ND TOTALBYG ApS

Vi har fået installeret en vaskemaskine og håndvask + armatur, flyttet en opvasker, samt justeret vores køkkenmoduler til at passe med de nye mål og hvidevarer.
Det var en lidt anderledes opgave, hvor nuværende skabe, tilsætninger og sokkelskuffer skulle skæres til og tænkes i kreative løsninger, da der ikke var en centimeter at give af for at have plads til det hele.
Udover en rigtig god VVS'er til afmontering og remontering af vask, armatur og maskiner, havde vi også tømrer Jonas på opgaven. Han var meget imødekommende og sjov - og ikke mindst dygtig til sit arbejde! Det var tydeligt, at han var engageret i opgaven, og vi havde nogle gode dialoger med ham telefonisk og imens han var der, omkring hvordan det skulle gribes an.

Vi oplevede enkelte udfordringer med at få koordineret arbejdet mellem VVS og tømrer rettidigt og komme i kontakt med virksomheden på dagen, som gjorde, at opgaven tog længere tid end forventet. Den overordnede kommunikation på skrift har dog været god, og vi er glade og tilfredse med resultatet og de fagfolk, der var på opgaven.

OPDATERET 15/10/2020
ND Totalbyg har tilbagebetalt pengene, så det forhold er nu i orden - der var tale om en misforståelse. Det udførte arbejde blev lavet til tiden og arbejdet er veludført.

OPRETTET 12/10/2020 - Karakter 1.10
Vi havde lavet aftale med ND Totalbyg om totalenterprise. Det viste vist dog at vi selv måtte tale med alle håndværkere og sætte dem ind i opgaven, så det var bestemt ikke totalenterprise. Vi blev sågar selv faktureret af nogle håndværkere og ND Totalbyg løb i den forbindelse fra det faktum, at vi allerede havde betalt for dele af opgaven til dem, så vi er bestemt blevet snydt og har betalt dobbelt for noget af arbejdet. Der er ingen kommunikation undervejs og bestemt heller ikke bagefter. Brug dem ikke.

Håndværkerne er venlige og nemme at snakke med, altid et smil på læben. De har lavet et pænt stykke arbejde og var lydhør overfor vores ønsker og krav. Vil bestemt anbefale dem til andre og selv benytte dem igen.

I efteråret 2019 fik vi tilbud på udskiftning af tag - arbejdet skulle sættes i gang i sommeren 2020.

Arbejdet blev udført til budget og indenfor den estimerede tidsramme - dette på trods af, at der kom ekstraopgaver til undervejs, som ikke var en del af det oprindelige tilbud. De allokerede medarbejdere virkede kompetente, og var altid venlige og imødekommende og derfor hyggelige at have gående.

Den egentlige effekt af det nye tag kan først ses til vinter, men vi glæder os til den ekstra isolering.

I foråret 2020 renoverede vi to badeværelser, et bryggers samt gulv i en gang. Vi engagerede ND Totalbyg til at stå for den samlede entreprise. Projektet var planlagt til at tage 10 uger alt i alt, og det startede fint (se min tidligere anmeldelse af 4. Marts 2020). Efter få uger begyndte problemerne dog. Afleveringsfrister blev ikke overholdt, og der blev ikke givet besked om forsinkelse, arbejde specificeret i kontrakt blev ikke udført, aftaler blev ikke holdt og kommunikationen var generelt mangelfuld og i en virkelig dårlig tone. Arbejdet blev en måned forsinket. Vi måtte selv overtage kontakt og koordinering med vvs, maler og elektriker, da ND Totalbyg (tømrer/murer) ikke var i stand til at koordinere og overskue projektet som lovet. Vi oplevede desuden, at særligt tømrerarbejde ikke levede op til vores ønsker til kvalitet til trods for, at projektets pris var flot. Det kan sagtens være, at ND Totalbyg er gode til mindre projekter, men vi kan bestemt ikke anbefale nogen at anvende ND Totalbyg til større projekter, der kræver koordinering, overblik og overskud. På bagkant undrer vi os over de mange gode anmeldelser på anmeld-haandvaerker.dk samt over prisen som årets total entreprenør, da ND Totalbyg efter vores mening desværre fremstår som en meget uprofessionel virksomhed.

Vi har fået fixet en svigtende overligger og muret op over både dør og vinduesparti. Derudover er der blevet sat ny yderdør i. Vi er meget tilfredse med resultatet.

Vi har været meget tilfredse De håndværkere vi har mødt virker meget kompetente og er meget venlige og forstår vores ønsker
Venligst Niels og Vibeke

Efter at have prøvet at lave faste aftaler med andre murer fik vi kontakt til ND Totalbyg, de kom ud og vurderede opgaven, gav en præcis beskrivelse af hvad de ville gøre og gav en præcis dag og klokkeslet. Den aftale holdt de på trods af at vores kontakts kone gik i fødael dagen inden -de forklarede at de altid sørgede for at have en backup så de kunne hplde deres aftaler.
Vores opgave var lidt speciel da vi egentlig ønskede et gør-det-selv projekt men havde brug for assistance da vi var usikre på at banke muren ned og gerne ville have rådgivning stabiliteten af omkringliggende mure.
Udførelsen blev at jeg assisterede med sr banke muren ned(hvilket var kanon fedt) og fik rådgivning og gode råd til hvordan vi skulle fortsætte bagefter med at pudse væggen op.
Super service, totalt reliable, flot arbejde og fleksible overfor kundens ønske! Jeg anbefaler dem gerne og bruger dem næstw gang igen

Rigtig god oplevelse.
God kommunikation og meget hjælpsomme og informative vedr. løsningen.
Punktlige og omhyggelige ved udførsel af opgave .