Dansk Fliserens ApS

Super fint

Jeg var ikke hjemme men de fik lavet et godt stykke arbejde

Jeg er meget tilfreds med responstid, udførelse af arbejdet og den efterfølgende sparring og dialog om den fremadrettede behandling af mit tag

TILFØJET/OPDATERET: 21-09-2021
Opfølgning:
Dansk Fliserens har kontaktet os og beklaget fejlen. Firmaet tager fejl alvorligt, og har gennemgået vores sag, for at finde ud af hvor og hvordan fejlene opstod og hvordan de kan undgås fremadrettet.
Vi er blevet tilbudt en gratis ekstra behandling til foråret såfremt resultatet ikke er tilfredsstillende som kompensation.
Kommunikationen med firmaet, har gennem hele processen været professionel og let tilgængelig.
Det er ikke usandsynligt, at vi vil kontakte Dansk Fliserens igen.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 19-09-2021
Karakter: 2.00
Selve opgaven, rensning af vores tag, er løst ganske udmærket.
Men vi oplevede undervejs en del af det som virksomheden kaldte for fejl.
Til at starte med bestilte vi opgaven inklusiv opsamling af overskydende væske. Vi fik en ordre bekræftelse hvor vi skulle betale for opsamlingen, trods det at firmaet reklamerede med, at deres priser var inklusiv opsamling. Efter kontakt til virksomheden fik vi hurtig at vide, at det var en fejl og vi fik en ny ordre bekræftelse uden ekstratillæg.
Da opgaven skulle udføres glemte ham der udførte den at samle op, jeg opdagede det til allersidst og han tilbød at forsøge at opsamle den lille rest af skum der var tilbage i tagrenderne. Han oplyste at det var en fejl at han ikke havde set der skulle samles op, det var ikke noget de ellers gjorde.
Da vi så kort efter fik en fakturer, blev vi faktureret et ekstra beløb for opsamling, da jeg henvendte mig til firmaet for at få en ny faktura uden opkrævning for opsamling,, fik jeg hurtigt at vide at det var en fejl at det var skrevet på. Jeg har nu betalt frakturen, og nu går vi og venter på et forhåbentligt fint resultat.

søde og glade folk, og har ingen klager overhovedet. Første gang syntes jeg ikke det hjalp så kom de bare og sprøjtede en gang mere gratis.

Ingen beskrivelse - var ikke hjemme.

Venlig og effektiv håndværker der kom til aftalt tid. God kommunikation. Efterfølgende opfølgende behandling udført punktligt og til tiden. Flot flot resultat.

Let at komme igennem og få en aftale, men så gik alt i stå.. så jeg måtte rykke et par gange for at få en konkret aftale. Meget flink medarbejder, der rensede fliserne, gjorde et pænt arbejde.

Kom som aftalt var meget omgængelig og havde tid til en hurtig kop kaffe