Medarbejder til kundeservice

 

Er du studerende, eller vil du holde et sabbatår, og ønsker fagligt relevant joberfaring at skrive på dit CV? Kan du lide at have travlt, uden at gå på kompromis med den gode service? Vil du være en del af vores effektive kundeserviceteam, og kan du arbejde seriøst og fokuseret? Så læs endelig videre!

 

bygogbolig.dk ApS driver hjemmesiden anmeld-haandvaerker.dk, som har disrupted markedet for mund til øre metoden for håndværkere i hele Danmark, og tilbyder mulighed for at bygherrer kan anmelde deres håndværkers arbejde via internettet, så andre kunder kan vælge den rigtige håndværker.

 

Vi søger:
Seriøse medarbejdere til vores kundeservice, som bl.a. vil hjælpe vores kunder med opsætning af deres profiler på hjemmesiden www.anmeld-haandvaerker.dk, samt hjælpe dine kollegaer i virksomheden med internt support. Vi ønsker at du kan starte midt/slut august.

Arbejdsstedet er på vores kontor i Hørsholm, og arbejdstiden er mellem 8 og 12 timer om ugen, fordelt på minimum 2 dage. Da vores kunder er håndværkere og på farten i dagtimerne, vil din arbejdsdag typisk være fra kl. 16 til 20, så håndværkeren har mulighed for at sidde ved deres pc udenfor normal arbejdstid. Der er mulighed for vagter mandag til torsdag.

 

Om jobbet:
Vi tilbyder et selvstændigt job med en bred kontaktflade til vores kunder og brugere, hvor du får rig mulighed for at udvikle både dine IT- og servicefærdigheder. Du vil få en grundig oplæring af os, og vil derefter forventes at kunne arbejde 100 % selvstændigt og selvkørende. Der vil typisk være 3-4 personer på arbejde i kundeservice hver aften.

 

Arbejdsopgaver:
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet kunne bestå af: 

  • Opsætning af kundeprofiler sammen med kunden (telefonisk)
  • Indsamling af kundeinformationer til vores CRM- og ERP system
  • Brugersupport i chatfunktionen på vores hjemmeside
  • ”Oprydning” i interne systemer og programmer

Vi tilbyder:

  • Et spændende job med fokus på service og support
  • Et job med stort ansvar og mulighed for selvudvikling
  • Mulighed for erfaring i programmerne Zendesk, Zopim, WebCRM, E-conomic, Farpay, Drupal og Office365
  • En centralt beliggende arbejdsplads i Hørsholm, tæt på offentlige transportmidler 

Om dig:
Vi forventer at du: 

  • ikke har ”telefonskræk” og trives med at tale med mange forskellige mennesker
  • har IT flair, og kan lide at arbejde med din PC og telefon som eneste værktøj
  • er initiativrig og kan arbejde selvstændigt ud fra gældende retningslinjer
  • arbejder struktureret, er serviceminded og god til at kommunikere på dansk
  • deltager i personalemøder og interne arrangementer, f.eks. vores årlige awardshow i Cirkusbygningen for over 1100 deltagere.

Ansøgning:
Yderligere oplysninger om stillingen fås hos Mads Teissøe på tlf. 4042 3565. 
Ansøgning sendes på mail: mads@bygogbolig.dk. Vi læser løbende ansøgningerne igennem, men pga. ferieafvikling afholdes der først samtaler i uge 33.

Job artikler