NANOSTONE ApS

Ved henvendelse fik firmaet hurtigt et overblik på hvor stort flise areal det drejede sig, desuden en træterrasse som også skulle behandles, blev også orienteret om at de helt nøjagtige mål vil vi først få når de var på stedet. Efterfølgende fik vi en mail med dag og tidspunkt på første behandling, firmaet var meget imødekommende i forhold til at finde en anden tid der passede bedre i vores kalender, derefter ny mail med næste aftale osv. resultatet er fuldkommen som ønsket, står som ny belægning, venligt og behageligt personale, alle aftaler om besøg og priser blev holdt.
Kim Frandsen Slagelse

Servicering af plænen foregår fint og efter aftalerne, dog virker det til man kommer lidt let omkring tingene og ordet service måske er lidt oversolgt. Eksempelvis står der at bare pletter er eftersået, men fakta er at der blot er drysset lidt løse frø. Til en eftersåning hører vil også at der i det mindste rives lidt i jorden, evt drysser lidt sand jord på og evt vander også.

Dernæst har vi købt robotplæneklippere - det har fungeret fint bortset fra leveringssikkerheden hvor der var leveringstid på over halvdelen af det bestilte.

Vi fatter ikke at I fralægger jer ansvaret for den skade I har forvoldt på vores vinduer . I imprægnerede fliser St, bededag 2023 , en dag det stormede helt vildt ??. Vi har reklameret i september . Da fik vi at vide at vi kom for sent og at vi kunne prøve med en nanosvamp . (Så I kendte åbenbart til problemet ) At vi trak henvendelsen, var fordi vi først troede at det var snavs efter stormen, men da vi havde pudset vinduerne 4 gange måtte der være noget galt . Og så er det kun når solen står lige på ,man kan jo ikke se det med det blotte øje. I må da , som andre firmaer , have en forsikring der dækker skader I har forvoldt kunden. Kan i øjeblikket åbenbart ikke anmelde jer på Trustpilot , derfor denne vej .
Tilbudsnr. 6887589084 Arne Olsen kundenr. 22644799

Resultatet blev fint, men processen og kommunikationen undervejs var dårlig og gav besvær med dryppende vandslange og nu også en vaskemaskine, der ikke vil tage vand ind, hvilket skyldes, at servicetekniker ikke tog vand det rigtige sted - og ikke fik skruet slange godt nok på. Slangen blev efterfølgende ordnet af kollega, men nu vil vaskemaskinen ikke tage vand ind. Det betyder, at vi nu efter alt at dømme skal bruge tid og penge på at få en VVS'er til at se på det. Undervejs oplevede vi også en manglende vilje fra servicetekniker til at tage ansvar for situationen og ganske meget rod i kommunikationen. Hvis der er andre firmaer, som er aktive i området, vil vi derfor forsøge os med et andet firma næste gang. Det var desværre en dårlig oplevelse, navnlig fordi der var tale om vores sommerhus og vi derfor ikke kunne være til stede, da arbejdet blev udført, men var nødt til at stole på, at firmaet kunne håndtere adgangen selv. Vi havde også oplevelsen af en virksomhedskultur, hvor det primært gjaldt om at sende aben videre til andre, så man selv undgik at komme i fedtefadet, når problemerne kom. Der var alt for langt fra den storsnakkende sælger til det udførende led. Det hang ikke sammen, og jeg vil ikke kunne anbefale Nanostone til andre.

God service, grundet vejret blev aftalen rykket flere gange, men fin besked omkring dette.
God imprægnering af beton trapper, og fin rensning af klinker på terrassen.

Arbejdet er udført meget tilfredstillende. Der var nogle kommunikationsproblemer med den udførende ift. den ene terrasse, hvilket gjorde at arbejdet blev forsinket. Men det er iorden nu.

Nanostone afrensede, imprægnerede og spredte sand på min terrasse. Alt udført som aftalt og til aftalt pris. Eneste ærgerligere er at man ikke får oplyst datoer for besøg når man booker

perfekt. arbejdet udført iht aftale

Herligt at aftaler bliver overholdt, kvalitet og tidsrum.

Arbejdet blev udført pænt og ordentligt , men vi måtte vente urimeligt længe på færdiggørelse .
Måtte rykke flere gange , og fik også en undskyldning .

Fik renset fliser det var en sød fyr der kom har ikke noget at klage over

Effektivt og lige til

Alt gik som det skulle, personalet der kom var meget venlige og hensynsfulde, og resultatet var derefter.

Flinke og søde unge mænd

Alt foregik ordentlige, venligt og i godt tempo. Tre besøg med rensning, imprægnering og påførsel og spredning af sand.