Jeg vil anbefale alle, som ønsker pålidelige håndværkere der overholder tidsmæssige aftaler, overholder økonomisk tilbud og indgået aftale, samt ønsker ærlig kommunikation at holde sig langt væk fra KB Tagservice!
KB Tagservice kom efter besigtigelse af vores tag, med tilbud på udførelsen af pålægning af nyt tag samt skift af tagvinduer. Tilbuddet accepterede vi, og herfra går det ned af bakke. Vi er tålmodige og rummelige mennesker, men fra start af, er der forsinkelser, mangel på (eller ingen) kommunikation, dårlige undskyldning og udskydelser. Et par uger forsinket og et et par uger efter at stilladset er sat op går arbejdet endeligt i gang. Men det var en stakket frist. KB Tagservice standser efter et par dage pludselig alt arbejde som er påbegyndt, da de mener opgaven pludselig skal koste 52.000 kr ekstra end det accepterede og aftalte tilbud. Der er ikke tale om en merpris pga uforudsete udgifter. De har tilsyneladende glemt at putte noget arbejdsløn på tilbuddet. Det vil vi selvfølgelig ikke betale, og herfra stopper de arbejdet, er ikke til at komme i dialog med, lyver og ruller internt hinanden under bussen - et ægte cirkus! Og et utrolig uprofessionelt ét af slagsen. Vi tilbyder at betale 20.000 kr ekstra for at imødekomme dem og komme videre med arbejdet, som vi bare ønsker færdiggjort og allerede har investeret en masse tid og energi i. Men helt uden omsvøb fortæller de, at der er bedre penge at tjene i deres ordrebog end på at overholde den juridisk bindende aftale vi har!
Det ender med at de smutter fra et påbegyndt arbejde på vores tag, piller stilladset ned og vil ikke færdiggøre det aftalte arbejde. Vi står tilbage med et ufærdigt tag, og har spildt måneder på projektet og uanede mængder af energi på en meget dårlig og mangelfuld kommunikation. Hvis ikke en juridisk proces havde været så omstændig, så havde vi taget sagen videre. Det er på ingen måder acceptabelt at virksomheder kan slippe afsted med at behandle deres kunder på den måde.
Eneste positive er, at de ikke forsøgte at opkræve os penge for det halvfærdige arbejde. Vi vælger aldrig igen at arbejde med KB Tagservice og kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.
