bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
De to håndværkere der skulle udføre arbejdet, gjorde det til ug+. Den ene håndværker, kom nogle belafix ? på fyret, så jeg næste gang kan fylde vand på fyret uden, at gå i panik. Tak for det. Den anden håndværker, gav mig nogle svar på nogle spørgsmål omkring fyret. Tak for det. Samt tak til Sternbergs sekretær i Stenløse der kunne informere mig om hvad jeg skulle huske, at spørge om , når håndværkerne arriverede. Tak for det.
De to håndværkere der skulle udføre arbejdet, gjorde det til ug+. Den ene håndværker, kom nogle belafix ? på fyret, så jeg næste gang kan fylde vand på fyret uden, at gå i panik. Tak for det. Den anden håndværker, gav mig nogle svar på nogle spørgsmål omkring fyret. Tak for det. Samt tak til Sternbergs sekretær i Stenløse der kunne informere mig om hvad jeg skulle huske, at spørge om , når håndværkerne arriverede. Tak for det.
Lidt svær at få fat i en lørdag aften kl. 18.30 men det lykkedes og han var yderst kompetent og klarede problemet hurtigt.
Lidt svær at få fat i en lørdag aften kl. 18.30 men det lykkedes og han var yderst kompetent og klarede problemet hurtigt.
Håndværker kommer til tiden. Dækker af. Laver fint arbejde og rydder fint op efter sig. Jeg er fuld tilfreds.
Håndværker kommer til tiden. Dækker af. Laver fint arbejde og rydder fint op efter sig. Jeg er fuld tilfreds.
Ud over service på mit fyr skulle der en VVS mand ud og skifte en pumpe. Det var aftalt at de skulle ringe eller smse 30 min før ankomst for at jeg kunne slå alarm fra og informere hvor nøglen lå til huset, men der blev aldrig ringet eller smset, tilgengæld kom det en regning på besøget. Den blev så efterfølgende krediteret.
Lidt smart ar sende en faktura på den måde. Service manden på naturgas fyret var prof. Og gjorde det godt.
Ud over service på mit fyr skulle der en VVS mand ud og skifte en pumpe. Det var aftalt at de skulle ringe eller smse 30 min før ankomst for at jeg kunne slå alarm fra og informere hvor nøglen lå til huset, men der blev aldrig ringet eller smset, tilgengæld kom det en regning på besøget. Den blev så efterfølgende krediteret.
Lidt smart ar sende en faktura på den måde. Service manden på naturgas fyret var prof. Og gjorde det godt.
Kære kunde.
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt at det var aftalt at vi skulle ringe 30 min før mht. nøgle og alarm, dette blev også gjort to gange af vores tekniker, desværre valgte du ikke at tage din telefon. Vores tekniker ringede i dette tilfælde med hemmeligt nummer da der er tale om hans egen telefon og nummer. Dette oplyste jeg dig på vores eftrefølgende telefonsamtale hvor vi blev enige om, at vi kreditterede forgævesbesøget da vi har haft et løbende servicesamarbejde som vi begge to gerne villle bevare. Vi blev ligeledes enige om at du fremover vil tage din telefon selvom vi ringer med hemmeligt nummer, såfremt det sker i det aftalte tidsinterval.
Du har på intet tidspunkt inden vores forgæves besøg, oplyst at du ikke tager din telefon når der ringes til dig med hemmeligt nummer. På trods af dette tilbød vi at kredittere regningen for at bevare den gode relation og samarbejde.
Det undrer og ærger os derfor, at du undlader at nævne det faktum at vi rent faktisk har ringet til dig som aftalt, samt at du overfor både undertegnede samt vores servicekoordiantor, efterfølgende har oplyst at du er en vigtig mand der ikke tager hemmelige opkald og at du derfor ikke fandt vores regning på det forgæves besøg rimelig.
Igen regningen blev kreditteret, for at bevare den gode relation og det blev aftalt at du fremover ville tage din telefon såfremt vi måtte have en aftale om at skulle ringe til dig.
Med venlig hilsen
Andreas Riber Hansen, Sternberg VVS & Gasteknik A/S
Optakten med 3 vagtudkald til gammelt fyr var måske ikke så kompetent, men kommunikation, vejledning, montage, oprydning og instruktion i forbindelse med installation af nyt fyr var i topklasse.
Optakten med 3 vagtudkald til gammelt fyr var måske ikke så kompetent, men kommunikation, vejledning, montage, oprydning og instruktion i forbindelse med installation af nyt fyr var i topklasse.
rep. 3/1-18 faktura 16/3-18. utallige rykker personlig og telefonisk, mener ikke det er ok.
rep. 3/1-18 faktura 16/3-18. utallige rykker personlig og telefonisk, mener ikke det er ok.
Fik service af min varmepumpe og det var fint. Jeg finder så ud af min varmepumpe er defekt og anmelder dette.
Jeg har nu haft 2 besøg denne vinter omkring dette og det er stadigvæk ikke løst. Nu høre jeg ikke længere noget fra Sternberg og må selv endnu engang tage kontakt for at der sker noget.
Fik service af min varmepumpe og det var fint. Jeg finder så ud af min varmepumpe er defekt og anmelder dette.
Jeg har nu haft 2 besøg denne vinter omkring dette og det er stadigvæk ikke løst. Nu høre jeg ikke længere noget fra Sternberg og må selv endnu engang tage kontakt for at der sker noget.
Servicebesøg aftalt til formiddag, jeg ringer kontoret, kommer eftermiddag.
Besøg veludført.
Regning på sliddele, jeg reklamerer og får det krediteret.
Servicebesøg aftalt til formiddag, jeg ringer kontoret, kommer eftermiddag.
Besøg veludført.
Regning på sliddele, jeg reklamerer og får det krediteret.
Hurtige på mailen , flexible i deres tilbud. Godt kunde service på tlf og mail. Håndværker der møder til tiden super venlige og pisse dygtige, hurtige til deres arbejde rydder op efter sig og holder deres aftaler “ håndværkerne som var hos os hedder Jacob s og Mikkel thumbs up . Afslutter det hele men en flaske rødvin, ikke et øje tørt bruger dem klart igen til hver en tid.
Hurtige på mailen , flexible i deres tilbud. Godt kunde service på tlf og mail. Håndværker der møder til tiden super venlige og pisse dygtige, hurtige til deres arbejde rydder op efter sig og holder deres aftaler “ håndværkerne som var hos os hedder Jacob s og Mikkel thumbs up . Afslutter det hele men en flaske rødvin, ikke et øje tørt bruger dem klart igen til hver en tid.
Sternbergs håndværkere er erfarne og topprofessionelle i deres opgaveløsning. De tænker langt udover den konkrete opgave og kommer med helhedsløsninger for hele byggeprocessen. Vi kan konkret glæde os over varme i terrazzogulvet i badeværelset, fleksibel løsning af gulvvarmen i stue og køkken samt ikke mindst nogle glade og samarbejdende medarbejdere både på kontoret og ude på opgaven. Derudover er de fleksible og imødekomne, når tidsplanen rykkes pga. andre håndværkere eller nye ønsker fra os.
Vi er utrolig glade for, at vi valgte at samarbejde med Sternberg og det færdige resultat taler for sig selv mange år fremadrettet.
Sternbergs håndværkere er erfarne og topprofessionelle i deres opgaveløsning. De tænker langt udover den konkrete opgave og kommer med helhedsløsninger for hele byggeprocessen. Vi kan konkret glæde os over varme i terrazzogulvet i badeværelset, fleksibel løsning af gulvvarmen i stue og køkken samt ikke mindst nogle glade og samarbejdende medarbejdere både på kontoret og ude på opgaven. Derudover er de fleksible og imødekomne, når tidsplanen rykkes pga. andre håndværkere eller nye ønsker fra os.
Vi er utrolig glade for, at vi valgte at samarbejde med Sternberg og det færdige resultat taler for sig selv mange år fremadrettet.
Rigtig fin oplevelse - altid med Sternberg. Vi føler os i trygge hænder, når de kommer og laver noget hos os.
De havde lige glemt at montere en ventil på et rør, som var ret væsentlig, men vi ringede og de var der indenfor få timer og fiksede det.
Rigtig fin oplevelse - altid med Sternberg. Vi føler os i trygge hænder, når de kommer og laver noget hos os.
De havde lige glemt at montere en ventil på et rør, som var ret væsentlig, men vi ringede og de var der indenfor få timer og fiksede det.
Når håndværkeren meddeler at han kommer straks, er det ej rimeligt at jeg -efter 2 - 3 timer skal foretage nyt opkald. Udeblivelsen forklares med at han havde glemt at han skulle komme. Tålmodigheden lider når man vågner til iskoldt hus. Jeg forstår ikke at man kan glemme en aftale man lige har lavet, især ikke når man tager opgavens karakter i betragtning.
Når håndværkeren meddeler at han kommer straks, er det ej rimeligt at jeg -efter 2 - 3 timer skal foretage nyt opkald. Udeblivelsen forklares med at han havde glemt at han skulle komme. Tålmodigheden lider når man vågner til iskoldt hus. Jeg forstår ikke at man kan glemme en aftale man lige har lavet, især ikke når man tager opgavens karakter i betragtning.
Arbejdet blev udført tilfredsstillende, håndværkerne var kompetente og yderst venlige.
Vil til enhver tid anbefale firmaet til andre.
Arbejdet blev udført tilfredsstillende, håndværkerne var kompetente og yderst venlige.
Vil til enhver tid anbefale firmaet til andre.
er i det store og hele tilfreds med det arbejde der er udført. Men der kunne godt været gjort bedre rent afløb og rist og gulv , var fuld af sand, dernæst undre det os meget, at man har formået at bore hul i væggen , ind til det næste kælderrum, og sidst men ikke mindst , er min hustru meget utilfreds med den måde man har lagt plastrør hen over gulv til afløb. Tror i får et opkald fra hende.
med venlig hilsen K. jensen
er i det store og hele tilfreds med det arbejde der er udført. Men der kunne godt været gjort bedre rent afløb og rist og gulv , var fuld af sand, dernæst undre det os meget, at man har formået at bore hul i væggen , ind til det næste kælderrum, og sidst men ikke mindst , er min hustru meget utilfreds med den måde man har lagt plastrør hen over gulv til afløb. Tror i får et opkald fra hende.
med venlig hilsen K. jensen
Kære kunde.
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt at det var aftalt at vi skulle ringe 30 min før mht. nøgle og alarm, dette blev også gjort to gange af vores tekniker, desværre valgte du ikke at tage din telefon. Vores tekniker ringede i dette tilfælde med hemmeligt nummer da der er tale om hans egen telefon og nummer. Dette oplyste jeg dig på vores eftrefølgende telefonsamtale hvor vi blev enige om, at vi kreditterede forgævesbesøget da vi har haft et løbende servicesamarbejde som vi begge to gerne villle bevare. Vi blev ligeledes enige om at du fremover vil tage din telefon selvom vi ringer med hemmeligt nummer, såfremt det sker i det aftalte tidsinterval.
Du har på intet tidspunkt inden vores forgæves besøg, oplyst at du ikke tager din telefon når der ringes til dig med hemmeligt nummer. På trods af dette tilbød vi at kredittere regningen for at bevare den gode relation og samarbejde.
Det undrer og ærger os derfor, at du undlader at nævne det faktum at vi rent faktisk har ringet til dig som aftalt, samt at du overfor både undertegnede samt vores servicekoordiantor, efterfølgende har oplyst at du er en vigtig mand der ikke tager hemmelige opkald og at du derfor ikke fandt vores regning på det forgæves besøg rimelig.
Igen regningen blev kreditteret, for at bevare den gode relation og det blev aftalt at du fremover ville tage din telefon såfremt vi måtte have en aftale om at skulle ringe til dig.
Med venlig hilsen
Andreas Riber Hansen, Sternberg VVS & Gasteknik A/S