Vi er ovenud tilfredse. Præcis en uge efter at stillads og de første materialer blev læsset af i vores indkørsel, havde vi nyt tag, alle spor efter byggerod var fjernet. Deadline blev overholdt, prisen holdt, vi kan kun sige godt om FOON! (Og så er det et par super-sympatiske og behagelige mennesker, så der var også tid til en hyggesludder ind i mellem).

Alle aftaler blev overholdt, arbejdet blev endda udført tidligere end forventet og som ekstra "bonus" blev en gammel stub også fræset. ( meget tilfreds :-)

Vi har ikke fået rabat eller aktier i selskabet, men til gengæld har vi fra Thorsens tagservice fået kvalitet, stabilitet, god info hele vejen igennem samt effektiv team. På en uge har de nedtaget vores gamle asbesttag, og forvandlet det til et lækkert Cembrit tag. Vi takker for super service, og kan kun give vores varmeste anbefaling videre. Vi har erfaret efter 3 års renovering af huset, at gode håndværker er svære at finde, med de er lige her.

Arbejdet ordret og bestilt ved Viasol, men proaktivitet hos RTN gjorde at vi fik et større anlæg, og selve udførslen var professionel, med effektivt og kvalitetsarbejde

synes vi fik det til en god pris og det var et godt stykke arbejde, fik lagt nyt gulv på vores trappe i butikken

Klar aftale med beskrivelse af opgave og pris. De er specialister i fliser (også de svære). Dygtige håndværkere med sans for detaljerne. Mureren insisterede på at rydde op for det var med i tilbud. Fik dem anbefalet af Marokk til vores japanske fliser. Meget tilfreds.

Virkelig behagelig oplevelse. Kyndig vejledning og super resultat. Vil klart anbefale til alle andre.

Flinke håndværkere der fulgte op på den stillede opgave og imødekommende ift. spørgsmål. God kommunikation både med kontor og de udførende håndværkere.

Fin og hurtig service.

Nygaard skulle udskifte vores gamle rådne gavle fra træ til cembrit. De var ude to gange for at kigge på opgaven. Første gang de kom ud, måtte vi selv kontakte dem, for at høre hvor langt de var med tilbudet, her fik vi besked om, at de ville komme ud igen og kigge på opgaven. Der efter fik vi et tilbud. Der blev telefonisk sagt ja til tilbudet, hvor efter vi ikke høre noget fra dem længe. Til sidst kommer der en mail som siger at vi ikke har takket ja til tilbudet og at vi skal gøre det i en mail. Da det er gjort, går der yderligere noget tid inden start datoen kommer. Da arbejdet begynder opdager vi, at de bygger uden på det rådne træ. Da vi gør opmærksomme på, at det ikke er det vi har fået tilbud på, men en udskiftning og man da ikke sætter nyt på rådent. Bliver tonen hård og arbejdet stopper, indtil de har været hjemme og læse tilbudet. Da de kommer igen, beklager de og vi har helt ret, at de skal pille det gamle ned og bygge nyt op. Et par dage efter er den gal igen da endnu en aftale ikke bliver overholdt. Denne gang er de ved at sætte kapsler på ende bræder som vi har aftalt, skal skæres af, så de flugter galen. Uha, det bliver langt hvis jeg skal fortælle det hele men manglende fuger rundt om vinduer, æstetisk grimt arbejde, ingen finesse, sternkapsler som de ikke kan skaffe hjem, fordi leverandøren ikke har den størrelse vi skal bruge, køb af materialer som ikke er nødvendige, manglende kommunikation, tager selvstændige beslutninger uden at høre kundens ønske, tilbud til forsikring bliver aldrig sendt, selvom de siger at de vil sende det, samme dag. Samarbejdet stoppede inden opgaven var afsluttet, da vi ikke mener at kunden skal fortælle den kvalitetsbevidste uddannede tømrer, hvordan man udfører tømre arbejde tilfredstillende og det var desværre det der skete. Vi skulle bruge så meget energi på, at kontrollere at de gjorde deres betalte job ordentligt. Nygaard ønskede at gøre arbejdet færdigt men det ønskede vi ikke. Der blev givet afslag i tilbuds prisen.