først få svar, når jeg rykker for det. Jeg er tilmeldt vinduespolering hver 8. uge, men har ikke haft besøg af virksomheden mellem 23.01.26 og 20.05.26, altså 4 måneder, og trods forespørgsel på, hvornår jeg kunne forvente, at vinduespudseren ville komme igen, fik jeg ikke svar. I virksomhedens vilkår og betingelser står anført, at kunden skal give besked senest 24 timer før virksomhedens besøg, hvis aftalen ønskes flyttet, men jeg har kun 1 gang oplevet, at jeg får mere end 24 timers varsel før et forestående besøg fra virksomhedens side. Jeg er overordnet tilfreds med resultatet, når vinduespudseren har været hos mig, men serviceniveauet i administrationen er meget utilfresstillende.

Var flinke