STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Kære Sternberg
Nu er det et år siden I installerede jordvarme hos os og I skal simpelthen have så meget ros. Samtidig vil jeg gerne skrive en lidt længere beretning om forløbet, fordi jeg ved, hvor meget jeg selv kiggede på anmeldelser, inden jeg kastede mig ud i den store investering, det er at få jordvarme. De fleste anmeldelser var ret nye – altså skrevet kort tid efter etableringen og jeg savnede nogle, der også kunne sige, hvordan det var efter et år. Her kommer sådan en:
Vi fik etableret jordvarme i april 2021 efter et lidt længere tilløb, hvor vi havde fået flere tilbud. Jeg valgte Sternberg, selv om de var lidt dyrere end de andre. Men kundetilfredsheden var stor. Især bed jeg mærke i, at hvis der havde været uklarheder, så var Sternberg kommet kunden i møde. Og det er vigtigt med så stort et projekt.
Jeg fik en meget grundig gennemgang af alle mulighederne og talte flere gange med Jon (som vist desværre ikke er hos jer mere, men I har sikkert ansat nye, der er lige så dygtige og i firmaets ånd). Trods Corona og nedlukninger stod Jon altid klar til at svare på spørgsmål. Mellem første tilbud og det, der endte med at blive det tredje reviderede tilbud, fik vi gravet en sø på grunden og den afslørede, at der var rigtig meget grus i undergrunden. Det gjorde at vi måtte tilpasse lidt, fordi grus leder jordvarmen dårligere end muld og lerjord. Vi endte med 1000 m slange til et 300m2 hus, fordi vi har pladsen og fordi det ikke er slangerne, der er den dyre del. Og fordi vi ville være sikre på at kunne få varme nok.
Fra Sternbergs kontor var der fuldstændig styr på tidsforløbet, nedpløjning osv. De eneste afvigelser, der forekom, bestod af høflige medarbejdere, der ringede og spurgte, om de måtte komme en dag før – og den slags bliver man faktisk glad for frem for en udsættelse. Plovtech lavede et virkelig godt stykke arbejde med at få slangerne i jorden og glatte ud bagefter. Min græsplæne var ikke særlig snorlige i forvejen og da slangerne var pløjet ned, kunne jeg udjævne resten med lidt kompost fra kommunen og en skovl og en trillebør. Der var ingen kabler, der blev ødelagt eller gravet over. Alt var undersøgt på forhånd. Og firmaet havde en forsikring, hvis de mod forventning skulle grave noget over. Nu et år efter skal man vide, hvor slangerne ligger, for at kunne se det. Det er kun mig der nogenlunde kan finde en lille farveforskel i græsset og finde frem til dem i dag.
De to unge mænd, der lavede inde-delen, kom en dag før beregnet og lavede et flot stykke arbejde med rørføringer. De var ret glade for hjemmebagt kage, men mødte også med imponerende humør hver dag i den uge, det tog at installere kedel, buffertank og hvad det hedder. Alt blev ryddet og fjernet pænt og ordentligt. jeg blev spurgt, hvis der var noget jeg kunne have en mening om.
Da det hele var færdigt, fik jeg en grundig instruks i anlægget. Jeg tog noter. Jeg vidste, hvad det ville komme med af fejlmeldinger i opstarten og hvad jeg skulle gøre ved det. Og jeg vidste, at kunne jeg ikke afhjælpe det selv, så skulle jeg bare ringe. Der forekom to driftstop, som var forventede, fordi systemet skal have al væsken i slangerne kørt rundt og små luftlommer kan forekomme. Begge gange kunne jeg afhjælpe det selv ved at trykke på skærmen. Jeg kunne finde rundt i systemet (jeg er absolut ikke teknisk anlagt). Og lige siden har det bare kørt perfekt! Det er stille og det varmer meget bedre end oliefyret. Vi har gulvvarme i en del af huset og vandbårne radiatorer i en anden (kælder, stue og 1.sal) og det virker bare. Vi bruger mindre brænde end før – fordi varmen i huset er bedre.
Sternberg fjernede også vores gamle olietank. Her var et af de punkter, hvor vi ikke havde været helt skarpe i kontrakten – og Sternberg kom os straks i møde og det blev med et godt resultat både i udførsel og på pris. Der var ikke noget surhed eller palaver. Bare et godt forslag og så kørte det.
I forbrug er jordvarmeanlægget meget billigere end jeres beregninger viste. Jeg er altid lidt skeptisk over for den slags beregninger og jeg har altid ført kontrol med vores forbrug måned for måned.
Vi brugte før i tiden 2300L olie om året og 3700kWh på strøm.
I år – for nu er der jo gået et år, siden vi fik jordvarme – kan jeg sige, at vi har brugt ca. 11.700kWh på både varme og strøm. Jeg ved, det lyder helt vanvittigt. Der er folk, der bruger 10.000 kWh alene på strøm i deres huse. Jeres beregning sagde, at vi nok skulle forvente at bruge 34.000kWh. Vi har brugt en tredjedel og bruger som sagt mindre brænde end før (ca. 1 tårn mod 2 før). Jeg vil tro, at jorden var bedre til at lede, end vi havde frygtet – det var ikke ren grus. Og huset er nok også lidt bedre isoleret end byggeåret retfærdiggør. Og beregningen var bestemt forsigtig. I hvert fald er det endnu en positiv overraskelse.
I skal have en top anmeldelse fra mig. Jeg vil anbefale jer til hver en tid. Tusind tak. Det kører bare. Og vores husholdningsøkonomi siger tak også.

Alt gik normalt.
Eneste problem var at fyret bagefter stod med en F55 fejlmelding med en vandhane, og tre dage efter opdagede jeg at brugsvandet ikke blev varmt. Det hjalp dog tilsyneladende ved at slukke og tænde fyret igen.

Første var der 2 besøg uden resultat men tredje gang blev fyret repeteret

Benyttet Sternberg nogenlunde fast i 6 år. Muligvis ikke de billigste, men der leveres og rimeligt hurtigt. Anbefales klart. Specielt deres imødekommende bestillingskontor, der lægger sig i selen for at finde en løsning. Kunne ønske de også havde en døgnvagt tilknyttet.

Som altid godt og ordentligt arbejde.
Rydder op efter sig, og høflig håndværker som kom.

God service

Komplet nyt badeværelse med alt VVS, sanitet og opsætning.
Vores helt nye badeværelse lever helt op til vores forventninger

Ordentlig servicecheck

Hurtig og effektiv. Gør hvad de Jan hurtigst muligt

Alt var fint.

Håndværkeren forsøgte på flere måder at klare opgaven. Gav ikke op. Resultatet blev tilfredsstillende.
Behagelig fyr.

ankom til tiden og var super informativ omkring fejl og rep.

Elektronikken i fyret stod af fredag eftermiddag... Så Sternberg fik relativt hurtigt - men til hamper Weishaupt pris - skaffet en ny, så fyret virkede mandag aften.
Hurtig service fra Sternberg.
Vi har tidligere forsøgt med 5 andre vvs firmaer. Men der har altid været noget som bare ikke var iorden. Så jeg har bedst erfaring med Sternberg.

Hurtig kontakt - hurtigt besøg - hurtig løsning af problemer - hurtigt kontrol efter fornyet henvendelse - hurtig feed-back , rimelig regning

Vi har vagttelefon i serviceaftalen og det er en kamp hver gang at få personen ud. Utrolig dårlig attitude.