Jeg har sjældent fortrudt i 6-cifret investering så meget som da jeg valgte OK til at installere min varmepumpe. Det var direkte amatøragtigt. De fleste løfter blev brudt. Ingen tilbagemeldinger. Ingen undskyldninger. Til gengæld en installation der tog 4-5 dobbelt så lang tid som lovet, en installation der ikke virkede i cirka 2 måneder før fejlen blev fundet, en installation, hvor jeg måtte be om ekstern hjælp for overhovedet at få varme en fredag aften.
Listen af problematisk adfærd fra OK er lang. Lad mig bare nævne de måske mest vigtige:
- Sælgeren lovede langt mere end han kunne holde. Bl.a. med diverse mundtlige løfter som så efterfølgende ikke kunne indfries
- Sælgeren vejledte direkte forkert
- Sælgeren solgte en ulovlig installation, som så skulle ændres i forhold til det oprindelige aftalte *efter* installation var påbegyndt
- En del af de solgte passede let ikke sammen - hvilket betød en helt anden løsning ved indføringen af præisoleret rør til varmepumpen
- Installationen tog 10 dage - på trods af der blev lovet installation på 2-3 dage - selv da jeg spurgte undervejs ifk jeg at vide det MAX ville tage 4 dage
- Hver gang jeg forespurgte status skulle jeg gentagende gange rykke for svar - ligeledes overholdte installationslederen ikke aftaler mv.
- Vi blev efterladt UDEN varmt vand eller varme i 4-5 dage i december - UDEN foregående varsel - ikke super fedt med 3 børn heraf et blebarn (midt i december)
Derudover kan vi tilføje at OK elektriker havde fejlmonteret en skrue - som gjorde printet på varmepumpen røg efter 2 dages drift. Det tog næsten 2 måneder før OK fandt ud af de havde vendt et filter forkert i rørene som betød varmepumpen døde et par gange om ugen og ikke kunne levere varme.
Desværre har vi efterfølgende fra tidligere ansatte - og andre med erfaringer fra OK hørt vores oplevelse desværre ikke er enestående.
Så hvis du vælger OK... regn med talrige ukompenserede fridage, fordi installationen trækker ud. Måske får du varme... måske ikke? Det er lidt ligesom at få på Casino... så hvis du har ludomanske tendenser kan det klart anbefales. Hvis du blot har en smule fornuft - find en seriøs installatør, der rent faktisk værdsætter godt håndværk!
