bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.7
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 266 anmeldelser
baseret på 266 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
254
5
7
Anmeldelser i alt 266
Anmeldelser
Anmeldt af:
Jesper Berring-langberg, 3520 Farum
09/07-2023
1.5
Nye vinduer/døre og facade renovering
Processen med at få udfærdiget ordrebekræftelsen fungerede fint.
Velfac vinduerne er vi tilfredse med, men hele processen med at få vinduer/døre skiftet samt facaderenoveringen har været en meget stor prøvelse.
I følge vores byggerådgiver stod vi med et udført arbejde som havde følgende fejl og nedenfor er deres beskrivelse:
"Vinduerne er ikke sat ordentlig og gynger når de lukkes.
Vi har desværre også opdaget at jeres facadevægge er bygget fuldstændigt forkert.
I starten troede vi blot at det var.
- Gips skruet forkert.
- Dampspærre ikke udført korrekt eller tætnet.
- Kingspan utæt og ikke skummet.
- Skimmel på Kingspan. (Årsag kendte vi ikke på daværende tidspunkt)
I dag da vi skulle fjerne den skimmelramte Kingspan kunne vi se en fugtig vindpap, klemmelister som er 15 mm og IKKE 25 mm. Der skal som minimum være 25 mm luftspalte bag facade pladerne så konstruktionen kan ånde.
Klemmelisterne er ej heller monteret på de lodrette poster/søjler og derfor står de og flekser. Klemmelisterne SKAL være fastmonteret på et fast underlag (træ skelettet) med EPDM gummibånd. EPDM bånd er heller ikke monteret.
Ydermere kan man se at der er skruet og klammet igennem klemmelisterne som bryder vindpappen og derfor gør den utæt.
At facadepladerne står og buer”.
Efter længervarende dialoger fik vi aftalt en kontant refusion og da den skulle udbetales 3 måneder efter at arbejdet var udført og slutfakturaen var betalt opstår der en fiktiv faktura, hvorfor Lysgaard alligevel ikke udbetaler den kompensation han skriftligt havde ingået til "fuld og endelig afgørelse"
Anmeldt af:
Jesper Berring-langberg, 3520 Farum
09/07-2023
1.5
Nye vinduer/døre og facade renovering
Processen med at få udfærdiget ordrebekræftelsen fungerede fint.
Velfac vinduerne er vi tilfredse med, men hele processen med at få vinduer/døre skiftet samt facaderenoveringen har været en meget stor prøvelse.
I følge vores byggerådgiver stod vi med et udført arbejde som havde følgende fejl og nedenfor er deres beskrivelse:
"Vinduerne er ikke sat ordentlig og gynger når de lukkes.
Vi har desværre også opdaget at jeres facadevægge er bygget fuldstændigt forkert.
I starten troede vi blot at det var.
- Gips skruet forkert.
- Dampspærre ikke udført korrekt eller tætnet.
- Kingspan utæt og ikke skummet.
- Skimmel på Kingspan. (Årsag kendte vi ikke på daværende tidspunkt)
I dag da vi skulle fjerne den skimmelramte Kingspan kunne vi se en fugtig vindpap, klemmelister som er 15 mm og IKKE 25 mm. Der skal som minimum være 25 mm luftspalte bag facade pladerne så konstruktionen kan ånde.
Klemmelisterne er ej heller monteret på de lodrette poster/søjler og derfor står de og flekser. Klemmelisterne SKAL være fastmonteret på et fast underlag (træ skelettet) med EPDM gummibånd. EPDM bånd er heller ikke monteret.
Ydermere kan man se at der er skruet og klammet igennem klemmelisterne som bryder vindpappen og derfor gør den utæt.
At facadepladerne står og buer”.
Efter længervarende dialoger fik vi aftalt en kontant refusion og da den skulle udbetales 3 måneder efter at arbejdet var udført og slutfakturaen var betalt opstår der en fiktiv faktura, hvorfor Lysgaard alligevel ikke udbetaler den kompensation han skriftligt havde ingået til "fuld og endelig afgørelse"
24-07-2023, Lysgaard Vinduer og Døre A/S
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse, trods tydelig utilfredshed, dog glæder det mig at du trods din anmeldelse alligevel er glad for dine nye vinduer og døre.
Selv om sagen her er helt tilbage fra sommeren 2022, og sagen i samme moment også blev afsluttet, skal dette naturligvis ikke afholde dig fra at anmelde din oplevelse.
Som du allerede er bekendt med, så er jeg rigtig ked af de fejl der er sket i forbindelse med den opgave vi skulle udføre for dig. Det er desværre umuligt helt at undgå fejl, og det vigtigste må derfor også være at finde en løsning, så alle kan stille sig tilfredse.
Jeg er derfor også glad for, at vi på daværende tidspunkt fandt en god løsning, som du kunne stille dig tilfreds med, og at sagen dermed kunne afsluttes.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Anne-Marie Brønd Sørensen, 2765 Smørum
08/12-2022
4.8
Udskiftning af 2døre og 1 facadeparti
Det var 2 vældig flinke håndværkere fra Polen. De lavede arbejdet færdig på en selvom en almindelig arbejdsdag var overskredet. Vi har meldelt byggekorridinatoren vores tilfredshed
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Anne-Marie Brønd Sørensen, 2765 Smørum
08/12-2022
4.8
Udskiftning af 2døre og 1 facadeparti
Det var 2 vældig flinke håndværkere fra Polen. De lavede arbejdet færdig på en selvom en almindelig arbejdsdag var overskredet. Vi har meldelt byggekorridinatoren vores tilfredshed
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Karen Bredsdorff, 3460 Birkerød
07/12-2022
5.0
Sat vinduer og døre i hele huset
Meget professionel og og kompetent chef. Håndværkere kom til aftalt tid og arbejdet blev udført kompetent og professionelt som chefen havde lovet. Rent og pænt bagefter. Vil helt sikkert anbefale Lysgaard Vinduer og Døre
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Karen Bredsdorff, 3460 Birkerød
07/12-2022
5.0
Sat vinduer og døre i hele huset
Meget professionel og og kompetent chef. Håndværkere kom til aftalt tid og arbejdet blev udført kompetent og professionelt som chefen havde lovet. Rent og pænt bagefter. Vil helt sikkert anbefale Lysgaard Vinduer og Døre
Anmeldt af:
Mogens Hindum, 2980 Kokkedal
28/11-2022
5.0
Reparation af Velfac skydedør
To behagelige og venlige håndværkerne leverede et vel udført og professionelt arbejde til stor tilfredshed for mig
Anmeldt af:
Mogens Hindum, 2980 Kokkedal
28/11-2022
5.0
Reparation af Velfac skydedør
To behagelige og venlige håndværkerne leverede et vel udført og professionelt arbejde til stor tilfredshed for mig
Anmeldt af:
Peter T. Larsen, 4040 Jyllinge
09/11-2022
1.6
Udskiftet døre og vinduer.
Ved opstart var der tilvalg til vinduer og døre. Vi prøvede fire gange at få den rette ordrebekræftelse på tilvalg, hvor den sidste var ved personlig fremmøde, herefter måtte vi opgive tilvalg da de ikke kunne tolke vores afkrydsningsskema. Efterfølgende reklamationer som, bundstykker skal kunne suge vand, der skal kunne trække vand ind fra den "lakerede" overflade, bundstykkerne skal kunne trække vejeret, er ikke tilfredsstillende.
09-11-2022, Lysgaard Vinduer og Døre A/S
Hej Peter.
Tak for din anmeldelse, som jeg dog tillader mig at stille spørgsmål tegn ved. Alle anmeldelser er velkomne, og vi sætter stor pris på at vores kunder gør sig denne ulejlighed, ligesom at vi også tager disse til efterretning. Dog kan jeg se at du henviser til en sag hvor vi for mere end 3 år siden har skiftet vinduer og døre for jeres boligforening, herunder dig som en af beboerne. Jeg undrer mig især fordi du den 08/10-2022 har skrevet en mail til mig hvor du skriver følgende.
Citat.
"Hej med jer, vi har tidliger fået monteret terrassedøre, men med indvendig greb, vil det være muligt at lave ændring så det bliver dobbelt greb, altså så man kan åbne og lukke, samt låse fra yderside og inderside?
Hvis ja, hvad koster det?
Døren blev monteret i forbindelse med renovering af vinduer i Hasselparken, Jyllinge."
Endvidere har vi netop udført service på jeres vinduer og døre, og i denne forbindelse har vi lakeret jeres bundstykker, hvilket er under garantien, så dette har altså intet bekostet jer eller dig.
Da vi skiftede jeres vinduer og døre for godt 3 år siden udviste du tilfredshed og sagen har da også været inde og runde vores serviceafdeling som ligeledes oplyser at du har givet udtryk for tilfredshed.
Så jeg beklager naturligvis at jeg ikke helt forstår din anmeldelse, som giver så kraftig udtryk for noget helt andet end tilfredshed. Vi ønsker glade og tilfredse kunder, og vi kan naturligvis lave fejl, ligesom en kunde kan have en dårlig oplevelse, men skal vi have mulighed for at rette disse fejl, så er mit ønske at man som kunde går direkte til os i stedet for at anmelde os for noget vi ikke er klar over, og helst umiddelbart efter opgaven er udført.
Hvor end jeg gerne vil imødekomme dig, så kan jeg intet stille op efter mere end 3 år.
Er du utilfreds med det garantiarbejde vi lige har lavet hos dig, så er du mere end velkommen til at skrive til vores serviceafdeling, så vi kan få kigget på det, jeg vil dog anbefale dig, at du ikke venter 3-4 år ligesom du har gjort med denne anmeldelse.
Anmeldt af:
Peter T. Larsen, 4040 Jyllinge
09/11-2022
1.6
Udskiftet døre og vinduer.
Ved opstart var der tilvalg til vinduer og døre. Vi prøvede fire gange at få den rette ordrebekræftelse på tilvalg, hvor den sidste var ved personlig fremmøde, herefter måtte vi opgive tilvalg da de ikke kunne tolke vores afkrydsningsskema. Efterfølgende reklamationer som, bundstykker skal kunne suge vand, der skal kunne trække vand ind fra den "lakerede" overflade, bundstykkerne skal kunne trække vejeret, er ikke tilfredsstillende.
09-11-2022, Lysgaard Vinduer og Døre A/S
Hej Peter.
Tak for din anmeldelse, som jeg dog tillader mig at stille spørgsmål tegn ved. Alle anmeldelser er velkomne, og vi sætter stor pris på at vores kunder gør sig denne ulejlighed, ligesom at vi også tager disse til efterretning. Dog kan jeg se at du henviser til en sag hvor vi for mere end 3 år siden har skiftet vinduer og døre for jeres boligforening, herunder dig som en af beboerne. Jeg undrer mig især fordi du den 08/10-2022 har skrevet en mail til mig hvor du skriver følgende.
Citat.
"Hej med jer, vi har tidliger fået monteret terrassedøre, men med indvendig greb, vil det være muligt at lave ændring så det bliver dobbelt greb, altså så man kan åbne og lukke, samt låse fra yderside og inderside?
Hvis ja, hvad koster det?
Døren blev monteret i forbindelse med renovering af vinduer i Hasselparken, Jyllinge."
Endvidere har vi netop udført service på jeres vinduer og døre, og i denne forbindelse har vi lakeret jeres bundstykker, hvilket er under garantien, så dette har altså intet bekostet jer eller dig.
Da vi skiftede jeres vinduer og døre for godt 3 år siden udviste du tilfredshed og sagen har da også været inde og runde vores serviceafdeling som ligeledes oplyser at du har givet udtryk for tilfredshed.
Så jeg beklager naturligvis at jeg ikke helt forstår din anmeldelse, som giver så kraftig udtryk for noget helt andet end tilfredshed. Vi ønsker glade og tilfredse kunder, og vi kan naturligvis lave fejl, ligesom en kunde kan have en dårlig oplevelse, men skal vi have mulighed for at rette disse fejl, så er mit ønske at man som kunde går direkte til os i stedet for at anmelde os for noget vi ikke er klar over, og helst umiddelbart efter opgaven er udført.
Hvor end jeg gerne vil imødekomme dig, så kan jeg intet stille op efter mere end 3 år.
Er du utilfreds med det garantiarbejde vi lige har lavet hos dig, så er du mere end velkommen til at skrive til vores serviceafdeling, så vi kan få kigget på det, jeg vil dog anbefale dig, at du ikke venter 3-4 år ligesom du har gjort med denne anmeldelse.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole Hultgren, 4000 Roskilde
27/10-2022
5.0
Vinduer
Super oplevelse det er 3. gang vi får vinduer og skal have det sidste skiftet til foråret . Fantastiske håndværkere især Domonick som har været her alle gange er en super effektiv og kompetent håndværker så vi er meget tilfredse
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole Hultgren, 4000 Roskilde
27/10-2022
5.0
Vinduer
Super oplevelse det er 3. gang vi får vinduer og skal have det sidste skiftet til foråret . Fantastiske håndværkere især Domonick som har været her alle gange er en super effektiv og kompetent håndværker så vi er meget tilfredse
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Henrik Franck, 4583 Sjællands Odde
05/10-2022
5.0
Skiftet Velfac vindue/dør parti
Kom til aftalte tid - flot udført arbejde - rengøring bagefter samt bortfjernelse af affald. Ikke en finger at sætte på forløbet.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Henrik Franck, 4583 Sjællands Odde
05/10-2022
5.0
Skiftet Velfac vindue/dør parti
Kom til aftalte tid - flot udført arbejde - rengøring bagefter samt bortfjernelse af affald. Ikke en finger at sætte på forløbet.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Peter Gottliebsen, 3520 Farum
30/06-2022
5.0
Vinduer
Bund pålideligt firma som udfører et godt gammeldags stykke kvalitetsarbejde med en service på niveauer langt over andre i branchen.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Peter Gottliebsen, 3520 Farum
30/06-2022
5.0
Vinduer
Bund pålideligt firma som udfører et godt gammeldags stykke kvalitetsarbejde med en service på niveauer langt over andre i branchen.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christoffer Skjøtt, 3400 Hillerød
19/05-2022
5.0
Terrassedør
Vi skulle udskifte et vindue men en stor terrassedør. Alt gik godt, bortset fra lidt støv, men det fik vi/de hurtigt ordnet, og alt var i fineste orden da de var færdig. Hjælpsom, faglig dygtige og behagelig være sammen med. God oplevelse.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christoffer Skjøtt, 3400 Hillerød
19/05-2022
5.0
Terrassedør
Vi skulle udskifte et vindue men en stor terrassedør. Alt gik godt, bortset fra lidt støv, men det fik vi/de hurtigt ordnet, og alt var i fineste orden da de var færdig. Hjælpsom, faglig dygtige og behagelig være sammen med. God oplevelse.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole Hultgren, 4000 Roskilde
26/03-2022
5.0
3 vinduer
Det var igen en super oplevelse at få leveret og monteret vinduer fra Lysgaard vinduer & døre. Især Dominiq var meget engageret og idførte arbejdet med stor præcision. Det er ikke første og heller ikke sidste gang vi benytter os af det firma.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole Hultgren, 4000 Roskilde
26/03-2022
5.0
3 vinduer
Det var igen en super oplevelse at få leveret og monteret vinduer fra Lysgaard vinduer & døre. Især Dominiq var meget engageret og idførte arbejdet med stor præcision. Det er ikke første og heller ikke sidste gang vi benytter os af det firma.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole og Beritt Elleby, 3550 Slangerup
21/02-2022
4.8
Skiftet vinduer og døre
Søde og rare håndværkere. Super effektive
Og dygtige til deres arbejde. Ingen fejl, ikke noget ødelagt og rigtig rigtig finish og oprydning.
Kan kun anbefale Lysgaard. Vi er mega tilfredse.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ole og Beritt Elleby, 3550 Slangerup
21/02-2022
4.8
Skiftet vinduer og døre
Søde og rare håndværkere. Super effektive
Og dygtige til deres arbejde. Ingen fejl, ikke noget ødelagt og rigtig rigtig finish og oprydning.
Kan kun anbefale Lysgaard. Vi er mega tilfredse.
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse, trods tydelig utilfredshed, dog glæder det mig at du trods din anmeldelse alligevel er glad for dine nye vinduer og døre.
Selv om sagen her er helt tilbage fra sommeren 2022, og sagen i samme moment også blev afsluttet, skal dette naturligvis ikke afholde dig fra at anmelde din oplevelse.
Som du allerede er bekendt med, så er jeg rigtig ked af de fejl der er sket i forbindelse med den opgave vi skulle udføre for dig. Det er desværre umuligt helt at undgå fejl, og det vigtigste må derfor også være at finde en løsning, så alle kan stille sig tilfredse.
Jeg er derfor også glad for, at vi på daværende tidspunkt fandt en god løsning, som du kunne stille dig tilfreds med, og at sagen dermed kunne afsluttes.